Почта России снизила с 10 до 4 процентов возвраты и неполученные заказы с AliExpress

26 января 2021 Редакция Кактус
Время чтения: 1 минут.

Почта России снизила с 10 до 4 процентов возвраты и неполученные заказы с AliExpress

«Почте России» удалось в 2,5 раза снизить количество возвратов и потерянных заказов с маркетплейса AliExpress. Это стало возможным из-за того, что две компании провели IT-интеграцию: в результате получилось уточнить данные о клиентах и улучшить их информирование о движении товаров.

В категорию неполученных заказов заносят посылки, срок доставки которых превысил заданные значения или же не дошел да адресата по каким-либо причинам. Как мы знаем, это один из ключевых показателей эффективности в работе продавцов из маркетплейсов

Маркетплейс AliExpress и российская почтовая компания давно уже взаимодействуют между собой: как они оба заявляют, их работа (в том числе над ошибками) снизила число недошедших посылок.

Некоторое время назад китайский маркетплейс сделал предложение продавцам — задействовать логистику самовывоза. Она помогает покупателям проверять статус заказов в режиме реального времени и получать их в магазине шаговой доступности спустя минимум времени после совершения заказа. И все это в обход курьерской доставки или получения из постамата.


Анонсированный компаниями сервис ориентирован прежде всего на удобство покупателей, на снижение возвратов и неполученных посылок (особенно одежды и обуви, где до сих пор сохраняется проблема выбрать товар нужного размера и происходят частые возвраты). Это и отличная новость для покупателей электроники — они, например, смогут проверять свои новенькие телевизоры, смартфоны и компьютеры непосредственно в магазине.

Навигация
по статье
Навигация
по статье

Оцените статью
Спасибо! Нам важен ваш голос.
0 ответов
Комментарии
Войти:

Для того чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться.

Подпишитесь на рассылку и всегда будьте в курсе событий
Другие статьи
Сбер окажется в числе совладельцев Goods.ru
28 января 2021 Редакция Кактус
Сбер окажется в числе совладельцев Goods.ru
Подписано трехстороннее соглашение по совместному развитию маркетплейса между основателем площадки, Александром Тынкованом, Сбербанком и «М.Видео-Эльд...

#Новости
AliExpress больше не принимает платежи от покупателей через Google Play и ЮMoney
18 января 2021 Редакция Кактус
AliExpress больше не принимает платежи от покупателей через Google Play и ЮMoney
Клиенты маркетплейса могут выбрать другие способы оплаты товара, в том числе и при помощи банковской карты: Как видите, Money недоступен и есть предуп...

#Новости