Нишевые маркетплейсы: в чем особенность и почему они могут составить конкуренцию лидерам рынка

В эпоху цифровой экономики онлайн–торговля стремительно завоевывает мир, и маркетплейсы становятся ключевыми игроками этого процесса. Наряду с гигантами, предлагающими огромный ассортимент, все большую популярность набирают узкопрофильные площадки, фокусирующиеся на узких сегментах рынка, которые могут предложить то, чего нет у больших игроков.

Фулфилмент-оператор для маркетплейсов Кактус поможет понять суть нишевого маркетплейса, его возникновение и отличия от универсального. Расскажет о перспективах развития и предложит пошаговую инструкцию для запуска специализированной площадки. Итак, обо всем по порядку. 

Что такое нишевый маркетплейс

Нишевый маркетплейс — это онлайн–платформа, которая объединяет продавцов и покупателей, заинтересованных в товарах или услугах определенной категории.

Мощный стимул для развития узкопрофильных площадок дала пандемия коронавируса, они стали привлекательным решением для предпринимателей, позволяя более эффективно конкурировать за клиентов в специализированных сегментах рынка.

Предпосылки появления нишевых маркетплейсов

Появление отраслевых платформ обусловлено несколькими факторами:

1. Повышение спроса на определенный ассортимент. Современный потребитель все чаще ищет уникальный ассортимент, отвечающие его специфическим потребностям и интересам.

2. Развитие отраслевых производителей. Уникальные, качественные товары, которые сложно найти на универсальных площадках.

3. Усиление конкуренции на универсальных маркетплейсах. Продавцы стали выбирать узкоспециализированные платформы, поскольку там ниже конкуренция.

4. Потребность в экспертизе и доверии. Узкопрофильные площадки становятся источником проверенной информации и гарантируют качество продукции.

5. Внедрение новейших технологий и возможностей для разработки, поддержки и развития нишевых маркетплейсов.

Данные тенденции подтверждают растущий интерес к отраслевым площадкам, которые привлекают внимание как продавцов, так и пользователей.

Сравнение с универсальными маркетплейсами

При сравнении узкоспециализированных и универсальных онлайн–площадок, важно понимать, что их основное отличие заключается в ассортименте. На онлайн-платформах, таких как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и т.д., можно приобрести все, начиная от расчески для волос и заканчивая диваном. В то время как на отраслевых площадках, можно найти только определенные товары, такие как косметика, бытовая техника или строительные материалы. Примеры нишевых маркетплейсов: Lamoda, Лемана ПРО (Leroy Merlin), Золотое Яблоко, Детский мир и т.д. Еще одним значимым отличием является то, что пользователь приходит на узкопрофильные площадки за конкретным продуктом и в комплекте услуг получает:

• Экспертное мнение. Сотрудники узкоспециализированных магазинов хорошо знают ассортимент и отлично в нем разбираются.

• Широкий выбор производителей и брендов. Нишевые маркетплейсы объединяют местных производителей и импортеров.

• Уникальный сервис. Каждая специализированная площадка стремится выделиться и предложить уникальные возможности. Например, Детский мир гарантирует безопасный ассортимент для детей с полной проверкой от специалистов и государственных органов. Lamoda предоставляет возможность примерить покупку, пока курьер подождет, и после заберет то, что не подошло. Поддержка Лемана ПРО (Leroy Merlin) хорошо разбирается в ремонтных моментах и может подсказать технические характеристики товара и особенности их применения.

Хорошее знание ассортимента и функций продукции отличают отраслевые маркетплейсы от универсальных. В остальном работа идентична: комиссия с продажи, фулфилмент, логистика и т.д.

Преимущества нишевых маркетплейсов

Главное преимущество узкопрофильных платформ — отсутствие прямой конкуренции с крупными игроками eCommerce. Продавцы могут сфокусироваться на качестве и уникальных свойствах продукта.

Есть и несколько других, не менее важных плюсов:

1. Лояльная аудитория. Нишевые маркетплейсы – это место покупки, где клиент уже заинтересован в товаре и намеренно пришел его купить. Продавцам проще составить портрет покупателя и понять его потребности.

