Способы доставки в интернет-магазинах

Время чтения: 5 минут
Количество прочтений: 1957
28 декабря 2020
2024-06-25 Обновлена: 25 июня 2024

Посмотрите на способы доставки в любом интернет-магазине. Скорее всего, самыми популярными окажутся три из них: 

Способы доставки в интернет-магазинах
  • методом самовывоза;

  • курьером;

  • Почтой России.

Обычно покупатель сам определяет приемлемый способ, но иногда и владельцы ИМ могут специально ограничивать способ доставки или создавать такие условия, при которых чаще всего выбирается какой-то конкретный.

Итак, варианты доставки могут быть описаны довольно лаконично:

Способы доставки в «Читай-городе»

Или достаточно подробно:

Способы доставки от Ozon

По статистике пользователи чаще всего выбирают самостоятельный вывоз товара, за исключением случаев, когда это неудобно делать:

  • у товара крупные габариты;

  • за ним далеко ехать;

  • тяжело или не на чем транспортировать товар.

Логично, что такие люди предпочтут курьерскую доставку, пусть даже за нее придется заплатить.

Соответственно, есть и те, кто не может приехать за товаром и позволить себе заплатить курьеру за доставку. Им остается воспользоваться Почтой России или обратиться в транспортную компанию.

Рассмотрим все описанные способы доставки подробнее.

Самовывоз

Быстрее домой — с новеньким товаром

Строго говоря, этот способ не является доставкой, потому что покупателю ничего не доставляют — он приезжает за своим заказом на пункт выдачи. Они организуются либо в специализированных точках с мини-складом, либо непосредственно на складе и даже в офисах продаж.

Большинство магазинов указывают в качестве возможного самовывоз, но бывает и такое:

В примере самовывоз был недоступен лишь в определенные дни, но бывает, что его вообще нет

Причина может быть в том, что приехать самому за товаром можно только в рамках города, даже не области и уж тем более — другого региона.

Курьерские службы и транспортные компании

Товар из рук в руки

Владелец интернет магазина может пойти двумя путями:

  1. Сделать у себя курьерскую службу.

  2. Заключить договор с курьерской службой на аутсорсе.

Первый путь надежнее и эффективнее, потому что весь процесс доставки курьером можно будет отследить и оптимизировать, что называется «на лету». Но тут есть и минус — нужно набирать штат курьеров, учить их и платить зарплаты.

Второй путь уступает в плане контроля, но он вполне подойдет тем, кто хочет сэкономить на оплате труда курьеров.

Далее пойдет речь о курьерских и транспортных компаниях, оказывающих услуги доставки товаров.

СДЭК

СДЭК позволяет довольно дешево отправлять вещи по российским городам. На сайте можно рассчитать стоимость доставки из Москвы или Санкт-Петербурга:

Онлайн-калькулятор доставки

Здесь можно вызвать курьера на дом для передачи посылки. Заказы оплачиваются либо картой, либо электронными деньгами (ЮМани, Webmoney), либо по номеру сотового телефона.

На сегодняшний день в компании трудится больше шести тысяч курьеров, доставляющих посылки более чем в 35 тысяч населенных пунктов 19 стран мира.

Если хотите дешево отправить вещи в другой город России с помощью курьерской службы доставки – зайдите на сайт СДЭК. Рассчитайте стоимость быстрой перевозки груза из Москвы или Санкт-Петербурга и вызовите курьера на дом, чтобы передать посылку. Оплатите заказ банковской картой, электронными деньгами или с мобильного телефона, а сотрудники сервиса аккуратно упакуют все вещи и доставят адресату.

СДЭК предоставляет поддержку в режиме 24/7. С момента своего основания в 200 году сервис завоевал популярность — он фигурирует во всех рейтингах профильных компаний.

