Личный кабинет продавца «Озон»: функционал, описание и назначение разделов

22 ноября 2022 Редакция Кактус
Время чтения: 4 минут.

Личный кабинет продавца «Озон»: функционал, описание и назначение разделов

В одной из прошлых статей мы писали о работе с аналитикой маркетплейса Wildberries, а еще раньше — о приложении «Wildberries Партнеры». Новый материал — о том, как работать в учетной записи продавца платформы Ozon. Мы расскажем о разделах меню, назначении интерфейсов и многом другом.

Меню личного кабинета состоит из 7 разделов — внутри каждого есть свои подразделы. Имеется небольшое дополнительное меню для настроек личного кабинета, просмотра сообщений от маркетплейса и обучения. Расскажем обо всем по порядку.

Читайте также: Как работать с аналитикой в личном кабинете маркетплейса Wildberries

Главная страница

Раздел с основной информацией о компании выглядит так:

Главный раздел меню личного кабинета продавца Ozon

Что внутри:

  • Раздел с данными о компании: реквизитами, информацией об ИП или ООО, ИНН и т. д.

  • Рейтинг продавца в урезанном виде, только оценки товаров и индекс цен. Подробный рейтинг есть в другом разделе, о котором мы расскажем ниже.

  • Сообщения от продавцов и службы поддержки маркетплейса.

  • Управление премиум-аккаунтом, если он у вас есть.

  • Новости: предложения поучаствовать в акциях и распродажах.

Товары и цены

Один из основных разделов личного кабинета. Здесь можно добавлять новые товары вручную или загружать их массово, управлять ценами и скидками и многое другое.

Раздел «Товары и цены» личного кабинета продавца

Подразделы категории товары и их назначение:

  • Список товаров.

  • Добавление нового товара.

  • Массовая загрузка товаров через шаблон Ozon.

  • Загрузка шаблонов для сторонних площадок.

  • Управление интеграциями через API селлера.

  • Управление штрихкодами.

  • Управление артикулами.

  • Управление данными об остатках в автоматическом режиме через фид.

  • Загрузка изображений.

  • Работа с документами: сертификатами, декларациями и отказными письмами.

Подразделы категории «Цены и их назначение»:

  • Управление ценами на товары.

  • Обновление цен на товары.

  • Карантин цен (здесь будут заблокированные товары).

  • Стратегия ценообразования: здесь можно управлять ценами в автоматическом режиме, в зависимости от цен на те же товары у конкурентов.

  • А/В-тест цен. В этом разделе можно протестировать две цены и определить, какая больше нравится покупателям.

  • Проверка ссылок на другие площадки. Позволяет автоматически держать стоимость, среднюю по рынку, в том числе и вне маркетплейса Ozon.

Финансы

Еще один важный раздел личного кабинета. Из названия понятно, что здесь можно управлять выплатами, следить за балансом лицевого счета, работать с кредитами и даже рассчитываться с поставщиками и другими контрагентами.

Раздел «Финансы», личного кабинета продавца маркетплейса Ozon

Внутри — 2 раздела: «Начисления» и «Документы».

В начислениях:

  • Баланс лицевого счета на текущую дату.

  • Список финансовых отчетов.

  • Общий список начислений.

  • Общий сквозной список выплат.

  • Закрывающие документы.

В документах:

  • Гибкий график выплат. Здесь можно подключать и отключать ежедневные выплаты от реализации товаров. Доступно только по приглашению, не для всех продавцов.

  • Настройки кредитования.

  • Расчеты с контрагентами. В разделе можно переводить деньги поставщикам, подрядчикам и так далее.

Читайте также: Как работать в мобильном приложении Wildberries Партнеры

Аналитика

Один из самых больших разделов личного кабинета. 

Раздел с аналитикой личного кабинета продавца Ozon

Аналитика делится на 3 сегмента.

  1. «Аналитика продавца»:

  • Графики. Здесь можно наглядно, в виде графиков, посмотреть отчеты продаж по кластерам, товарам и акциям.

  • Аналитика внешнего трафика.

  • Отчеты о статусах товаров (можно или нельзя купить, причины).

  1.  «Аналитика площадки»:

  • Тренды — раздел, который показывает, какие товары пользуются популярностью на Ozon.

  • Конкурентная позиция — оборот селлера по отношению к конкурентам.

  • Портрет покупателя маркетплейса. Доступно для селлеров премиум-статуса.

  1.  «Что продавать на Ozon»:

  • Популярные товары в категориях и общем списке.

  • Популярные запросы, которые делают покупатели в поисковой строке.

  • Недостающие товары — аналитика позиций, которых мало, а спрос есть.

  • Распродано. В этом разделе показано, сколько покупателей нажали кнопку «узнать о поступлении» в карточках товаров, которых у вас нет в наличии.

