Как найти подрядчика на ведение маркетплейса: советы Workspace

Время чтения: 8 минут
Количество прочтений: 1017
29 августа 2022
2024-11-23 Обновлена: 23 ноября 2024

Если раньше селлеры продвигались на маркетплейсах самостоятельно, сейчас все чаще заказывают эти услуги у подрядчиков. Появились специальные агентства по ведению маркетплейсов, а уж частных специалистов — менеджеров маркетплейсов — и вовсе пруд пруди.

Как найти подрядчика на ведение маркетплейса: советы Workspace

Специалисты тендерной площадки   Workspace дали советы, где найти менеджера маркетплейса или агентство и как выбрать надежного исполнителя.

Что входит в ведение маркетплейсов

Это зависит от того, на каком этапе продвижения вы находитесь и каков ваш бюджет. Вот стандартный перечень услуг:

  • Составление стратегии продвижения.

  • Подбор площадок и товаров (оценка спроса, аналитика).

  • Оформление документов на товар.

  • Подбор поставщиков.

  • Регистрация организационно-правовой формы (ИП, самозанятый, ООО). 

  • Регистрация на маркетплейсах, заполнение профиля. 

  • Бухгалтерские работы.

  • Контроль поставок, фулфилмент.

  • Создание и заполнение карточек товаров.

  • Дизайн карточек товаров (инфографика для маркетплейсов).

  • Фото- и видеосъемка товаров.

  • SEO-продвижение карточек в топ выдачи.

  • Участие в рекламных акциях, настройка рекламы.

  • Ответы на вопросы покупателей.

  • Работа с отзывами.

Вы можете выбрать все услуги под ключ или нанять исполнителя на отдельные работы. Если вы только заходите на маркетплейсы, лучше заказать ведение под ключ и особое внимание уделить составлению стратегии, подбору товаров, оформлению документов. Если уже работаете — подумайте, какие бизнес-процессы стоит отдать на аутсорс с наибольшей выгодой для себя. Например, вы сами занимаетесь бухгалтерией и контролем поставок, но категорически не успеваете делать фото для карточек. Или понимаете, что SEO-продвижением должен заниматься специалист, иначе толку не будет.  

Читайте также: Как найти подрядчиков на создание и продвижение сайта интернет-магазина 

Менеджер маркетплейсов, агентство, сервис: какого подрядчика выбрать

И вновь сначала надо определиться, какие бизнес-процессы вы хотели бы делегировать исполнителю. Стандартные работы может выполнить и менеджер-фрилансер, и агентство. Вопрос только в том, с кем вам комфортнее работать. Вот что входит в обычный список работ: 


Стандартная вакансия менеджера маркетплейсов. Те же работы обычно выполняют и агентства


Но есть отдельные работы, которые лучше поручить отдельному специалисту или сервису. Например, найти бухгалтера для составления отчетов налоговой. Или SEO-агентство, которое выведет ваш магазин в топ поиска. Или оператора фулфилмента, который будет отвечать за логистику товара. 

Где искать подрядчиков на ведение маркетплейса

Сарафанное радио

Самый простой способ — спросите у коллег, сами ли они ведут свои площадки или нанимают специалистов. Идеально, если у них будет та же ниша, что и у вас. 

Самостоятельный поиск

Нет ничего проще — набираете в поисковике “ведение маркетплейсов” и изучаете выдачу. Вам покажут и сайты агентств, и частных специалистов, и биржи, и Авито — выбор огромен.

 

 

Биржи и сайты фриланса

Этот вариант для тех, кто хочет работать с фрилансерами. Менеджеров маркетплейсов здесь достаточно. Совет — не ведитесь на слишком дешевую стоимость, не доверяйте ваш бизнес новичку или некомпетентному специалисту.  

Сайты поиска работы

Это HH.ru, SuperJob, Работа.ru и другие. Здесь можно найти специалиста в штат или на постоянную работу, в том числе и удаленно. Агентств здесь нет, только частные специалисты. 

Соцсети, мессенджеры

В специальных каналах, чатах и сообществах можно найти фрилансера или (реже) агентство. Больше всего таких сообществ сейчас в Telegram. Найти их можно по поиску: просто набрать “менеджеры маркетплейсов”. 

Есть специальные чаты, в которых исполнители ищут заказчиков 

Тендерные площадки

Вариант для тех, кто хочет работать с надежным агентством. На нашей площадке Workspace собрана база более чем из 17 000 digital-агентств, готовых к работе. Достаточно зарегистрироваться на площадке и опубликовать свою задачу.

На ваш тендер будут откликаться агентства. Вам нужно изучить отклики и выбрать лучшего исполнителя   

Как выбрать подрядчика на ведение маркетплейсов

Неважно, кого вы решили выбрать — менеджера, агентство, а может быть, заключить договор с оператором фулфилмента или опытным бухгалтером. Главное — понять, надежный ли это подрядчик, не подведет ли он вас, не сделает ли хуже вашему бизнесу? Простой пример: менеджер забудет проконтролировать остатки товара на складе и товар кончится раньше, чем вы подвезете новую партию. Итог печален: в карточке появится надпись «Нет в наличии», рейтинг магазина обрушится, придется долго его восстанавливать.  