Boxberry

Boxberry по праву считается надежной службой доставки для физических и юридических лиц (интернет-магазинов) по РФ. Так же, как и в СДЭК, здесь можно расчитать цену доставки прямо на сайте:

Можно не только рассчитать стоимость посылки, но и отследить ее

Boxberry не прячет свой прайс-лист, а значит можно узнать, что доставка товаров из категории «Одежда», «Книги», «Игрушки» начинается от 350 рублей. В случае экспресс-доставки посылка попадет клиенту в руки максимум через сутки с момента передачи.

EMS

В России оператор этой службы называется «EMS Почта России». С помощью этого сервиса россияне смогут пересылать товары как по стране, так и за ее пределами. Встроенный онлайн-калькулятор рассчитывает стоимость доставки:

Серьезный инструмент расчета цены

Также есть дополнительные услуги:

  • возможность сделать посылку ценной;

  • опись вложения;

  • наложенный платеж.

Стандартная курьерская доставка — от 194 рублей, ускоренного — от 173 рублей, а EMS-отправления — 310.

DHL 

Это самая крупная в России курьерская служба, география которой охватывает более чем 220 стран. На сайте сервиса можно посмотреть местонахождение груза и время, когда курьер доставит вам посылку до порога. DHL работает и как транспортная компания и занимается отправкой грузов и документов по всему земному шару. 

В России у DHL располагает почти тысяч транспортных средств, может привезти груз в шесть тысяч населенных пунктов, включая города-миллионники: Москва, Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург и т.д.

Относительно цен можно процитировать сообщение с официального сайта:

«Согласно глобальной тарифной политике, DHL Express ежегодно пересматривает стоимость услуг, принимая во внимание инфляцию и повышение общих операционных затрат в странах, в которых работает компания. Уведомляем вас, что с 1 января 2021 года вводятся новые тарифы на услуги DHL Express. Среднее увеличение тарифов составит 10% на внутрироссийскую и международную экспресс-доставку».

Деловые линии

Эта транспортная компания делает как между своими терминалами, так и от адреса до адреса.

На официальном сайте можно точно рассчитать и оформить груз:

Расчет можно сохранить в черновик, если это требуется

Если у человека нет возможности или желания ехать до терминала, можно воспользоваться курьерским сервисом. В предпраздничные, а особенно предновогодние дни нужно, во-первых, приехать и сдать груз заранее, а во-вторых — посмотреть, что об этом говорится на официальном сайте.

ПЭК

Все вопросы по перевозке в этой компании решаются в соответствующем разделе официального сайта:

Есть требования к грузу, упаковке и прописаны условия оплаты

ПЭК, как правило, за несколько дней доставляет бытовую технику, электронику и прочиу крупногабаритные товары прямо до дома. На сайте (как вы поняли — это есть уже у всех) встроен специальный калькулятор, который позволяет заранее рассчитать стоимость исходя из веса и размеров груза.

Калькулятор расчета стоимости от ПЭК

Кроме того, прямо на сайте можно сформировать заявку на перевозку, узнать статус груза или заявки, заказать доставку, оплатить услуги и т.д. Все — в онлайн-режиме.

Почта России

Сервис предлагает выгоды своей доставки для владельцев интернет-магазинов:

  • Специальные фиксированные тарифы.

    • Увеличенная скорость доставки товаров по городу 1-2 дня.

    • Срок хранения заказа от 7 дней.

    • Прием заказов партиями в специализированных отделениях.

    • Фулфилмент.

    • Магистральная грузоперевозка.

  • Также и для покупателей:

    • Выдача заказов в отделениях почтовой связи, ПВЗ, почтоматах, курьерской службой.

    • Удобное время получения: продленный режим работы пунктов выдачи заказов.

    • Легкий возврат товаров.

    • Отслеживание доставки на сайте и в мобильном приложении.

    • Оплата наличными или картой в отделениях и курьеру.

  • Для интернет-магазинов и маркетплейсов действуют специальные тарифы:

    1. Посылка онлайн (максимум 20 кг).

    2. Курьер онлайн (максимум 31,5 кг).

