Как снять и загрузить видео товара для «Wildberries»

Видео в карточке товара повышает конверсию, мотивирует покупателя дольше оставаться на странице, дает конкурентное преимущество и повышает вероятность продажи. Написали большую инструкцию по съемке видео для «Вайлдберриз» — она поможет вам самостоятельно снять и загрузить видео обзор товара и избежать распространенных ошибок.

Небольшое предисловие

Дорогое профессиональное оборудование для съемки и монтажа — это, конечно, хорошо, но не каждый продавец может себе его позволить. Поэтому выражение «лучше один раз вовремя, чем два раза правильно» очень подходит для этой ситуации. Лучше снять видеообзор на приличный телефон или бытовую видеокамеру, чем не делать этого вообще.

Кнопка воспроизведения видеообзора в карточке товара

Главное — придерживаться некоторых правил и алгоритмов, о которых и пойдет речь.

Оборудование

Для съемки видео нам понадобятся:

• Бытовая цифровая видеокамера или смартфон с хорошим качеством съемки. По деньгам можно уложиться в 10-15 тысяч рублей.

• Софтбокс — 2 штуки. Приличный девайс можно купить от 1000 рублей.

• Петличный микрофон. Стоимость — от 200 рублей за проводную модель и от 1000 рублей за беспроводные модификации, которые работают через bluetooth.

• Студийный микрофон. Стоит от 2 тысяч рублей, за эти деньги вы получите проводное устройство с простеньким шумоподавлением.

• Светоотражатель диаметром от 60 сантиметров. На Aliexpress такой стоит от 500 рублей. Отражатель можно сделать и самому, наклеив пищевую фольгу на подходящих размеров фоторамку, кусок картона или фанеры.

• Штатив для камеры или смартфона. Цена вопроса — 200-500 рублей.

• Приложение для видеосъемки для Android или iPhone. На «Андроид» софт можно скачать бесплатно в Play Market, а вот программы на App Store обычно стоят денег. Средняя цена за одно приложение — 3$.

Вот какие микрофоны мы нашли на Aliexpress

В итоге бюджет на оборудование составит около 20 тысяч рублей, если покупать смартфон отдельно. 20 тысяч — это средняя стоимость съемки одного видеообзора в агентстве, поэтому инвестиции окупятся на первом же ролике. А если учесть, что смартфон, скорее всего, покупать не придется и он у вас есть, выгода еще очевиднее.

На заметку: с недавнего времени служба поддержки Wildberries не занимается съемкой видеообзоров для своих партнеров. Теперь заказать услугу можно только у технологических партнеров маркетплейса.

Требования к видео на Wildberries

Технические требования к видео на Wildberries в последнее время значительно изменились. Теперь они выглядят так:

• Для каждого товара отдельная папка
• Название папки - артикул поставщика
• Формат архива ZIP, до 500 мб.
• Максимальный размер: 50 мегабайт.
  Допустимые форматы: mp4, flv (было mp4, MOV).Допустимые форматы:  mp4, MOV.
• Максимальное количество видео: 1 шт.

На заметку: Wildberries меняет правила несколько раз в год. Для того,чтобы быть в курсе всех нововведений, следите за обновлениями в разделе новостей маркетплейса

Пошаговая инструкция по съемке

Процесс делится на несколько этапов

Этап первый: подготовка к съемке

На этом этапе нужно:

1. Подготовить оборудование для съемки. Об этом мы уже писали выше.

2. Написать сценарий. Это описание того, что происходит в кадре и текст, который звучит за кадром. Можно написать сценарий самостоятельно, адаптировать описание из карточки товара или обратиться к копирайтеру, который специализируется на написании сценариев для видеороликов.

Найти сценариста не проблема

Выбрать актеров, если они нужны. Совсем не обязательно бежать в модельное агентство и нанимать профессионального актера. Главное — внешность модели должна быть релевантна товару. Снимаете спортивный тренажер — попросите поучаствовать родственника с атлетической внешностью, готовите видеообзор косметики — пригласите человека с ухоженным лицом и так далее. Но для большинства товаров (одежда, обувь, техника, товары для дома) можно самостоятельно попробовать роль кинозвезды.

3. Выбрать подходящую локацию. Это может быть комната с хорошим естественным освещением, офис, открытая площадка и так далее.

Этап второй: съемка

Основные правила съемки:

• Модель должна стоять вполоборота к источнику света — окну или софтбоксу.

• Если используется окно, напротив него стоит поставить отражатель света. Таким образом, одна часть объектов будет освещена светом из окна, вторая — отражателем. Вместо отражателя можно использовать софтбокс, так даже лучше.

• Лучше снимать, сидя за столом, особенно если не используете штатив. 

• Следите за стилистикой съемки. Если снимаете товары для спорта, используйте подвижный, эмоциональный и динамичный стиль, а для съемки одежды подойдет спокойная атмосфера.

• Сделайте несколько дублей. Потом можно будет склеить удачные куски в видеоредакторе, да и потренируетесь заодно.

