kak2c - sale

Контент-рейтинг карточки товара на «Озон»: что такое, как рассчитывается, на что влияет и как его повышать

Время чтения: 6 минут
Количество прочтений: 4293
20 января 2023
2024-01-01 Обновлена: 01 января 2024

В карточке товара на маркетплейсе Ozon есть 2 типа характеристик: обязательные и необязательные. В теории необязательные можно не заполнять, но именно из них складывается важный параметр карточки — контент-рейтинг. Он влияет на видимость карточки покупателями и улучшает ее KPI. Контент-рейтинг нужно повышать, а в новой статье мы расскажем, как именно.

Контент-рейтинг карточки товара на «Озон»: что такое, как рассчитывается, на что влияет и как его повышать

Вы узнаете:

  1. Что такое контент-рейтинг.

  2. Из чего он складывается и как рассчитывается.

  3. На что влияет.

  4. Где узнать контент-рейтинг в личном кабинете продавца Ozon.

  5. Как повысить контент-рейтинг.

Что такое контент-рейтинг

Контент-рейтинг — это показатель качества оформления карточки товара. Измеряется в баллах и может быть от 0 до 100. 

Как мы уже писали, при заполнении карточки товара на маркетплейсе система предлагает заполнить 2 типа полей: обязательные (цена, название, артикул, штрих-код) и необязательные. К необязательным относится описание, наличие рич-контента, заполненные дополнительные характеристики и медиа. Да, без фото карточки не пройдет модерацию, но можно загрузить 3 изображения, а можно 10 — во втором случае контент-рейтинг будет выше.

Качество и полнота заполнения обязательных полей на контент-рейтинг не влияют: без них карточка просто-напросто не пройдет модерацию и не появится на витрине.

Читайте также: Пошаговая инструкция по созданию карточки товара на Ozon

На что влияет контент-рейтинг

Такое содержимое работает сразу на 2 фронта. Во-первых, качественно заполненная карточка больше нравится покупателям. Если в ней есть полное и исчерпывающее описание, максимальное количество изображений, характеристики и дополнительная информация не вызывают вопросов — конверсия в продажу будет выше

Во-вторых, сам маркетплейс выше ранжирует карточки с высоким контент-рейтингом. Чем лучше все оформлено, тем чаще товар показывается в верхних строчках выдачи на витрине и отдельных категориях.


Все вышесказанное запускает лавинообразный процесс такого плана: маркетплейс показывает карточку в топе, покупатели открывают ее, видят качественный и исчерпывающий контент, после чего охотнее добавляют товар в корзину и избранное, делают заказы и покупают товары. И пошло-поехало: заказы, отзывы, вопросы о товаре, словом карточка развивается органически и остается в топе выдачи витрины надолго. 

В общем, высокий контент-рейтинг на старте — это очень хорошо. Правда, поднять его можно на любом этапе существования карточки, ниже мы расскажем, как это сделать.

Где посмотреть контент-рейтинг

Контент-рейтинг указывается в общем списке товаров личного кабинета продавца Ozon. Для того, чтобы его посмотреть, нужно зайти в раздел «Товары и цены»:

Здесь можно увидеть контент-рейтинг каждой карточки товара. Источник: OzonЗдесь можно увидеть контент-рейтинг каждой карточки товара. Источник: Ozon


В новых карточках рейтинг появляется не сразу: система какое-то время его рассчитывает:

В новых карточка контент-рейтинг появится чуть позжеВ новых карточка контент-рейтинг появится чуть позже

Из чего складывается контент-рейтинг карточки товара на Ozon

Контент-рейтинг складывается из 4 частей. За каждую из них дается определенное количество баллов. Рассмотрим все детально.

Итак, на контент-рейтинг влияют:

1. Поисковые характеристики

Это параметры, по которым можно отфильтровать товары в поиске. Они разные для разных категорий товаров. Например, для одежды это будут пол, возраст, сезонность, вид материала и так далее. Покупатель может выставить фильтр по этим параметрам и отсеять то, что не нужно: это здорово упрощает поиск. Обычно в карточке от 9 до 16 поисковых характеристик в зависимости от группы.

Максимальное количество баллов, которое можно получить за заполнение поисковых характеристик — 30. Это если заполнено 70 и более процентов того, что предлагает система при создании карточки товара. Есть 10 параметров, заполнили 7 или больше — получили максимальный балл.

Если заполнить менее 70 % характеристик, получится так:

  • От 50 до 70 % — получите 22,5 балла.

  • От 2 характеристик до 50 % — 15 баллов.

  • Ничего на заполнено или указана только 1 характеристика — 0 баллов.

Читайте также: Где взять контент для маркетплейсов

Рич-контент и описание

Очень коротко, если вы не в курсе: rich-контент — это дополнительный раздел в карточке товара, который похож на развернутую презентацию или лендинг. В карточке это выглядит примерно так:

Пример рич-контентаПример рич-контента

Небольшая сноска: раздел описания товара в карточке может быть в виде простого текста или в виде рич-контента. Или одно, или другое. Так вот: если описание оформлено как рич-контент, карточка получит максимальный балл контент-рейтинга — 20.

Если нет рича и описание сделано текстом, все выглядит так:

  • Описание 501 и более знаков (здесь и далее имеются в виду знаки с пробелами) — 10 баллов.

