Комиссии Ozon, тарифы на доставку, обработку возвратов и другие услуги: полный обзор

Время чтения: 6 минут
Количество прочтений: 3945
23 апреля 2023
2024-04-11 Обновлена: 11 апреля 2024

Продолжаем цикл статей о стоимости работы на популярных маркетплейсах. В прошлых статьях мы писали о «Яндекс Маркете» и «Мегамаркете» и других площадках, а сегодня поговорим о более крупном игроке — Ozon. Из чего складывается и во что обойдется продавцу работа на этой площадке — читайте в нашей новой статье.

Комиссии Ozon, тарифы на доставку, обработку возвратов и другие услуги: полный обзор

Размер комиссий маркетплейса

Ozon, как и подавляющее большинство маркетплейсов, работает по комиссионной модели. Устроена она так: селлер размещает на площадке товар по собственной цене, а после его продажи маркетплейс забирает себе определенный процент в виде комиссии. Вот пример расчета:

Пример расчета комиссии маркетплейса OzonПример расчета комиссии маркетплейса Ozon

Размер комиссий Ozon варьируется в вилке от 5 до 15 % в зависимости от категории товара. 5 % возьмут за такие товары, как ноутбуки или смартфоны, а 15 — за БАДы, медицинские изделия и некоторые аксессуары. Ниже — полная таблица комиссий маркетплейса, актуальная с 1 августа 2022 года по настоящее время (апрель 2023 года).

Таблица комиссий маркетплейса OzonТаблица комиссий маркетплейса Ozon

Продолжение таблицы:

Продолжение таблицы комиссийПродолжение таблицы комиссий

И опять продолжение таблицы:

Продолжение таблицы тарифовПродолжение таблицы тарифов

Последний раздел:

Окончание таблицы комиссий маркетплейсаОкончание таблицы комиссий маркетплейса

Размеры комиссий не включают налог на добавленную стоимость — НДС в размере 20 %. 

Как рассчитывается комиссия при скидках

На маркетплейсе есть 2 вида скидок: скидка за счет продавца и скидка за счет маркетплейса. Скидка продавца — это проблема продавца и ни в каком виде не касается Ozon. Он в любом случае возьмет комиссию в виде процента с суммы, за которую товар ушел фактически. Например, цена до скидки — 10 000 рублей, у учетом скидки — 5 000. Если комиссия составляет 6 %, ее возьмут с 5 тысяч рублей — 300 рублей.

Со скидкой маркетплейса все чуть сложнее. Все скидки Ozon дает за свой счет и она не затрагивает селлера. В стандартном случае комиссия продавца просто уменьшается на размер скидки. Допустим, сбор с канцтоваров — 10 % и Ozon дает скидку в размере 5 %. В этом случае с селлера возьмут 5 % комиссии, а свои 5 % маркетплейс «подарит» покупателю в виде скидки. В случаях, когда размер скидки превышает размер комиссии, Ozon компенсирует продавцу недостающие суммы, и тоже за свой счет.

Читайте также: Карточка товара Ozon — как сделать пошагово

Расчет стоимости доставки

Цена доставки складывается из нескольких составляющих: доставка до склада Ozon, перемещение со склада до сортировочного центра и последняя миля — доставка в один из пунктов выдачи или курьером до покупателя. Расскажем подробно о каждом пункте.

Структура стоимости доставки товара со склада Ozon до покупателяСтруктура стоимости доставки товара со склада Ozon до покупателя

Поставка на склад Ozon

Здесь все зависит от удаленности склада и способа доставки. Можно привезти на собственном транспорте, отправить ТК, курьером и так далее. Смотрите, что вам выгоднее. Товар можно привезти не только на склад, но и в один из пунктов приема, откуда сотрудник Ozon доставит его на склад самостоятельно. Такая услуга называется кросс-докинг: она платная, начисления выставят в личном кабинете продавца.

Читайте также: Как сделать поставку на склад Ozon

Доставка до сортировочного центра (магистраль)

Расценки: от 8 до 18 рублей за килограмм груза, но не менее 5 и не более 500 рублей за единицу. Тарификация зависит от маршрута и определяется по таблице:

Стоимость доставки товаров из фулфилмент-центра до сортировочного центраСтоимость доставки товаров из фулфилмент-центра до сортировочного центра

Пример расчета: ваш товар нужно перевезти со склада в Казани в сортировочный центр в Калининграде. Из таблицы видно, что тариф будет 18 рублей за килограмм веса. Допустим, груз весит 26 килограммов. 

Считаем:

26 х 18=468 рублей

Последняя миля

Заключительный этап доставки: здесь товар перемещается из сортировочного центра до покупателя или пункта выдачи заказов Ozon. 

Тарификация простая: за последнюю милю нужно заплатить 4,4 % стоимости товара на сайте, но не менее 20 и не более 120 рублей за штуку товара.

Пример расчета доставки

А теперь попробуем посчитать общую стоимость доставки — во что она нам обойдется.

Допустим, мы везем заказ весом 26 килограммов из Казани в Калининград. Сам товар стоит на сайте 10 тысяч рублей. Вот из чего будет складываться цена доставки:

  • Магистраль обойдется в 26х18=468 рублей.