    3. Легкий возврат (максимум 20 кг).

    4. EKOM (максимум 20 кг).

  • Эксперты рекомендуют заключать с Почтой России в индивидуальном плане договора на поставку, чтобы исключить риски потери и порчи товаров.

    Не надо так!

    Кстати, недавно Почта России запустила собственный интернет-магазин — «Товары Почтой России».

    Постаматы

    Типовой постамат

    Постаматы впервые появились в Германии десять лет назад и на практике показали свои преимущества как пункт самовывоза без продавца.

    Конструктивно постамат — терминал, состоящий из ячеек разных размеров, где хранятся и выдаются посылки. Это идеальный вариант для мелких вещей (одежды, книг, мелкой электроники). Естественно, через постамат нельзя заказать, например, стиральную машину или компьютерное кресло.

    Далее мы поговорим о двух самых популярных сервисах постаматов.

    Pick Point

    Компания PickPoint — лидер отечественного рынка постматных терминалов. Сегодня у компании более 1400 точек выдачи и сотрудничает с пятью с половиной тысячами интернет-магазинов. Все просто: сервис без проблем интегрируется со всеми популярными CMS для интернет-магазинов. В 2017 году число пользователей, по сообщению самого сервиса, приблизилось к семи миллионам, что на 58% выше по сравнению с 2016-м.

    InPost

    InPost на текущий момент имеет более 5000 постаматов в 20 странах. В России работают 800 точек в 80 регионах РФ. Сервис сотрудничает более чем с 4000 российскими интернет-магазинами. 

    Итоги

    Вы познакомились не с исчерпывающим, но достаточном объемным списком способов доставки в интернет-магазинам. Резюмируем:

    1. Самовывоз.

    2. Курьерские службы и транспортные компании (часто это одни и те же компании):

      • СДЭК;

      • Boxberry;

      • EMS;

      • DHL;

      • Деловые линии;

      • ПЭК.

    3. Почта России.

    4. Постаматы:

      • Pick Point.

      • InPost.

  • Пользуйтесь наиболее приемлемыми способами как покупатель и делайте доступными максимум из них, если вы владелец интернет-магазина.

Все ок
Проверьте почту
10 000 м2

площадь складов Кактуса
с которых ежемесячно отгружают
до 400 000 заказов
на 6 крупнейших маркетплейсов

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Брендинг ОКВЭД Дизайн
сайта
Кибербезопасность Онлайн-
касса
Ниша Меню
сайта
Конструкторы Юзабилити Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Работа ведется в моем личном кабинете маркетплейса?

Взаиморасчеты осуществляются между продавцом и маркетплейсом, мы не участвуем в этом процессе.

FBO с Кактусом это

- Упаковка и маркировка товара в соответствии с требованиями маркетплейсов

- Доставка поставок на склады маркетплейсов без задержек, в строго согласованные интервалы

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.


Держим курс на регионы!
18 июля 2024
89
Держим курс на регионы!
Держим курс на регионы! В разделе WB.Медиа теперь можно выбрать регион, в котором будет демонстрироваться реклама. Настроить таргетирование мож...

#Интернет-магазины
Какие действия нужно предпринять прямо сейчас, чтобы увеличить доход?
08 июля 2024
174
Какие действия нужно предпринять прямо сейчас, чтобы увеличить доход?
Wildberries изучил доходы новых продавцов спустя год работы на площадке. Результаты показали, что к концу первого года работы, новые селлеры за...

#Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
Отгрузки по FBO на маркетплейсы Lamoda и Золотое яблоко
13 мая 2024
1435
Отгрузки по FBO на маркетплейсы Lamoda и Золотое яблоко
Напоминаем, что мы расширили список каналов для селлеров. Теперь по модели FBO можно отгружать товары на Lamoda и Золотое яблоко. Кактус упакуе...

#Lamoda #Все о маркетплейсах #Интернет-магазины #Услуги Кактуса