2. Дополнительные возможности. Более глубокое знание целевой аудитории и продукта помогает продавцам на узкопрофильных площадках настроить фильтр и выделить дополнительные функции и характеристики ассортимента.

3. Обмен опытом. Узкоспециализированные маркетплейсы являются своего рода платформой для продавцов определенной категории товара. Обмен опытом, знаниями и обратной связью от клиентов, может привести к улучшению качества продуктов

При всех достоинствах узкопрофильные площадки нельзя считать идеальным каналом продаж.

Недостатки нишевых маркетплейсов

Далее рассмотрим, какие существуют недостатки отраслевых платформ.

1. Ограниченные возможности. На нишевых площадках сложнее масштабировать бизнес.

2. Ограниченный, смежный ассортимент, который ориентирован на узкую аудиторию с похожими интересами.

3. Необходимость специализированных знаний и навыков. Так как отраслевые платформы относительно новый сегмент, может потребоваться дополнительное время на изучение ЛК и аналитических отчетов.

4. Конкуренция с универсальными маркетплейсами и розничными магазинами. Это соперничество может потребовать дополнительных усилий для привлечения и удержания клиентов.

В ecommerce нет идеального канала, поэтому мы рассказали о позитивных и негативных аспектах работы с узкоспециализированными платформами. 

Потенциал развития нишевых площадок в РФ

В 2023 году объем рынка отраслевых маркетплейсов вырос на треть и составил более 600 млрд рублей. По прогнозам Tinkoff eCommerce и Data Insight, при сохранении текущих темпов развития рынок может достичь 1,5 трлн рублей к 2027 году.

Исследование Tinkoff eCommerce и Data Insight

Прогноз развития узкопрофильных платформ в России является оптимистичным. В эпоху цифровой экономики специализированные площадки привлекают больше предпринимателей и производителей отраслевых товаров своими уникальными условиями. Это помогает увеличить продажи и подчеркнуть уникальность продукции.

Как развиваются нишевые площадки

Отраслевые маркетплейсы – это эффективный способ для предпринимателей увеличить продажи, благодаря своей уникальной и преданной аудитории, высокой конверсии и прибыльности, а также низким комиссиям. На данный момент на рынке уже существует более 100 специализированных площадок. Рост показателей говорит о том, что в будущем нишевые платформы смогут стать серьезными конкурентами для лидеров электронной коммерции. Основная доля оборота (21%) приходится на продажи на Lamoda, которая является одной из самых развитых благодаря своей инфраструктуре и наличию собственных пунктов выдачи заказов. 11% занимают Автозапчасти, а 5% – Категорийные маркетплейсы, такие как Детский мир, Золотое яблоко, Лемана ПРО (Leroy Merlin) и другие. Фармацевтические платформы составляют 4% от общего оборота.

Причины популярности таких площадок

В России, процесс роста количества нишевых маркетплейсов значительно ускорился вследствие ряда издержек, связанных с продажами товаров по параллельному импорту, среди которых главные – демпинг и рост доли контрафакта. Кроме того, основными драйверами, которые влияют на рост популярности таких площадок, являются покупатели и продавцы. Пользователи предпочитают узкоспециализированные платформы из–за недостатка сервиса и экспертизы на универсальных онлайн-площадках. Селлеры также выбирают специализированные площадки, так как они более выгодны для работы, обеспечивают высокую конверсию и прибыль.

Особенности конкуренции нишевых площадок с гигантами

В условиях стремительно развивающегося рынка онлайн–торговли, где гигантские универсальные маркетплейсы, такие как: Wildberries, Озон, Яндекс Маркет, Мегамаркет и другие захватили львиную долю рынка, отраслевым маркетплейсам остается всё меньше пространства для маневра. Однако, при правильном подходе, у них есть все шансы не только выжить, но и процветать. Ключевым фактором успеха становится дифференциация, то есть четкое позиционирование себя на рынке и выделение уникального предложения, которое не могут дать крупные платформы:

1. Расширение ассортимента и глубокая категоризация. Нишевые маркетплейсы должны стать центром специализированного предложения. Важно не просто расширять количество товаров, но и детализировать категоризацию. Например, вместо «одежда» должна быть «женская одежда», «мужская одежда», «детская одежда», а в каждой категории — подкатегории: «платья», «юбки», «брюки» и так далее. Такой подход позволяет упростить поиск нужного ассортимента.