Читайте также: Как оптимизировать карточку товара на Ozon и вывести ее в топ

Продвижение

Раздел для управления привлечением и удержанием клиентов: акциями, программами лояльности и так далее.

Раздел «Продвижение» личного кабинета продавца Ozon

Раздел состоит из 2 частей.

  1. «Привлечение»:

  • Акции. Здесь собраны доступные для продавца акции, а также завершенные акции и те, в которых он участвует в настоящий момент.

  • Отзывы за баллы. В разделе можно выбрать товары, при покупке которых покупатель получит баллы, если оставит отзыв.

  1. «Лояльность»:

  • Возможность подать заявку на скидку, указав товары, на которые она будет распространяться.

  • Бонусы продавца — управление и аналитика в рамках программы «Отзывы за баллы».

  • Возможность подключить беспроцентную рассрочку для покупателей.

  • Ozon Моменты — управление сервисом для загрузки видео и проведения трансляций для общения с покупателями.

Читайте также: Как работать с отзывами на Wildberries

Рейтинги

В разделе собрано все, что связано с показателями селлера на площадке.

Раздел с рейтингами продавца на маркетплейсе Ozon

Внутри — 3 пункта: 

  1. «Рейтинг продавца». Здесь собраны показатели по доставкам, товарам и ценам, а также коммуникациям с покупателями.

  2. «Премиум». Управление Premium-аккаунтом.

  3. «Жалобы». Раздел с жалобами покупателей.

Отзывы

Последний и самый скромный раздел личного кабинета продавца. 

Раздел «Отзывы» личного кабинета продавца Ozon

Что внутри:

  • Отзывы покупателей за все время или выбранные периоды.

  • Вопросы покупателей о товаре и ваши ответы. Также на все время или выбранный период.

Это были основные разделы меню личного кабинета маркетплейса Ozon. Есть несколько дополнительных. Где-то они дублируют основные — та же информация, только в другом месте. Но есть и то, чего в главном меню нет. Разберем подробно.

Дополнительные разделы меню личного кабинета продавца Ozon

Находятся в правом верхнем углу экрана. 

Расположение вспомогательного меню личного кабинета

Что внутри:

  • Возможность добавить новый магазин или компанию:

Добавление новой или существующей компании

  • Настройки личного кабинета (сотрудники, контакты, API, интеграции и так далее)

Настройки личного кабинета

  • База знаний маркетплейса — статьи и обучающие материалы.

Расположение базы знаний маркетплейса

  • Обучение для продавцов в рамках программы Ozon Seller University.

Раздел курсов для продавцов

На этом наш обзор личного кабинета продавца маркетплейса Ozon завершен. Управляйте аккаунтом селлера на Ozon и других маркетплейсах, а если хотите сэкономить на логистике и складских операциях, есть смысл отдать фулфилмент на аутсорс.

Компания Кактус работает по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе), с нашими сервисами вы можете работать централизованно, с одного склада и в едином для всех маркетплейсах личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в создании карточек товара, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на маркетплейсах.

Навигация
по статье

Оцените статью
Спасибо! Нам важен ваш голос.
0 ответов
Комментарии
Войти:

Для того чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться.

Подпишитесь на рассылку и всегда будьте в курсе событий
Другие статьи
Новое Рич-контент «Озон»: что такое, зачем нужен, инструкция по работе в конструкторе
28 ноября 2022 Редакция Кактус
Рич-контент «Озон»: что такое, зачем нужен, инструкция по работе в конструкторе
Рич-контент «Озон»: что такое, зачем нужен, инструкция по работе в конструкторе Выделить карточку товара среди похожих у конкурентов — важная часть пр...

#Ozon #Азбука e-commerce #Все о маркетплейсах
Топ рейтинга Оптимизация карточки товара Ozon: выводим товар в топ и делаем так, чтобы карточка продавала
28 октября 2022 Редакция Кактус
Оптимизация карточки товара Ozon: выводим товар в топ и делаем так, чтобы карточка продавала
За последние полгода маркетплейс Ozon представил несколько полезных инструментов для селлеров. Они помогают улучшать карточки товара и продвигать их в...

#Ozon #Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах
Выбор редакции Топ рейтинга Ozon или Wildberries: что выгоднее для продавцов: сравниваем размер комиссий, стоимость доставки средний чек и объемы продаж
27 июля 2022 Редакция Кактус
Ozon или Wildberries: что выгоднее для продавцов: сравниваем размер комиссий, стоимость доставки средний чек и объемы продаж
Cola или Pepsi? На квасе или на кефире? Чай или кофе? Не меньше копий сломано в споре по поводу того, какой маркетплейс выбрать начинающему селлеру —...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах