Обзор маркетплейса Kaspi.kz: что и как продавать на главной площадке Казахстана

Если вы давно планировали выходить на зарубежные рынки, для разогрева можно начать со стран Таможенного Союза. Kaspi.kz — торговая онлайн-площадка № 1 Казахстана. Сегодня расскажем, как продавать на Kaspi.kz, что нужно для открытия магазина на этом маркетплейсе и какие требования предъявляются к продавцам.

Главная страница маркетплейса Kaspi.kz

Kaspi.kz в цифрах

Издание Forbes Kazakhstan в 2019 году поставило маркетплейс на первое место среди 30 крупнейших интернет-площадок республики Казахстан. Здесь Kaspi дал приличную фору даже Wildberries и «Ламоде».

Итак, Kaspi.kz в цифрах это:

• Количество зарегистрированных пользователей — более 9 миллионов.

• Годовая выручка — 338 миллионов долларов.

• Средний чек — 284,3 долларов (!).

• Ежемесячная аудитория — более 5 миллионов уникальных посетителей.

• Количество активных продавцов — более 3000 человек.

Какие товары можно продавать на Kaspi.kz

Это стандартный набор для маркетплейсов: он включает в себя почти все категории товаров широкого спроса. Важно заметить, что законодательства РФ и Казахстана об онлайн-торговле отличаются. Например, в республике через интернет можно продавать лекарства с курьерской доставкой и онлайн-оплатой. В РФ это запрещено, так что если давно хотели открыть интернет-аптеку — вам сюда:

В Казахстане можно продавать лекарства онлайн

Категории товаров маркетплейса:

• Автотовары.

• Бытовая техника, компьютеры, аудио, видео, телефоны, гаджеты, аксессуары.

• Товары для красоты и здоровья, лекарства (безрецептурные).

• Книги, канцтовары, товары для детей.

• Одежда и обувь.

• Спортивные и туристические товары.

• Товары для дома, дачи, строительства, ремонта.

• Подарки, сувениры, украшения, аксессуары.

• Товары для животных;

• Другое.

Есть перечень продукции, для торговли которой спросят разрешительные документы: лицензии, договора с поставщиками и так далее.

Вот эти товары:

• Антифризы, моторные и трансмиссионные масла, тормозные жидкости.

• Браслеты, броши, кольца, подвески, серьги и другие ювелирные изделия.

• Дезинфицирующие средства.

• Детские каши и пюре, молочные смеси.

• Кошельки, ремни, сумки, часы.

• Кремы, лосьоны, маски для лица и другая косметика и парфюмерия.

• Мотоциклы и скутеры, в том числе электрические.

• Одежда и обувь.

• Подарочные сертификаты.

• Продукты питания.

• Испарители для табака.

Разумеется, есть товары, которые нельзя продавать вообще. Это оружие, наркотики, опасные химикаты и так далее, в этом законодательство Казахстана почти идентично российскому.

Комиссии и условия

За продажу товара на Kaspi нужно платить комиссию. Сбор берется только с завершенных сделок, размещать продукцию в магазине можно бесплатно. Размер комиссии зависит от категории товара. Отметим, что плата относительно невелика и составляет от 5 до 15 процентов.

Размер комиссий:

• Автотовары 5-10 %.

• Лекарства 7 %.

• Бытовая техника 5 %.

• Детские товары 7-11 %.

• Досуг, книги 7-10 %.

• Канцтовары 5-15 %.

• Компьютеры 5 %.

• Красота и здоровье 5-11 %

• Мебель 7-8 %.

• Одежда и обувь 11 %.

• Подарки, товары для праздников 7-10 %.

• Спорт, туризм 7-11 %.

• Строительство и ремонт 7-10%.

• ТВ, аудио, видео, телефоны, гаджеты 5%.

• Товары для дома и дачи 7-10%.

• Товары для животных 7-11%.

• Украшения, аксессуары 7-15%.

Зачисление денег с продажи происходит на следующий рабочий день. А еще есть возможность продавать в кредит. Соответствующая кнопка будет в карточке товара.

Условия весьма привлекательные

Правила работы с маркетплейсом

Для продавцов есть свод правил, за нарушение которых предусмотрена система штрафов. Помимо правил торговли республики Казахстан и требований Таможенного Союза, маркетплейс запрещает:

• Завышать стоимость товара. Если у вас есть собственный интернет-магазин, то позиции, выложенные на Kaspi.kz, не должны быть дороже.

• Продавать товары дороже рынка больше, чем на 15 %.

• Продавать изделия, бывшие в употреблении.

• Включать в цену любые дополнительные услуги (доставка, упаковка, сборка и прочее).

• Продавать поддельные товары.

• Реализовывать не полностью укомплектованные заказы.

• Продавать товар, не соответствующий заказу.

• Не проводить возвраты и обмен.

• Не проводить гарантийный ремонт, продавать товар с истекшим гарантийным сроком.

• Нарушать сроки возврата, обмена, экспертизы, ремонта.

• Реализовывать витринные образцы.

• И так далее. Ознакомиться со всеми правилами можно здесь.

Какие штрафы ждут за невыполнение требований:

Штрафы на нарушение правил маркетплейса

Каждому продавцу маркетплейс присваивает рейтинг. Он зависит от количества проданных товаров и других факторов.

Если рейтинг партнера менее 3, или количество отмененных по его вине заказов более 5 процентов, система тоже штрафует.

Штрафы за низкий рейтинг и большое число отмененных заказов

Как открыть магазин на Kaspi.kz

Дадим краткую пошаговую инструкцию.

Регистрация

Для того чтобы начать сотрудничество и открыть Kaspi-магазин, сначала заполняется заявка. Для того, чтобы перейти к ее оформлению, спуститесь в подвал сайта и кликните «Начать продавать с Kaspi.kz»:

Спуститесь в подвал сайта и кликните «Начать продавать с Kaspi.kz»

Переходим на следующий уровень:

Второй шаг регистрации

Жмем «Заполнить заявку» и переходим к заполнению информации о партнере. На этом этапе система предложит два варианта: для тех, кто зарегистрирован в республике Казахстан и для всех остальных. Это выглядит так:

Вариант для предпринимателей из Казахстана

Или так:

Вариант для предпринимателей из других стран

На этом этапе вообще ничего не нужно: только название компании, категория товара и контактные данные. Продавцы из Казахстана должны указать ИИН/БИН.

Соглашаемся на обработку персональных данных и нажимаем «Продолжить»:

Окно регистрации

После того, как служба маркетплейса обработает заявку и создаст интернет-магазин, на почту придет ссылка-подтверждение для входа в личный кабинет. Логин присваивается автоматически, также система сгенерирует одноразовый пароль.

Сразу после входа его надо изменить на постоянный: от 7 до 20 символов, он должен содержать, как минимум, одну цифру, одну строчную и одну заглавную латинскую буквы,а также символ ($%&  и так далее).

Загрузка прайс-листа

Следующим шагом будет подготовка и загрузка прайс-листа. Пока это просто перечень товаров с ценами (указываются в местной валюте — тенге) и указанием наличия на складе. Документ можно загрузить в одном из двух форматов: Excel или XML. Это делается двумя способами:

1. Вручную: «Личный кабинет» → «Товары» → «Загрузить прайс-лист».

2. Автоматически: прайс загружается на сервер, а в личном кабинете продавца указывается ссылка.

Рекомендуем выбрать автоматическую загрузку: в этом случае система каждые 30 секунд будет актуализировать цены и остатки.

Настройки магазина

После того, как разобрались с прайсом, настраиваем магазин. В разделе «Настройки» указывается общая информация, данные о точках продаж и доставке.

Общая информация вводится один раз и недоступна для редактирования. Вот какие поля нужно заполнить:

• ID партнера.

• Название магазина.

• Логотип (размер изображения 120 на 80 пикселей).

• Номера телефонов.

• Время работы.

Создание карточек товаров

Последний шаг — обработка товаров. После загрузки прайс-листа все позиции попадают в раздел «Нераспознанные товары». Для того, чтобы они появились на витрине маркетплейса, можно пойти двумя путями: 

1. Ввести информацию вручную: сделать фото, описание. 

2. Сопоставить их с существующими товарами, которые уже продаются на маркетплейсе. Во втором случае данные подтягиваются в карточку автоматически.

На заметку: если не хотите заниматься настройками магазина сами, можно обратиться к технологическим партнерам маркетплейса. Они помогут создать карточки товаров, настроить интеграции, разобраться с доставкой.  Фулфилмент что это такое простыми словами, об этом рассказывают специалисты Кактус. 

На этом все! Теперь вы можете продавать и зарабатывать вместе с Kaspi.kz.

Сложно? Пожалуй, да. Сервис Кактус поможет вам выйти на Kaspi и другие маркетплейсы без особых усилий. Для этого вам даже не нужен сайт: достаточно подключить услугу фулфилмента, и мы разместим ваши товары на маркетплейсах бесплатно.