2. Предложение комплексных услуг. Современный покупатель ценит не просто товар, а целый комплекс услуг. Узкоспециализированной платформе стоит не просто продавать ассортимент, но и, например, монтаж и установку, гарантийное обслуживание, при продаже бытовой техники в комплекте с ее установкой.

3. Развитие логистики. Качество доставки играет огромную роль в онлайн–торговле. Необходимо сотрудничать с проверенными логистическими компаниями – это обеспечит быструю и надежную доставку. Развивать собственную логистическую инфраструктуру – это позволит снизить затраты на доставку и обеспечить более гибкий подход к работе. Предлагать различные варианты доставки: курьером, почтой, ПВЗ, пунктом самовывоза.

4. Интеграция с универсальными платформами. Чтобы увеличить охват аудитории, узкопрофильные площадки должны предоставить возможность купить товар на популярных маркетплейсах. Создание партнерских программ: заключение договоров с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет и другими позволит вывести ассортимент на новую аудиторию.

5. Экспертиза и информационная поддержка. Разработка информационного контента: статьи, обзоры, видео по тематике привлекут внимание покупателей. Взаимодействие с экспертами: приглашение в качестве авторов специалистов в своей области увеличит доверие.

6. Адаптация. Важно, чтобы платформа была удобной и понятной для своей целевой аудитории: эргономичный интерфейс, персонализированный подход, мобильная версия.

Узкоспециализированные площадки могут составить конкуренцию лидерам рынка. Важно помнить, что успех зависит от способности предоставить покупателям не просто товар, а целый комплекс услуг и информацию, которая делает опыт покупки удобным, приятным и полезным.

Рейтинг лучших нишевых маркетплейсов 2024

В списке ТОП–100 самых больших интернет–магазинов, составленном Data Insight, присутствуют и специализированные площадки. Список нишевых маркетплейсов в России в первой двадцатке:

• Lamoda – крупнейшая в России и СНГ узкопрофильная платформа, ориентирована на продаже товаров из мира моды и стиля жизни. Имеет собственные пункты выдачи заказов.

• ВсеИнструменты.ру – онлайн-площадка, предлагающая изделия и инструменты для дома, дачи, строительства и ремонта. 

• М.Видео – лидирующая торговая сеть по объемам продаж электроники и бытовой техники в России.

• Золотое Яблоко – нишевая платформа, специализирующийся на продаже косметики и парфюмерии. В ассортименте представлено более 60 тысяч товаров от 1 500 брендов, включая 84 эксклюзивных и редко встречающихся на рынке.

• Детский мир – крупнейший российский узкопрофильный маркетплейс, ориентирован на детскую одежду, игрушки и т.д.

Кроме того, в рейтинге присутствуют и другие отраслевые платформы: автотематики, фармацевтические, крупные категорийные и другие.

Как запустить нишевый маркетплейс – пошаговый процесс

Запуск специализированной площадки – непростой, но увлекательный проект, который может принести значительные дивиденды. Пошаговая иструкция для открытия отраслевой платформы. 

1. Анализ рынка и выбор ниши.

Перед запуском любого бизнеса, включая узкопрофильный маркетплейс, необходим глубокий анализ рынка. Этот шаг не должен быть поверхностным. Исследуйте разные ниши, оцените их конкурентную среду, спрос, потенциальную прибыльность и уровень сложности реализации. Определите целевую аудиторию: ее демографические характеристики, интересы, потребности и покупательское поведение. Выявление наиболее популярных и перспективных товаров/услуг в нише поможет сконцентрировать усилия на разработке ассортимента. Узнайте о последних тенденциях.

2. Выбор типа маркетплейса и монетизации.

Существуют различные модели узкопрофильных площадок. Выберите ту, которая лучше всего соответствует вашим целям и ресурсам: 

• B2C (business–to–consumer) – продаваемые товары и услуги ориентированы непосредственно на конечных потребителей.

• B2B (business–to–business) – платформа фокусируется на продаже между компаниями. 

