Рассказали все о В2С-маркетплейсах: что это такое, кто может работать на таких площадках и какие товары там можно продавать.
Что такое B2C-сегмент
B2C — это модель бизнеса, при которой конечный покупатель товара или услуги — рядовой потребитель. Аббревиатура расшифровывается как Business to customer, дословно — «бизнес для пользователя». Продажа товара рабочему с завода или воспитательнице детского сада — это и есть B2C.
За примерам далеко ходить не нужно: сетевые магазины «Пятерочка», большинство интернет-магазинов, аптеки, мебельные салоны — все это сегмент В2С.
Есть и другие модели:
-
В2В или Business to Business, когда товары или услуги рассчитаны на других предпринимателей. Производство токарных станков заводам — это и есть В2С.
-
В2G, или Business to government. Здесь ключевым покупателем товаров и услуг выступает государство. Все, кто участвует в госзакупках и берет подряды от властных структур, и есть представители В2G. Премьер — Аркадий Ротенберг, построивший для РФ Крымский мост.
-
С2С, или customer to customer. В этом сегменте одни физические лица продают товары другим физическим лицам. В этой нише работает большинство самозанятых. Тортики на заказ, ноготочки / букетики / грузоперевозки от самозанятых — все это примеры С2С.
Что такое маркетплейс
Маркетплейс — это торговая площадка для продажи товаров или услуг через интернет. Отличается от обычного интернет-магазина тем, что на виртуальной витрине представлены товары не одного, а разных продавцов и поставщиков.
Владельцы маркетплейса привлекают покупателей, организуют доставку и принимают оплату. Задача продавца — вовремя подвозить товар на склад, устанавливать свою цену и создавать карточки продукта. Схема сильно упрощена, но для понимания этого достаточно.
Что такое B2C-маркетплейс
Складываем дважды два из вышенаписанного и получаем, что В2С-маркетплейс — это торговая онлайн-площадка для продажи через интернет товаров физическим лицам. Яркие примеры В2С-маркетплейсов — это крупные онлайн-гипермаркет: Ozon, Wildberries, AliExpress, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет» и так далее.
На самом деле ни одна площадка не относится к B2C-сегменту в чистом виде. На тех же Ozon и Wildberries могут покупать и индивидуальные предприниматели, и государственные структуры. Но большинство клиентов именно обычные покупатели. Работа маркетплейсов предметно заточена под них.
Достоинства и недостатки В2С-маркетплейсов
Онлайн-гипермаркеты имеют свои плюсы и минусы.
Достоинства:
-
Не нужно беспокоиться за привлечение клиентов, за это отвечает сама площадка.
-
Не нужен свой сайт.
-
Можно не беспокоиться о доставке, сборке заказа и упаковке: этим тоже занимаются службы фулфилмента маркетплейса.
-
В стандартном случае не потребуется онлайн-касса и все, что с ней связано. Чеки выдает маркетплейс, он же принимает оплату. А потом перечисляет продавцу за вычетом стоимости услуг.
-
Относительно легкий старт: запустить продажи можно за несколько дней.
-
Часто (но не всегда) не нужен склад, складское оборудование и сотрудники.
Недостатки:
-
Высокая конкуренция — тысячи продавцов с аналогичным или идентичным товаром.
-
Трудности в продвижении личного бренда. Для покупателей вообще не существует никаких продавцов, он покупает на Wildberries.
-
Это платно, маркетплейс берет комиссию с каждой продажи.
-
Нужно подстраиваться под требования маркетплейса к контенту карточек товара, упаковке.
-
На большинстве маркетплейсов нельзя продавать услуги.
-
За нарушение правил придется заплатить штрафы.
-
Деньги перечисляются на счет продавца не сразу, а через некоторое время, обычно 2 раза в месяц. Значит, возможен кассовый разрыв.
-
На маркетплейсах могут продавать только официально зарегистрированные предприниматели: ИП, ООО или самозанятые.
-
Часто маркетплейсы принуждают участвовать в акциях и распродажах.
