Требования к упаковке товара на маркетплейсах «СберМегаМаркет», Wildberries, Ozon, Kaspi, «Яндекс Маркет» и AliExpress

Во время транспортировки заказы могут лететь на самолете, плыть на корабле, ехать в автомобиле или поезде. Они подвергаются многократным перемещениям на складе, погрузке-разгрузке и другим манипуляциям. После этого клиент должен получить товар в целости и сохранности, поэтому все маркетплейсы предъявляют высокие требования к упаковке. О ней сегодня и расскажем.

AliExpress

Требования китайского маркетплейса к упаковке минимальны.

Упаковка единичного заказа

Варианты упаковки:

Плотно закрытая и запечатанная картонная коробка. Этот способ маркетплейс рекомендует в качестве основного: такую посылку примет любая сторонняя служба доставки. 

Пример упаковки в картонную коробку. Источник: AliExpress

Непрозрачная пленка. Подходит для небольших посылок. В нее можно упаковать заводскую коробку.

Пример упаковки в непрозрачную пленку. Источник: AliExpres

Непрозрачный пакет. Рекомендуется для мелких заказов.

Пример упаковки в пакет. Источник: AliExpress

Товары в заводской упаковке на склад маркетплейса не принимается, какая бы надежная она ни была. Поэтому даже заводскую картонную коробку придется заворачивать в непрозрачную пленку. 

Прочие требования к упаковке:

• Коробка должна быть заполнена любым наполнителем — товар не должен перемещаться внутри.

• Товары больших размеров, например, крупную бытовую технику, рекомендуется крепить на паллет.

• Упаковка должна быть целой, без механических повреждений.

Упаковка нескольких товаров

При отгрузке меньше 10 позиций можно передать их курьеру в мешке или незакрытой коробке. При приемке сотрудник сверяет число заказов с листом передачи. Если заказов от 10 до 50, они передаются в запечатанной таре — мешке или коробке. 50 и более заказов тоже можно передать в коробке или мешке, а при необходимости — если товары крупногабаритные — используется паллет.

Габариты товара зависят от способа доставки, вы можете ознакомиться с ними в таблице:

Параметры отправления в зависимости от способа доставки. Источник: AliExpress

Параметры отправления в зависимости от способа доставки. Источник: AliExpress

А так выглядят требования к габаритам при доставке «Почтой России»:

У «Почты России» свои правила. Источник: AliExpress

Kaspi.kz

Главный маркетплейс Казахстана Kaspi тоже не принимает товары в заводской упаковке. Это объясняется тем, что нужно сохранить товарный вид заказа. 

Основные требования к упаковке:

• Используемые материалы должны быть прочными и выдерживать многократные манипуляции.

• При упаковке хрупких изделий маркетплейс рекомендует фиксировать процесс на фото или видео. Так вы сможете доказать, что отправили целый заказ без повреждений.

• Изделия в заводской упаковке нужно завернуть в стрейч-пленку. Количество слоев — 2 или больше.

• Товар не должен перемещаться внутри коробки. Для этого нужно использовать тару подходящих габаритов, а свободное пространство заполнять бумагой, пленкой или специальными наполнителями.

• Для тяжелых и больших товаров применяется пятислойных гофрированный картон, для средних и малых — трех- или четырехслойный.

Упаковка отдельных категорий товаров:

• Крупная бытовая техника (холодильники, стиральные машины и так далее) — деревянный или пластиковый паллет с защитный коробом с наполнителем.

• Музыкальные инструменты: товар в заводской упаковке помещается в коробку, заполненную наполнителем.

• Изделия сложной геометрической формы без фирменной упаковки (например, стулья): укладываются в коробку с наполнителем, торчащие концы заворачиваются оберточной бумагой.

• Косметика, парфюмерия: курьер-пакет, картонный короб, исключающий перемещение товара внутри упаковки.

• Хрупкие изделия: должны быть завернуты в воздушно-пузырьковую пленку и помещены в коробку с наполнителем. 

«Яндекс Маркет»

Общие требования:

• Упаковка должна соответствовать типу товара. Ниже мы расскажем о типах заказов и товаров подробно. 

• Упаковка товара не должна быть повреждена или уничтожена.

• Исключен доступ к содержимому упаковки.

Примеры правильного и неправильного размещения товаров в коробке. Источник: «Яндекс Маркет»

Требования к упаковке по типу заказа на «Яндекс Маркете»:

• Изделия в фирменной упаковке допускается заворачивать в стрейч-пленку, зафиксированную скотчем.

• Товары в пакетах или мягкие изделия без упаковки нужно положить в картонную коробку.

• Мелкие изделия упаковываются в пакет и заклеиваются скотчем.

• Крупногабаритный товар (размер до 300 × 242 × 245 см, вес до 200 кг) упаковывается в картонный короб.

• Если в одном заказе несколько товаров, допускается отправка в одной коробке с учетом товарной совместимости. Нельзя класть тяжелые товары на хрупкие, отправлять жидкости вместе с электроприборами, продукты питания — вместе с опасными веществами, а товары с резким запахом — с изделиями, поглощающими запахи.