• C2C (consumer–to–consumer) – позволяет пользователям продавать ассортимент друг другу, как, например, площадки для перепродажи вещей.

Выберите модель монетизации:

• Комиссия от продажи – сбор определенного процента от каждой совершенной на платформе сделки. 

• Платные подписки – предоставление вендорам доступа к дополнительным функциям и услугам за определенную плату. 

• Реклама – размещение рекламных объявлений на площадке.

Предложите дополнительные платные услуги, такие как логистика, складское хранение, консалтинг и др.

3. Оформление требований к маркетплейсу.

Четкое определение требований позволит вам оптимизировать процесс разработки и увеличить шансы на успех: 

• Функциональные возможности. Какими функциями должна обладать площажка? 

• Дизайн. Как должен выглядеть сайт или мобильное приложение?

• Интеграции. Какие системы нужно интегрировать с онлайн-платформой?

• Безопасность. Какие меры безопасности нужно ввести, чтобы защитить данные пользователей?

На основе сформированных требований следует подготовить проектную документацию, где будут изложены все основные принципы. Чтобы разработчики и подрядчики могли ориентироваться на них при выполнении работ.

4. Выбор ИТ–компании.

Выбор правильной IT–компании для разработки вашей платформы чрезвычайно важен. Убедитесь, что компания имеет опыт в разработке маркетплейсов. Изучите портфолио, чтобы оценить качество их работ. Прочтите отзывы о работе организации  от других клиентов. Убедитесь, что IT–компания открыта к диалогу и готовa к регулярной отчетности.

5. Запуск минимально жизнеспособного продукта (MVP)

Запуск MVP – быстрый и экономичный способ проверить спрос на идею и собрать обратную связь от пользователей. MVP должен содержать ключевые функции, необходимые для работы площадки. Проведите тестирование с целевой аудиторией. Анализируйте отзывы пользователей и вносите необходимые изменения.

6. Привлечение ключевых партнеров.

Используйте различные каналы для поиска вендоров, например, онлайн–платформы, профессиональные сети. Которые будут предлагать ассортимент на вашем маркетплейсе. Выбирайте партнеров, которые предлагают качественные товары/услуги и соответствуют вашим критериям. Определите четкие правила и условия сотрудничества.

7. Привлечение покупателей и аналитика

Привлечение покупателей – ключевой этап в развитии площадки. Используйте различные маркетинговые каналы для привлечения покупателей, например, SEO, SMM, контекстная реклама. Отслеживайте ключевые метрики, такие как количество посетителей, конверсия, средний чек, чтобы оптимизировать работу. Собирайте и анализируйте отзывы покупателей, чтобы улучшить качество услуг и увеличить уровень удовлетворенности.

8. Аналитика и развитие маркетплейса.

Постоянная аналитика и развитие – залог успеха любого бизнеса. Регулярно анализируйте данные о работе платформы. Вносите необходимые изменения в функционал, дизайн, маркетинговую стратегию на основе полученных данных. Вводите новые функции и услуги, чтобы удерживать интерес покупателей и вендоров.

Важнейшие условия успеха при запуске узкопрофильной площадки – качественное планирование, грамотная реализация и постоянное совершенствование. Следуйте пошаговой инструкции и внесите в свой вклад в развитие eCommerce. 

Заключение

Узкоспециализированные платформы стали новой реальностью цифровой торговли. Они предлагают селлерам и клиентам уникальные возможности для успешного развития бизнеса и удовлетворения специфических потребностей. По мнению экспертов в 2025 году список нишевых маркетплейсов в России будет только расти, так как ритейл будет все больше ориентироваться на узкую специализацию. Узкопрофильные площадки сосредоточены на определенных категориях товаров, где спрос и предложение взаимодополняют друг друга, что позволяет клиентам получать более целевое предложение. Это свидетельствует о переходе от массового к персонализированному подходу, где каждый клиент получает то, что ему действительно нужно.

Мы показали примеры нишевых маркетплейсов, которые успешно конкурируют с ассортиментными гигантами. Если вы планируете создать свою собственную отраслевую площадку, то важно тщательно продумать стратегию и организовать грамотный подход, чтобы занять лидирующую позицию в своем сегменте рынка и получить конкурентное преимущество.