Какие товары можно продавать на В2С-маркетплейсах
Список товаров ограничен лишь законодательством РФ законом о дистанционной торговле, правилами продажи отдельных видов товаров и так далее. Проще говоря, на маркетплейсах можно продавать все, что не запрещено законодательством РФ и требованиями отдельной площадки.
Большинство маркетплейсов — это универсальные интернет-магазины. Это значит, что здесь можно продавать практически все товары широкого спроса.
Вот самые ходовые товары:
-
Женская, детская, мужская одежда и обувь, а также аксессуары.
-
Товары для красоты, здоровья, спорта и отдыха.
-
Товары для дома, дачи, ремонта.
-
Продукция для туризма, рыбалки, хобби и увлечений.
-
Электронные сигареты.
-
Продукты питания.
-
Лекарства и БАДы.
-
Автотовары.
-
Ювелирные украшения, бижутерия, аксессуары.
-
Музыка, видео, игры, консоли.
-
Товары для взрослых.
-
Антиквариат.
-
Мебель.
-
Канцтовары
-
Другие товары.
Обзор В2С маркетплейсов
Wildberries
Самый популярный интернет-магазин, основанный в 2004 году. «Вайлдберриз» опережает ближайшего конкурента — Ozon — в разы. Объем продаж маркетплейса в 2020 году составил более 400 000 миллионов рублей (у Ozon 197 000 миллионов), а количество заказов — 305 тысяч (показатель «Озона» — 73 тысячи).
Комиссия маркетплейса составляет от 1 до 15 процентов от стоимости товара. За последние пару лет ее снижали несколько раз: сначала с 38 до 19 процентов, затем до 5 и так далее. Это часть политики площадки по привлечению на маркетплейс новых продавцов.
Читайте также: Как продавать на «Вайлдберриз»
Ozon
Старейший отечественный маркетплейс, основанный в 1998 году. По показателям немного уступает «Диким ягодам», но все равно масштабы деятельности впечатляют.
Онлайн-продажи на Ozon выросли на 2020 год более почти в 2,5 раза — на 144 %. Половина заказов приходится на долю партнеров площадки. А с 1 февраля 2021 года маркетплейс снизил размер комиссии за продажу всех категорий товаров. Размер сбора зависит от специфики продукции и составляет от 4 до 20 процентов.
Читайте также: Как продавать на «Озон»
«Яндекс Маркет»
1 октября 2020 года «Яндекс Маркет» превратился из агрегатора интернет-магазинов в полноценный маркетплейс. Этому предшествовало разделение активов «Яндекса» и «Сбера» в совместном проекте — онлайн-гипермаркете «Беру».
Комиссии и сборы одни из самых низких среди отечественных (да и зарубежных) маркетплейсов и составляют от 2 до 9 %. Размер сборов зависит от категории товара.
Читайте также: «Как выйти на Яндекс Маркет: пошаговая инструкция».
AliExpress
Китайский маркетплейс, основанный в 2010 году. Несмотря на то, что интернет-магазин в последнее время значительно потеснили отечественные маркетплейсы, площадка занимает 9 строчку рейтинга интернет-магазинов, составленного агентством Data Insight.
Комиссия составляет 5 или 8 процентов, а для новых продавцов есть специальные условия: нулевая комиссия и бесплатная доставка 100 первых заказов.
«Мегамаркет»
После расставания с «Яндексом» (в конце 2020 года компания выкупила у «Сбера» долю в «Беру»), крупнейший российский конгломерат не мог оставаться в стороне от онлайн-ритейла. Выкупив у «М.Видео-Эльдорадо» маркетплейс Goods, «Сбер» начал активно прокладывать себе путь на вершину Олимпа e-commerce.
Комиссия с продажи зависит от двух факторов: категории товара и формата сотрудничества. Минимальная ставка — 2 %. Типов доставки 4: стандартный фулфилмент от маркетплейса, а также различные виды доставки силами продавца.
Читайте также: «Как продавать на Мегамаркет»
Продажи на В2С-маркетплейсах — хорошая идея для стартапа и заработка через интернет. Выбирайте площадку для работы, а компания Кактус поможет выйти на популярные площадки и продавать там с одного склада через единый личный кабинет.
товаров Текст для
карточки товара Внешняя
реклама Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров