kak2c - sale

Личный кабинет продавца «Озон»: функционал, описание и назначение разделов

Время чтения: 4 минут
Количество прочтений: 36657
22 ноября 2022
2024-03-10 Обновлена: 10 марта 2024

В одной из прошлых статей мы писали о работе с аналитикой маркетплейса Wildberries, а еще раньше — о приложении «Wildberries Партнеры». Новый материал — о том, как работать в учетной записи продавца платформы Ozon. Мы расскажем о разделах меню, назначении интерфейсов и многом другом.

Личный кабинет продавца «Озон»: функционал, описание и назначение разделов

Меню личного кабинета состоит из 7 разделов — внутри каждого есть свои подразделы. Имеется небольшое дополнительное меню для настроек личного кабинета, просмотра сообщений от маркетплейса и обучения. Расскажем обо всем по порядку.

Читайте также: Как работать с аналитикой в личном кабинете маркетплейса Wildberries

Главная страница

Раздел с основной информацией о компании выглядит так:

Главный раздел меню личного кабинета продавца Ozon

Что внутри:

  • Раздел с данными о компании: реквизитами, информацией об ИП или ООО, ИНН и т. д.

  • Рейтинг продавца в урезанном виде, только оценки товаров и индекс цен. Подробный рейтинг есть в другом разделе, о котором мы расскажем ниже.

  • Сообщения от продавцов и службы поддержки маркетплейса.

  • Управление премиум-аккаунтом, если он у вас есть.

  • Новости: предложения поучаствовать в акциях и распродажах.

Товары и цены

Один из основных разделов личного кабинета. Здесь можно добавлять новые товары вручную или загружать их массово, управлять ценами и скидками и многое другое.

Раздел «Товары и цены» личного кабинета продавца

Подразделы категории товары и их назначение:

  • Список товаров.

  • Добавление нового товара.

  • Массовая загрузка товаров через шаблон Ozon.

  • Загрузка шаблонов для сторонних площадок.

  • Управление интеграциями через API селлера.

  • Управление штрихкодами.

  • Управление артикулами.

  • Управление данными об остатках в автоматическом режиме через фид.

  • Загрузка изображений.

  • Работа с документами: сертификатами, декларациями и отказными письмами.

Подразделы категории «Цены и их назначение»:

  • Управление ценами на товары.

  • Обновление цен на товары.

  • Карантин цен (здесь будут заблокированные товары).

  • Стратегия ценообразования: здесь можно управлять ценами в автоматическом режиме, в зависимости от цен на те же товары у конкурентов.

  • А/В-тест цен. В этом разделе можно протестировать две цены и определить, какая больше нравится покупателям.

  • Проверка ссылок на другие площадки. Позволяет автоматически держать стоимость, среднюю по рынку, в том числе и вне маркетплейса Ozon.

Финансы

Еще один важный раздел личного кабинета. Из названия понятно, что здесь можно управлять выплатами, следить за балансом лицевого счета, работать с кредитами и даже рассчитываться с поставщиками и другими контрагентами.

Раздел «Финансы», личного кабинета продавца маркетплейса Ozon

Внутри — 2 раздела: «Начисления» и «Документы».

В начислениях:

  • Баланс лицевого счета на текущую дату.

  • Список финансовых отчетов.

  • Общий список начислений.

  • Общий сквозной список выплат.

  • Закрывающие документы.

В документах:

  • Гибкий график выплат. Здесь можно подключать и отключать ежедневные выплаты от реализации товаров. Доступно только по приглашению, не для всех продавцов.

  • Настройки кредитования.

  • Расчеты с контрагентами. В разделе можно переводить деньги поставщикам, подрядчикам и так далее.

Читайте также: Как работать в мобильном приложении Wildberries Партнеры

Аналитика

Один из самых больших разделов личного кабинета. 

Раздел с аналитикой личного кабинета продавца Ozon

Аналитика делится на 3 сегмента.

  1. «Аналитика продавца»:

  • Графики. Здесь можно наглядно, в виде графиков, посмотреть отчеты продаж по кластерам, товарам и акциям.

  • Аналитика внешнего трафика.

  • Отчеты о статусах товаров (можно или нельзя купить, причины).

  1.  «Аналитика площадки»:

  • Тренды — раздел, который показывает, какие товары пользуются популярностью на Ozon.

  • Конкурентная позиция — оборот селлера по отношению к конкурентам.

  • Портрет покупателя маркетплейса. Доступно для селлеров премиум-статуса.

  1.  «Что продавать на Ozon»:

  • Популярные товары в категориях и общем списке.

  • Популярные запросы, которые делают покупатели в поисковой строке.

  • Недостающие товары — аналитика позиций, которых мало, а спрос есть.

  • Распродано. В этом разделе показано, сколько покупателей нажали кнопку «узнать о поступлении» в карточках товаров, которых у вас нет в наличии.

