Как найти подрядчиков на создание и продвижение сайта интернет-магазина

Наши партнеры, специалисты тендерной площадки Workspace рассказали, где владельцу интернет-магазина искать подрядчиков на digital-услуги и как выбрать лучших из массы претендентов. 

Какие специалисты понадобятся?

Сначала разберемся со способом создания сайта. Его можно сделать самостоятельно на конструкторе или заказать в веб-студии. 

Современные конструкторы отвечают всем основным требованиям: в них есть готовые блоки, шаблоны, возможность добавлять категории и товары, описания и характеристики, корзина. В Конструкторе сайтов помимо этого имеются бесплатные интеграции с более 15 службами доставки: постаматами, пунктами выдачи заказов, Почтой России, курьерскими службами. Разобраться с настройками легко самому.

Если у вас в планах создание большого магазина, хочется уникальный функционал с разнообразными фишками, стоит заказать разработку сайта в агентстве. Специалисты не только обеспечат разработку и техподдержку, но и наполнят сайт контентом, позаботятся о юзабилити, а возможно, помогут и с поисковой оптимизацией.

Но это еще не все. Даже самый идеальный сайт вряд ли выстрелит, если не вкладываться в его продвижение. Помимо разработчиков, вам наверняка понадобятся и другие специалисты:

• контекстологи, запустить контекстную рекламу в поисковых системах;

• SMM-щики, чтобы создать и развивать аккаунты магазина в соцсетях;

• авторы и редакторы, чтобы ввести блог магазина, делать описания товаров, создавать PR-публикации. 

Дружная команда специалистовКого выбрать: агентство или фрилансера? Все индивидуально, но как правило, на масштабную задачу (разработка сайта, запуск рекламы) подключают агентство, на мелкую или разовую — фрилансера. Где же их искать и как определить самых надежных?

Где искать подрядчиков на создание и продвижение сайта

Рассмотрим несколько способов и расскажем о плюсах и минусах каждого.

Сарафанное радио

Достаточно надежный способ, с помощью которого можно найти и частного специалиста, и агентство. Сарафанное радио используется везде: вопросы задают и в офлайне у знакомых, и в профессиональных чатах, и в соцсетях.

Главное — узнайте, не только какую задачу выполнял фрилансер или агентство, но и к каким результатам привела его работа. Ведь мало запустить контекстную рекламу — важно обеспечить количество переходов на сайт. Недостаточно написать статьи для блога — главное, помогли ли они продать товары.

Плюсы  

1. Практически исключен обман и мошенничество: таких обычно не рекомендуют.

2. Велика вероятность, что специалисты действительно хорошие: если справились с задачей другого заказчика, выполнят и вашу.

Минусы  

Пожалуй, единственный минус — не всегда рекомендатель может оценить подрядчика объективно. Например, если он сам недостаточно разбирается в специфике работ. Поэтому лучше подключить к выбору знакомого специалиста, который оценит уровень фрилансера или агентства.

Биржи фриланса

Здесь стоит искать специалистов на мелкие и разовые задачи: сделать логотип или иконки, написать текст, собрать базу поставщиков, разработать виджет. Есть специальные биржи для отдельных услуг (например, биржа копирайтеров) и универсальные площадки для поиска digital-специалистов, такие как биржа Workspace.

Заказчику понадобится создать задачу и опубликовать ее, а затем ожидать предложений и выбирать лучшую кандидатуру.

Плюсы

1. Биржи часто выступают посредниками и дают гарантии (безопасные сделки). Если исполнитель не выполнит заказ (пропадет с радаров, пришлет ужасную работу), вы получите свои деньги обратно.

2. Дешево, особенно мелкие задачи.

Минусы

1. Дешевизна может стать минусом и привлечь новичков или некомпетентных исполнителей. Результат работы в этом случае может стать непредсказуемым, а вы потратите время на формулировку задачи, публикацию, отбор исполнителя. Советуем все же ориентироваться на средние цены по рынку или чуть ниже.

2. Непредсказуемость результата — бич многих бирж. Все потому что на этих площадках много новичков, которые только учатся профессии. Советуем выбирать биржи с адекватными расценками, на которых сидят грамотные специалисты. 

Пример задач на бирже Workspace, которые публикуют заказчики

Социальные сети, мессенджеры

Универсальная площадка для поиска подрядчиков: здесь можно найти как фрилансеров (чаще), так и агентства (реже). Публикуйте свои задачи и предложения в специализированных пабликах и каналах, профессиональных сообществах с вакансиями.   

Плюсы  

1. Удобная комфортная среда: можно принимать предложения, параллельно отдыхая и развлекаясь, и не переходить на другой канал для общения.

2. На профгруппы и каналы подписаны огромное количество исполнителей. Следовательно, и отклик будет большим. 

Минусы  

1. Большой отклик — всегда головная боль. Приготовьтесь разгребать горы предложений. Увы, к вам наверняка обратятся люди без опыта, совершенно с другой специализацией, не подходящие вам по требованиям и расценкам. Чтобы хоть немного их отсеять, напишите в посте свои условия: опыт работы,  суть задачи, бюджет, сроки.

2. В соцсетях встречаются мошенники. Если ищете фрилансера, проверьте его страницу в соцсетях: давно ли создана, есть ли реальные фотографии, портфолио. Если агентство, найдите его паблик или сайт и внимательно изучите информацию. Как минимум должны быть контакты, примеры работ, отзывы заказчиков. И не забудьте забить название или имя с фамилией в поисковик: может выясниться немало интересного.

Кстати, в крупных профильных сообществах в соцсетях есть свои черные списки, которые тоже не мешает изучить. Обманутые заказчики рассказывают о недобросовестных исполнителях, а исполнители — об ушлых заказчиках.  
И такие встречаются!

Каждый делает выводы самЗдесь можно организовать конкурс на лучшего исполнителя. Самая крупная российская тендерная площадка в digital — Workspace. Вот какие тендеры ждут своих исполнителей прямо сейчас 
Чтобы организовать тендер, заказчику достаточно зарегистрироваться, описать задачу, примерный бюджет и сроки выполнения.
Чем подробнее описана задача, тем выше целевые отклики
Затем остается ждать откликов агентств. Да, именно агентств: фрилансеры в тендерах не участвуют.
Плюсы

1. Огромное количество агентств, которые потенциально готовы поучаствовать в тендере. В базе Workspase, например, их более 16 000. На каждый тендер обычно откликается не меньше 10 исполнителей.

2. У каждого агентства есть своя карточка на площадке, где можно изучить специализацию, посмотреть портфолио, отзывы других клиентов, прежние победы в тендерах.

3. Мало нецелевых и мусорных откликов: на тендеры обычно откликаются агентства, соответствующие требованиям заказчика, уверенные в своих силах и способные достойно выполнить задачу. 

4. В отличие от обычных, на тендерных digital-площадках нет бюрократии. Вам не нужно предоставлять ЭЦП, документы для регистрации, оплачивать гарантийные суммы.       

Минусы канала

По степени надежности и величины целевых откликов это, на наш взгляд, самый лучший канал, поэтому минусов нет. 

Как выбрать лучшего подрядчика

Итак, вы воспользовались нашими советами, опубликовали задачу и собрали богатый урожай откликов. Осталось определиться, кому же отдать предпочтение? По каким критериям выбирать лучшего исполнителя?

Цена-качество

Банально, но так: окончательное решение зависит от этого соотношения. Если вы нашли крутое агентство, но не тянете его по бюджету, какой смысл начинать работу? Супердешевый фрилансер тоже может в итоге обойтись дорого, если сорвет сроки, плохо выполнит работу, возьмет предоплату и исчезнет в закате. Поэтому совет: не демпингуйте, помните о бесплатном сыре в мышеловке, вместе с этим особо не переплачивайте, ориентируйтесь на средние цены по рынку.  

Безопасность и прозрачность

Хороший исполнитель всегда позаботится о том, чтобы уверить заказчика в своей благонадежности. Он сделает свой сайт, страницу, паблик максимально прозрачными, чтобы у клиента не оставалось и тени сомнений. Укажет все возможные контакты и реквизиты, опубликует фото — свое и сотрудников, приведет кучу отзывов со ссылками на реальных людей, красиво упакует портфолио и кейсы.  

Условия работы

Также он не будет лить воду и обещать клиенту золотые горы, а четко и ясно расскажет, ЧТО будет делать, ЗАЧЕМ и к каким РЕЗУЛЬТАТАМ это приведет. Хороший подрядчик всегда может объяснить, как организованы бизнес-процессы, какими будут этапы работы и самое главное, что конкретно получит заказчик.  

Фокус на клиента

Хороший подрядчик всегда ориентирован на заказчика и стремится принести ему пользу. Это прослеживается на всех этапах работы. Когда исполнитель откликается на ваше объявление, обратите внимание, о ком он говорит — себе любимом или вашем бизнесе. Когда агентство или фрилансер отправляет вам коммерческое предложение, обратите внимание, есть ли в нем отсылки к вашему бизнесу, предлагаются ли конкретные решения, проведен ли минимальный маркетинговый анализ. 

Хороший пример, когда в КП подрядчик предлагает идеи

Если да — все в порядке. Если КП выполнено по шаблону, вероятно, и подход к работе у подрядчика будет аналогичным. 

Специализация

Конечно, есть профессионалы-универсалы, которые оказывают абсолютно все digital-услуги. Но даже в этом случае есть ниши и тематики, которые удаются им особенно хорошо. В идеале лучше найти фрилансера или агентство с ярко выраженной специализацией: скорее всего, у них больше практики, опыта и навыков.

Портфолио и кейсы

Портфолио покажет, какие работы выполняло агентство и по какой тематике. Кейсы расскажут, КАК именно велись работы и самое главное, каких результатов удалось добиться. Так вы получите наглядное представление о будущей работе и сможете оценить перспективы для бизнеса в цифрах и фактах. 

Социальные доказательства

Обратите внимание, есть ли у подрядчика реальные отзывы, победы в тендерах, награды и прочих регалии. Если агентство — участвует ли оно в Рейтинге Рунета или аналогичных независимых рейтингах. Чем больше таких социальных доказательств, тем выше шанс, что и с вами он проявит себя на все сто.

Личные качества

Распознать неадеквата лучше при первом же общении, чтобы не было мучительно больно потом уже в процессе работы. 

Бу! (скриншот взят из группы «Подслушано.Копирайтинг»)

Конечно, это тяжелый случай и ясно, что таких надо просто игнорировать. Но случается, что исполнитель вроде бы подходит, дело свое знает, но вот общаться с ним неприятно. Доверьтесь своей интуиции, тем более если речь идет о большом проекте, когда общаться придется постоянно.

Желаем удачи в поисках надежного подрядчика!