• Если при съемке вы сбились, забыли текст или допустили другую ошибку — не останавливайте процесс. Неудачные моменты можно также удалить в редакторе.

• Экспериментируйте с подачей материала, используя разную стилистику, локации, освещение и позы.

• Используйте максимальные настройки камеры телефона или видеокамеры.

• Применяйте приложения для видеосъемки, такие как ProMovie (для iPhone) или FiLMiC (для Android). Они позволяют вручную настраивать фокус, баланс белого, экспозицию и другие параметры съемки. 

• Выстраивайте экспозицию в соответствии с принципом золотого сечения (сетку третей можно включить в приложении для видеосъемки).

Правило золотого сечения. Ключевой объект съемки должен находится не по центру, а в точке пересечения линий: именно сюда в первую очередь падает взгляд

В кадре не должно быть посторонних предметов, они отвлекают внимание пользователя. 

• Соблюдайте тайминг. Идеальное время ролика — от 30 секунд до 2 минут, в зависимости от специфики товара. Для одежды вполне достаточно минуты, а вот видеоописание, например, электромясорубки можно сделать и побольше, чтобы рассказать о технических характеристиках.

Распространенные ошибки при съемке:

• Применение цифрового зума. Оно дает потерю качества, если нужно снять объект крупным планом — просто подойдите поближе. 

• Использование наезда и отката камеры без особой необходимости.

• Съемка людей вплотную к фону: так они будут сливаться.

• Съемка мелких объектов сверху. Камера должна находится на уровне объекта.

На заметку: идеи для видеообзоров, ракурсы, локации и другие фишки можно посмотреть в видео конкурентов. Зайдите в карточки товаров из топа и посмотрите, как они делают медиаконтент, а потом реализуйте увиденное в своих видео.

Этап третий: монтаж ролика

Итак, видео отснято, осталось привести его в божеский вид: убрать неудачные моменты, склеить удачные куски между собой, поработать над стилем и эффектами.

Все это можно сделать при помощи приложений на телефон или специальных видеоредакторов для ПК.

Список приложений:

• PowerDirector.

• VN Video Editor.

• Quick.

• Pixel Flow.

• In Shot.

Список программ для Windows

• Adobe Premire Pro

• «ВидеоМОНТАЖ».

• «Видео ШОУ».

• AVS Video Editor.

• Final Cut Pro.

Этап четвертый: загрузка видео в карточку товара

Видео можно загрузить в уже существующую карточку или добавить при создании новой. О том, как создать карточку товара на Wildberries, мы писали в этой статье.

Для добавления обзора в существующую карточку переходим в раздел «Продвижение» личного кабинета продавца и нажимаем кнопку «Видеообзоры».

Добавление видео в готовую карточку товара

Открывается следующее меню:

Загружаем наше видео

Теперь нужно выбрать карточку товара, в которую мы будем добавлять видеообзор. Для этого кликаем по стрелке в поле «Карточка товара», затем выбираем нужную карточку.

Выбор карточки, в которую будем добавлять видеообзор

Если видео содержит кадры с изображением товаров для взрослых, ставим галочку напротив пункта 18+.

Некоторые товары попадают в раздел 18+, в этом случае нужно поставить галочку в соответствующем поле

Теперь можно грузить видеоролик. Его можно перетащить в поле для видеообзоров с помощью системы drag&drop (бери и бросай) или выбрать файл с ПК.

Выбора файла с компьютера

Также видеообзор можно загрузить на этапе создания карточки товара. Это будет доступно после заполнения предыдущих полей: название товара, цена, артикул, штрихкод и так далее. Меню для загрузки и алгоритм такие же, как и в предыдущем пункте.

Загрузка видео при создании новой карточки

На этом же этапе можно вставить ссылку на медиафайл, если ваше видео уже загружено в другое место, например на YouTube. Для этого просто копируем ссылку и вставляем ее в поле «Введите URL», затем нажимаем «Добавить».

Вставка ссылки на видео

А еще личный кабинет продавца позволяет массово загружать фото, видео и 3D-обзоры в виде ZIP-архива. Для этого переходим в меню «Товары» и нажимаем «Карточки товаров».

Массовая загрузка медиа в личном кабинете продавца

Кликаем на поле «Загрузить фото/видео/360»:

Массовая загрузка медиа — продолжение

Массовая загрузка медиа — продолжение

Попадаем в раздел загрузки:

Принцип не отличается от стандартного: медиафайл можно загрузить с ПК или перетащить в поле

Шаблон архива можно скачать в личном кабинете. Выглядит он так:

Скачиваем шаблон, создаем архив и загружаем его в личном кабинете

На этом все! Создавайте видео, прокачивайте карточки товара и продавайте больше. А компания Кактус поможет выйти на Wildberries и другие маркетплейсы и продавать там с одного склада и из единого личного кабинета, подробнее об этом мы рассказываем в статье — Что такое фулфилмент в электронной коммерции.