Но не будем вас пугать: лучше расскажем, по каким критериям выбирать подрядчика. Конечно, это не 100-процентная гарантия, человеческий фактор (забыл, не успел, ошибся) никто не отменял. И тем не менее, если подрядчик соответствует этим критериям, риски существенно снижаются.

Указаны контакты

Если исполнитель не скрывает свои контакты — телефон, адрес, мессенджер, скорее всего, все в порядке. Не доверяйте исполнителям из мессенджеров и соцсетей с пустыми страничками и странными псевдонимами — это могут быть мошенники, которые возьмут предоплату и удалят страницу или канал.

Есть опыт

С новичками связываться никому не хочется. Узнайте, сколько времени подрядчик занимается ведением маркетплейсов, какие ниши продвигал. Это очень важно: ведение магазина носков отличается от продвижения ювелирных украшений.   

Есть навыки

В начале статьи мы привели стандартные услуги, которые выполняет подрядчик по ведению маркетплейсов. Понятно, что он должен обладать известными компетенциями и навыками, чтобы хорошо делать свою работу. Например:

  • Знание основ маркетинга и продвижения.

  • Знание рынка ecommerce.

  • Знание основ SEO, чтобы вывести карточку в топ.

  • Владение графическими редакторами.

  • Владение сервисами «Мой склад», MarketGuru и др.

Крайне желательно, чтобы подрядчик был сертифицированным партнером маркетплейса — они работают с маркетплейсами напрямую без посредников. Это касается агентств и сервисов — менеджеры таким преимуществом похвастаться вряд ли могут. 


Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркетплейсах

Имеются кейсы

Мало сказать, что ты весь такой крутой и умеешь вести маркетплейсы. Нужно доказать это не словами, а делом. Лучше всего помогут кейсы — краткое описание выполненных проектов и задач. В кейсах указано, с какой задачей обратился клиент, как подрядчик ее выполнял и каких результатов достиг. Например, вывел магазин в топ маркетплейса по определенному запросу, увеличил вдвое рейтинг, повысил втрое количество отзывов.

За 9 дней агентству удалось добиться потрясающей динамики: рост позиций составил + 994 

Адекватные расценки

Как мы уже говорили, если подрядчик берет 50 рублей за услугу, которая стоит не менее 1000 — это тревожный звоночек. Лучше всего выбирать средние цены по рынку — не ошибетесь. Изучите предложения агентств, фрилансеров, отдельных специалистов и выявите среднюю цену. От нее и отталкивайтесь. 

Надежное обучение  

Понятно, что профессия новая и в вузах на менеджера маркетплейса пока не выучиться. Тем не менее обучение нужно. Одно дело, если услуги оказывает агентство, которое много лет работает в сфере ecom и наизусть знает все процессы. А как быть с менеджерами? Советуем спросить кандидата напрямую, где он учился. Если это надежные онлайн-курсы типа «Нетологии» или «Скиллбокс» — отлично. Если трехдневное обучение от какого-то инфобизнесмена — вряд ли стоит доверять.

Положительные отзывы

Наберите название агентства или сервиса или имя фрилансера в поисковике и изучите отзывы. Если большинство отрицательных — не связывайтесь с ним. Даже если будет говорить, что это происки конкурентов.  

Отличия от конкурентов

Обратите внимание на фишки, которые предлагают подрядчики — то, чем они отличаются от конкурентов. Это может быть выгодный бонус, преимущество, любая дополнительная ценность. Например, вот такую информацию мы наши на сайте одного из агентств по ведению маркетплейсов: 

Это действительно выгодное преимущество: многие оценят


На этом у нас все. Ищите надежных подрядчиков, которым можно доверить собственный бизнес и прибыль от продажи товаров. Желаем успехов!  

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller). Это схема работы, при которой продавец хранит товары на складе Кактуса, когда поступает заказ, мы его собираем, маркируем, упаковываем и передаем курьеру или в пункт приема маркетплейса. То есть, физически товары находятся на складе Кактуса, а на маркетплейсе только витрина — карточки товаров.

Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.

FBO с Кактусом это

- Упаковка и маркировка товара в соответствии с требованиями маркетплейсов

- Доставка поставок на склады маркетплейсов без задержек, в строго согласованные интервалы


Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
01 сентября 2023
10372
Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
Долгая логистика и доставка — это плохо. И неважно, работаете вы с маркетплейсами или через собственный интернет-магазин. Покупатель может бросить кор...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
07 августа 2023
2787
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
«А все так и было». Именно это вам скажет техподдержка любого маркетплейса, если в поставке обнаружится брак, пересорт или другой товар. Презумпция не...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах #Как работает Кактус
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
04 августа 2023
1697
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
Исследования показывают, что часть покупателей бросает оформление заказа из-за сложного интерфейса корзины. Весь маркетинг, включая продвижение и затр...

#Бизнес и продажи #Как работает Кактус