  • Последняя миля будет стоить 4,4% стоимости товара, в нашем случае 10000 / 100 х 4,4=440 рублей.

  • Сборка заказа: фиксированная плата 30 рублей плюс 5 рублей за каждый килограмм веса — 26 х 5=130 рублей.

Итого за доставку и упаковку:

468+440+130=1038 рублей

Прибавьте сюда комиссию с продажи (например, 5 процентов или 500 рублей), и итоговый сбор маркетплейса составит 1538 рублей, а продавцу останется 8462. Сумма не маленькая, и ее обязательно нужно учесть при ценообразовании. И это мы еще не учли доставку товара на склад маркетплейса, а это тоже несколько сотен рублей. А если товар долго пролежал на складе и вышли сроки оборачиваемости, придется платить еще по 10-45 копеек за килограмм за каждый день хранения.

Стоимость обработки возвратов

Стоимость обработки возвратов зависит от схемы доставки: FBO, FBS или real FBS. Расскажем, как это выглядит при разных схемах фулфилмента.

FBO

Стоимость складывается из обработки товара и обратной логистики. Цена логистики зависит от объемного веса товара и рассчитывается с точностью до 100 граммов. Для легких товаров она стоит от 40 рублей, для дорогих и тяжелых — не более 1000 рублей

Стоимость обработки возвратов по модели FBOСтоимость обработки возвратов по модели FBO

Цены обработки в зависимости от объемного веса — в таблице ниже: она общая для всех моделей доставки:

Стоимость логистики в зависимости от объемного весаСтоимость логистики в зависимости от объемного веса

FBS

Расходы на обработку возвратов по схеме FBS идентичны расценкам FBO. Ниже — пример расчета такой операции:

Пример расчета обработки возврата по модели FBSПример расчета обработки возврата по модели FBS

Читайте также: Как устроен и сколько стоит FBO Ozon

Real FBS

Возврат товара при работе по RFBS осуществляется 2 способами:

  1. Партнерами Ozon согласно тарифам (они могут быть разными). Работает для обычных товаров.

  2. Силами продавца или третьих лиц (для крупногабаритных товаров).

Правила обработки возвратов при RFBSПравила обработки возвратов при RFBS

Вот пример расчета:

Пример расчета обработки возврата при RFBSПример расчета обработки возврата при RFBS

RFBS Express

При схеме Real FBS Express с продавца удерживается сумма, равная компенсации курьерской доставки Ozon. Она начисляется продавцу ранее, после доставки заказа. Если товаров несколько и покупатель вернул часть, сумма удерживается пропорционально количеству возвратов. Например, покупатель заказал 2 товара на 1000 рублей, а Ozon компенсировал 50. В этом случае с селера будет удержано 25 рублей.

Обработка невыкупов

Если покупатель отменил заказ, с продавца тоже возьмут определенную плату. Она одинакова для всех моделей работы и определяется по таблице:

Стоимость обработки невыкуповСтоимость обработки невыкупов

При отменах и невыкупах с селлера не берется комиссия с продажи и плата за эквайринг.

Эквайринг

А еще селлер оплачивает перевод денег покупателем на счет маркетплейса. Стоимость эквайринга определяется исключительно банком, картой которого платить покупатель. Но в любом случае она не может превышать 1,5 %.

Калькулятор комиссий

И последнее: для расчета стоимость услуг на сайте маркетплейса есть удобный калькулятор. На нем можно примерно рассчитать комиссии и стоимость доставки, а также обработку возвратов и отмен.

Калькулятор расчет стоимости услугКалькулятор расчет стоимости услуг

А у нас все! При работе с Ozon и другими маркетплейсами вам могут понадобиться услуги логистики и складского хранения. Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS. С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.

Все ок
Проверьте почту
73%

клиентов Кактуса
отгружают свои товары
на Ozon

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Перенос товаров
с Wildberries
Комиссии Покупка
отзывов
Премиум-
продавец
Аналитика Продвижение Бонусы
продавца
Рейтинг
продавца
Ozon
Fresh
Оферта Юнит-экономика Контент-рейтинг ПВЗ Рич-контент Внутренняя
реклама
Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Какой товар лучше продавать на маркетплейсах?

Мы работаем с разными категориями, но у разных поставщиков товар продается по разному. Работа с нами поможет делегировать складские и бумажные процессы и уделять время развитию бизнеса.

Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller). Это схема работы, при которой продавец хранит товары на складе Кактуса, когда поступает заказ, мы его собираем, маркируем, упаковываем и передаем курьеру или в пункт приема маркетплейса. То есть, физически товары находятся на складе Кактуса, а на маркетплейсе только витрина — карточки товаров.

Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.


Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
11 января 2024
1006
Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
Продавцы, торгующие по схеме FBS, хотя бы раз полностью или частично отменяли заказы покупателей. Единичные случаи нежелательны, но все-таки не...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Яндекс Маркет
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
26 декабря 2023
1383
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
В поисках ответа, почему заказы не растут на маркетплейсе, любого селлера одолевают мысли: ниша переполнена, цены выше конкурентов, карточки пл...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
05 октября 2023
833
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
«Взрывной рост инвестиций в продвижение на маркетплейсах» называли трендом 2023 года. Но новое исследование показывает: на Wildberries и Ozon объем пр...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Услуги Кактуса #Яндекс Маркет