Менеджер маркетплейсов: чем занимается, сколько зарабатывает, где обучиться профессии

Мы не откроем Америку если скажем, что продавать на маркетплейсах без специальных знаний сейчас почти нереально. Нужно разбираться в тонкостях SEO, документации, быть немного дизайнером, логистом, продажником и бухгалтером. Можно отдать часть работ на аутсорс, но выгоднее нанять специалиста или самому освоить профессию менеджера маркетплейсов. О ней и пойдет речь в новой статье.

Кто такой маркетплейс-менеджер

Менеджер маркетплейсов — это специалист, который отвечает за бизнес-процессы магазина на одной или нескольких торговых площадках. В зависимости от оборотов, ассортимента товаров и количества маркетплейсов, на которых вы размещаетесь, таких специалистов в штате может быть несколько. Один отвечает за логистику, второй — за создание и продвижение карточек товаров, третий — за поставщиков и документооборот и так далее.

Для небольшого магазинчика с ассортиментом из десятка позиций хватит и одного менеджера.

Чем занимается менеджер маркетплейсов

В обязанности маркетплейс-менеджера входит:

• Подбор товара для продаж на маркетплейсах и составление товарной матрицы. Обычно это первое, с чего начинается работа.

• Регистрация личного кабинета на одной или нескольких площадках.

• Составление стратегии продаж. 

• Поиск поставщиков, заключение договоров, оформление документации на товар (получение деклараций, сертификатов, отказных писем и так далее).

• Анализ конкурентов для составления оптимального ассортимента и правильной ценовой политики.

Шаблон ассортиментной матрицы. Составлять товарную матрицу — обязанность маркетплейс-менеджера

• Создание и продвижение карточек товаров: оформление, заказ медиаконтента, кластеризация запросов и составление семантического ядра для описания.

• Работа с отзывами, ответы на вопросы покупателей.

• Размещение рекламы в соцсетях, у блогеров, в Яндексе (контекстная реклама).

• Отслеживание актуальных правил площадок. Они регулярно меняются, менеджер должен держать нос по ветру.

• Взаимодействие с администрацией маркетплейса.

• Участие в акциях, проводимых маркетплейсом.

• Работа в динамике: корректировки ассортимента, редактирование карточек, изменение цен.

• Оптимизация поставок на склад. Продукция всегда должна быть в наличии, но без надолго замороженного стока.

• И так далее.

Что не входит в обязанности менеджера маркетплейсов

Из предыдущего раздела может показаться, что маркетплейс-менеджер может вообще все. Мол, я буду эдаким инвестором и буду платить, а все остальное сделает менеджер. Это не так: маркетплейс-менеджер все-таки офисный служащий и участок его работы ограничен.

Маркетплейс-менеджер все-таки офисный работник

Менеджер не занимается:

• Погрузо-разгрузочными работами.

• Маркировкой, упаковкой.

• Бухгалтерией в части отчетности перед налоговыми органами.

• Физическими поставками на склады маркетплейсов и фулфилментом в целом. Организовать — да, но кататься по складам и оптовым базам — нет.

Что должен уметь менеджер маркетплейсов

Навыки маркетплейс-менеджера вытекают из его обязанностей. Специалист обязан уметь:

• Работать с сервисами аналитики товаров: MPStats, HunterSales и так далее.

• Составлять товарную матрицу, проводить ABC-XYZ-анализ.

ABC-XYZ-анализ в Excel-таблице. Нужен для выявления наиболее ходовых товаров ассортимента

• Работать с государственными сервисами: национальная система маркировки «Честный знак», «Меркурий» и другими.

• Создавать карточки товаров и продвигать их в топ выдачи маркетплейса. Сюда входит работа с медиаконтентом (фото и видео), оптимизация названия и описания под работу поисковых алгоритмов.

• Отслеживать актуальные товарные тренды, чтобы вовремя завезти сезонный или хайповый товар.