Транспортная и заводская упаковки не должны иметь следов повреждений. Источник: «Яндекс Маркет»

Дополнительные требования к упаковке отдельных категорий товаров:

• Жидкости. Тара не должна иметь протечек, содержимое не должно вытекать при надавливании. Размещение — горлышком вверх.

• Легко бьющиеся и хрупкие товары. Изделие заворачивается в воздушно-пупыпчатую пленку и помещается в коробку с наполнителем. 

• Ценности. Должны быть упакованы в коробку, обмотанную брендированным скотчем.

• Мягкие товары (плюшевые игрушки, одежду) можно отправлять в пакете или стрейч-пленке.

• Изделия со сложной геометрией. Заворачиваются в стрейч-пленку, торчащие края дополнительно упаковываются воздушно-пупырчато пленкой, которая фиксируется скотчем.

Примеры правильного и неправильного размещения товаров в коробке. Источник: «Яндекс Маркет»

«Мегамаркет»

Бывший goods отличают самые лояльные требования к упаковке. 

В качестве тары могут использоваться:

• Курьер-пакет. Применяется для сборки мелких заказов.

• Коробка из трехслойного гофрокартона. Используется для изделий, сумма сторон которых не превышает 1500 миллиметров. Коробка заворачивается в стрейч-пленку, которая фиксируется скотчем.

• Стрейч-пленка. Применяется для дополнительной упаковки товаров в фирменной таре. Пленка также должна быть закреплена скотчем.

Во всех случаях упаковка должна быть непрозрачной, надежно защищать товар от попадания влаги и пыли. Разрешается размещать на таре товарные знаки интернет-магазина или использовать брендированную упаковку.

Других требований к упаковке у «Мегамаркета» нет.

Ozon

«Озон» различает два вида груза: товары и отправления. Товар — это одна позиция, предназначенная для доставки клиенту или в ПВЗ. В отправлении может быть несколько товаров. В этом случае нужно правильно упаковать каждый товар и отправление целиком.

Общие требования к упаковке отправления:

• Упаковка каждого товара согласно правилам маркетплейса.

• Запрещается применять черную упаковку: пленку, скотч, пакеты и так далее.

• Размер одного отправления — не более 1,8х0,8х0,8 метра и не менее 15х10х1 сантиметра.

• Максимальный размер отправления с крупногабаритным товаром — не более 2,5х2,2х1,2 метра.

• Наибольший вес одного отправления — 25 кг, для крупногабаритных заказов — 160 кг.

Упаковки товаров и отправлений должна обеспечивать сохранность товара, блокировать доступ к содержимому, быть прочной и износостойкой. Жидкости нужно герметично закрыть и разместить в отправлении крышками вверх. 

Требования маркетплейса Ozon к размеру и весу отправления. Источник: Ozon

Часть товаров нуждаются в дополнительной упаковке, с информацией можно ознакомиться в таблице.

Требования к дополнительной упаковке некоторых товаров. Источник: Ozon

Требования к дополнительной упаковке некоторых товаров. Источник: Ozon

Виды упаковки отправления указаны в таблице:

Виды упаковки для отправлений. Источник: Ozon

Wildberries

Требования к упаковке на Wildberries — одни из самых строгих, как и оформление карточек товара.. 

С другой стороны, можно оставлять заказы в заводской таре,если она:

• Надежно закрывает товар со всех сторон..

• При физическом воздействии не может самопроизвольно открыться.

• Упаковка защищает изделие от попадания пыли, влаги и посторонних предметов.

• Упаковка сохраняет товарный вид изделия.

Если требования невыполнимы, придется упаковать товар дополнительно. 

Общие требования к упаковке:

• Индивидуальная тара и упаковке не должна значительно превышать размер товара. Свободное пространство заполняется наполнителями.

• Упаковка должна быть плотно закрыта.

• Не допускается наличие резких запахов, налета или плесени.

• Товар должен быть аккуратно сложен внутри упаковки.

Хрупкие товары Wildberries рекомендует крепить при помощи пенопласта. Источник: Wildberries

Если используется упаковочный полиэтилен, его толщина должна быть:

• Не менее 25 микрон — для текстиля.

• Не менее 50 микрон — для предметов верхней одежды.

• 100 и более микрон — для жидкостей.

Виды упаковки и тары:

• Пакет (надежно закрытый, запаянный или на зип-застежке).

• Коробка. Для предотвращения самопроизвольного открывания стыки фиксируются скотчем, стикерами или термоусадочной пленкой.

• Термоусадочная пленка. В нее упаковываются, например, тубы, флаконы или банки.

Коробка из 5-слойного гофрокартона. Источник: Wildberries

Использование стрейч-пленки в качестве упаковки не допускается!

Теперь вы знаете все о требованиях к упаковке товара на ведущих маркетплейсах. А разместиться на этих площадках и начать там продавать из единого личного кабинета поможет Кактус!