  • От 101 до 500 знаков — 5 баллов.

  • До 101 знака — 0 баллов.

Вывод простой: чтобы получить максимальный балл за оформление раздела «Описание», нужен рич-контент. У нас есть целая статья о том, как сделать его самостоятельно.

Медиа

Карточка товара на Ozon предусматривает 3 типа медиаконтента:

  1. Фотографии товара. Максимум можно добавлять 15 изображений товара.

  2. Видео.

  3. Фото 360 (или 3D-обзоры)

Максимальное количество баллов контент-рейтинга, которое можно получить за оформление раздела медиа — 25.

Из чего это складывается и как выглядит:

  • 25 баллов контент-рейтинга начисляется, если в карточке есть 3 или больше фото, видео и фото 360.

  • Если есть 3 и более фото и видео, начислят 21,25 баллов.

  • 3 и более фото и фото 360 — тоже 21,25 баллов.

  • 3 и более фото — 17,5 баллов.

  • 2 фото и одно из двух: видео или фото 360 — 16,25 баллов.

  • 2 фото — 12,5 баллов.

  • Фото и видео 360 — 7,5 баллов.

  • Только видео или только фото 360 — 3,75 баллов.

  • 1 фото — баллы не начисляются.

Читайте также: Требования к карточке товара Ozon

Дополнительные характеристики

Последний необязательный раздел, о котором мы расскажем. Характеристики — это технические или физические параметры товара. Например, для утюга это будет мощность, материал подошвы, напряжение и прочее. Для смартфона — размер диагонали, разрешение камеры, объем памяти и так далее. У каждой товарной группы — свой комплект и количество характеристик.

Как это сказывается на баллах контент-рейтинга:

  • Заполнено больше 50 % характеристик — дается максимальный балл — 25. К примеру, у товара 10 показателей: если укажете хотя бы 6, система присвоит карточке 25 баллов контент-рейтинга.

  • Заполнено 2 и/или менее 50 % характеристик, дается 12,5 баллов. Например, если дополнительных характеристик 10, а вы указали только 3.

  • Если заполнена 1 характеристика, баллы не присваиваются.

Как повысить контент-рейтинг

Очень просто: добавить контент, которого не хватает в карточке для получения максимального балла. Указаны 5 характеристик товара вместо 11? Добавьте хотя бы 2 и система присвоит за заполнение этого раздела 25 баллов. Нет rich-контента? Сделайте его самостоятельно и получите еще 20 баллов контент-рейтинга. В карточке только пара фотографий? Загрузите еще одно изображение, добавьте видеообзор и фото 360 — и вуаля: система присвоит карточке еще 25 баллов. И так далее.

Читайте также: Как добавить инфографику в карточку товара Wildberries

К тому же, в личном кабинете есть прекрасная система подсказок по улучшению контент рейтинга. Она дает прямые рекомендации формата «Что добавить, чтобы было хорошо». 

Найти такие подсказки можно в разделе редактирования карточки — в специальном поле слева:

Для того, повысить контент-рейтинг карточки, нужно зайти в раздел редактированияДля того, повысить контент-рейтинг карточки, нужно зайти в раздел редактирования

Откроется меню с конкретными инструкциями по повышению контент-рейтинга. Выглядит это так:

В этой карточке на хватает фото 360, и контент-рейтинг раздела «Медиа» будет максимальнымВ этой карточке на хватает фото 360, и контент-рейтинг раздела «Медиа» будет максимальным

Читайте также: Как оптимизировать карточку товара на Ozon, чтобы она продавала

Любому поставщику или селлеру Ozon могут понадобится услуги складского хранения, упаковки и доставки. Такие работы лучше отдать на аутсорс подрядчику, чтобы спокойно заниматься развитием бизнеса.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.

Все ок
Проверьте почту
73%

клиентов Кактуса
отгружают свои товары
на Ozon

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Перенос товаров
с Wildberries
Комиссии Покупка
отзывов
Премиум-
продавец
Аналитика Продвижение Бонусы
продавца
Рейтинг
продавца
Ozon
Fresh
Оферта Юнит-экономика Контент-рейтинг ПВЗ Рич-контент Внутренняя
реклама
Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Работа ведется в моем личном кабинете маркетплейса?

Взаиморасчеты осуществляются между продавцом и маркетплейсом, мы не участвуем в этом процессе.

FBO с Кактусом это

- Упаковка и маркировка товара в соответствии с требованиями маркетплейсов

- Доставка поставок на склады маркетплейсов без задержек, в строго согласованные интервалы

Как ускорить регистрацию на маркетплейсах?

У нас есть прямые контакты с маркетплейсами , но они не повлияют на ускорение регистрации.


Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
11 января 2024
836
Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
Продавцы, торгующие по схеме FBS, хотя бы раз полностью или частично отменяли заказы покупателей. Единичные случаи нежелательны, но все-таки не...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Яндекс Маркет
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
26 декабря 2023
1071
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
В поисках ответа, почему заказы не растут на маркетплейсе, любого селлера одолевают мысли: ниша переполнена, цены выше конкурентов, карточки пл...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
05 октября 2023
707
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
«Взрывной рост инвестиций в продвижение на маркетплейсах» называли трендом 2023 года. Но новое исследование показывает: на Wildberries и Ozon объем пр...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Услуги Кактуса #Яндекс Маркет