• Вести документооборот в различных системах ЭДО.

• Организовывать поставки на склады: заказывать пропуска, заполнять накладные и другую документацию. 

• Выбирать подходящие модели доставки для различных групп товаров. Высокооборачиваемые позиции нужно продавать со склада маркетплейса, а неходовые — с собственного.

• Знать основы размещения контекстной рекламы, SMM-продвижения, работы на внешних площадках.

• Знать характеристики товара, уметь отвечать на вопросы покупателей.

• Переносить карточки товара с одной площадки на другую.

• Знать особенности работы нескольких маркетплейсов.

• Выбирать поставщиков и заключать с ними договора.

• Получать разрешительную документацию на товар в сертификационных центрах.

Где можно получить профессию маркетплейс-менеджера, цена курса

Еще несколько лет назад о профессии почти не говорили. Но после взрывного роста популярности маркетплейсов ведущие учебные центры, специализирующиеся на подготовке IT-специалистов, включили специальность в свои программы. 

Если вы решили освоить профессию маркетплейс-менеджера, лучше выбрать проверенные учебные центры: GeekBrains, SkillBox и так далее. Они гарантируют трудоустройство, качественно организованный учебный процесс, обучение у сертифицированных преподавателей-практиков. К тому же вы получите документ об образовании об образовании государственного образца.  

Результаты поиска по запросу “менеджер маркетплейсов”

Средняя стоимость обучения — 50 тысяч рублей за курс из 9 месяцев. Оплата вносится ежемесячно, есть программы отсрочки и рассрочки.

Стоимость курса на факультете основ работы с маркетплейсами и e-commerce на платформе GeekBrains

При выборе учебного центра ориентируйтесь на такие критерии, как:

• Стоимость и срок обучения.

• Список маркетплейсов, на которых научат работать. Минимум: Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», AliExpress.

• Возможность трудоустройства.

• Наличие положительных отзывов и кейсов выпускников.

• Наличие практики.

• Удобный график обучения, доступ к материалам.

• Обратная связь от спикеров, проверка домашних заданий.

• Наличие рассрочек, отсрочки первого платежа.

Сколько зарабатывает менеджер по маркетплейсам

На портале HH.ru на день написания статьи размещено 2789 вакансий по профессии менеджера маркетплейсов. 

Специалистам предлагают зарпату от 30 до 130 тысяч рубле и выше.

Вакансии «менеджер маркетплейсов» на сайте HH.ru

Уровень зарплаты напрямую зависит от компетенций специалиста. Вот список качеств, которые ценят работодатели:

• Опыт, подтвержденный портфолио и рекомендациями с предыдущих мест работы.

• Знание специфики работы нескольких площадок.

• Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.

• Умение работать в команде.

• Многозадачность.

• Инициативность.

Кому стоит получить специальность менеджера по маркетплейсам

Выучиться на маркетплейс-менеджера стоит не только тем, кто собирается освоить новую профессию. Она пригодится и предпринимателям, которые уже ведут бизнес и хотят размещаться на маркетплейсах:

• Владельцы интернет-магазинов.

• Производители.

• Поставщики.

• Импортеры товаров в РФ.

• Селлеры, которые хотят зарабатывать на маркетплейсах.

• Интернет-маркетологи.

Если вы собираетесь продавать на маркетплейсах самостоятельно, есть смысл отучиться на таких курсах, чтобы не совершать ошибок в работе. Убытки от неверных действий (зашли с невостребованным товаром, заморозили сток на складе, неправильно оформили карточку) могут многократно превышать стоимость обучения.

В любом случае, с такими знаниями вы будете впереди конкурентов, которые работают по наитию. Пока другие экспериментируют, вы пойдете к цели по четко разработанному плану. А компания Кактус возьмет на себя услуги фулфилмента: с нашими сервисами вы сможете выйти на популярные маркетплейсы и продавать там с одного склада через единый личный кабинет.