Читайте также: Как оптимизировать карточку товара на Ozon и вывести ее в топ

Продвижение

Раздел для управления привлечением и удержанием клиентов: акциями, программами лояльности и так далее.

Раздел «Продвижение» личного кабинета продавца Ozon

Раздел состоит из 2 частей.

  1. «Привлечение»:

  • Акции. Здесь собраны доступные для продавца акции, а также завершенные акции и те, в которых он участвует в настоящий момент.

  • Отзывы за баллы. В разделе можно выбрать товары, при покупке которых покупатель получит баллы, если оставит отзыв.

  1. «Лояльность»:

  • Возможность подать заявку на скидку, указав товары, на которые она будет распространяться.

  • Бонусы продавца — управление и аналитика в рамках программы «Отзывы за баллы».

  • Возможность подключить беспроцентную рассрочку для покупателей.

  • Ozon Моменты — управление сервисом для загрузки видео и проведения трансляций для общения с покупателями.

Читайте также: Как работать с отзывами на Wildberries

Рейтинги

В разделе собрано все, что связано с показателями селлера на площадке.

Раздел с рейтингами продавца на маркетплейсе Ozon

Внутри — 3 пункта: 

  1. «Рейтинг продавца». Здесь собраны показатели по доставкам, товарам и ценам, а также коммуникациям с покупателями.

  2. «Премиум». Управление Premium-аккаунтом.

  3. «Жалобы». Раздел с жалобами покупателей.

Отзывы

Последний и самый скромный раздел личного кабинета продавца. 

Раздел «Отзывы» личного кабинета продавца Ozon

Что внутри:

  • Отзывы покупателей за все время или выбранные периоды.

  • Вопросы покупателей о товаре и ваши ответы. Также на все время или выбранный период.

Это были основные разделы меню личного кабинета маркетплейса Ozon. Есть несколько дополнительных. Где-то они дублируют основные — та же информация, только в другом месте. Но есть и то, чего в главном меню нет. Разберем подробно.

Дополнительные разделы меню личного кабинета продавца Ozon

Находятся в правом верхнем углу экрана. 

Расположение вспомогательного меню личного кабинета

Что внутри:

  • Возможность добавить новый магазин или компанию:

Добавление новой или существующей компании

  • Настройки личного кабинета (сотрудники, контакты, API, интеграции и так далее)

Настройки личного кабинета

  • База знаний маркетплейса — статьи и обучающие материалы.

Расположение базы знаний маркетплейса

  • Обучение для продавцов в рамках программы Ozon Seller University.

Раздел курсов для продавцов

На этом наш обзор личного кабинета продавца маркетплейса Ozon завершен. Управляйте аккаунтом селлера на Ozon и других маркетплейсах, а если хотите сэкономить на логистике и складских операциях, есть смысл отдать фулфилмент на аутсорс.

Компания Кактус работает по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе), с нашими сервисами вы можете работать централизованно, с одного склада и в едином для всех маркетплейсах личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в создании карточек товара, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на маркетплейсах.

Все ок
Проверьте почту
73%

клиентов Кактуса
отгружают свои товары
на Ozon

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Photojam – создавайте профессиональные изображения за считанные секунды с помощью PhotoJam — одним щелчком мыши вы сможете воплотить свои идеи в потрясающие карточки

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Перенос товаров
с Wildberries
Комиссии Покупка
отзывов
Премиум-
продавец
Аналитика Продвижение Бонусы
продавца
Рейтинг
продавца
Ozon
Fresh
Оферта Юнит-экономика Контент-рейтинг ПВЗ Рич-контент Внутренняя
реклама
Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller). Это схема работы с маркетплейсами, при которой продавец хранит товары на складе Кактуса, когда поступает заказ, мы его собираем, маркируем, упаковываем и передаем курьеру или в пункт приема маркетплейса. То есть, физически товары находятся на складе Кактуса, а на маркетплейсе только витрина — карточки товаров.

FBO с Кактусом это

- Упаковка и маркировка товара в соответствии с требованиями маркетплейсов

- Доставка поставок на склады маркетплейсов без задержек, в строго согласованные интервалы

Вы занимаетесь продвижением нашего товара на маркетплейсах?

Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
11 января 2024
958
Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
Продавцы, торгующие по схеме FBS, хотя бы раз полностью или частично отменяли заказы покупателей. Единичные случаи нежелательны, но все-таки не...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Яндекс Маркет
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
26 декабря 2023
1280
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
В поисках ответа, почему заказы не растут на маркетплейсе, любого селлера одолевают мысли: ниша переполнена, цены выше конкурентов, карточки пл...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
05 октября 2023
800
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
«Взрывной рост инвестиций в продвижение на маркетплейсах» называли трендом 2023 года. Но новое исследование показывает: на Wildberries и Ozon объем пр...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Услуги Кактуса #Яндекс Маркет