kak2c - sale

FBS и RFBS от «Озона»: как работает доставка силами продавца

Время чтения: 6 минут
Количество прочтений: 25092
07 февраля 2022
2024-02-10 Обновлена: 10 февраля 2024

При сотрудничестве с маркетплейсом Ozon можно выбрать две схемы продажи с собственного склада: FBS и RFBS. Рассказали, как работают эти схемы, кому и в каких случаях подойдут и сколько это стоит.

FBS и RFBS от «Озона»: как работает доставка силами продавца

Что такое FBS

FBS (fulfillment by seller — доставка продавцом) — модель работы, при которой продавец хранит товары у себя на складе, самостоятельно занимается сборкой и упаковкой заказа, после чего передает его на доставку в службу Ozon Rocket, которая везет его в ПВЗ или покупателю.

Что можно продавать по схеме FBS

Любые товары кроме тех, что требуют специальных условий перевозки и не запрещены законодательством РФ. Также служба Ozon Rocket не примет груз, вес которого больше 160 кг, а размер любой стороны превышает 2,5 метра.

Ваши товары доставят со скоростью ракеты!

Что такое RFBS

RFBS (real fulfillment by seller — настоящая доставка продавцом) — схема, при которой селлер занимается не только сборкой и упаковкой, но и доставкой конечному покупателю.

Что можно продавать по схеме RFBS

Товары, требующие специальных условий перевозки и не запрещенные законом.

Перечень товаров, которые можно доставлять только по схеме RFBS:

  • Пиротехнические изделия I-III категорий опасности.

  • Любые живые растения: рассаду, новогодние ели, цветы (в том числе букеты, саженцы и др).

  • Садовые химикаты.

  • Неодимовые магниты.

  • Концентрированную перекись водорода (содержание НО 30% и более).

Кому подойдут схемы FBS и RFBS

Продажи с собственного склада подойдут:

  • Начинающим продавцам, которые хотят протестировать спрос на продукт.

  • Самозанятым гражданам, уплачивающим налог на профессиональный доход. По правилам площадки, они не могут воспользоваться моделью FBO — продажами со склада маркетплейса.

  • Продавцам товаров, которые не принимают на складах Ozon.

  • Продавцам, которые физически не могут привезти заказы на один из складов маркетплейса — например, в силу удаленности.

Продажа с собственного склада: плюсы и минусы

Достоинства:

  • Продавец сам решает, куда доставлять товар, а куда нет.

  • Не нужно оплачивать услуги маркетплейса по доставке, а также сборке и упаковке заказа. Они часто обходятся дороже, чем если бы вы делали это своими силами.

  • Можно продавать товары, реализация которых невозможна по схеме FBS — продаж со склада Ozon.

  • Моделями FBS и Real FBS могут воспользоваться самозанятые предприниматели.

Недостатки:

  • Нужен склад.

  • Нужно самостоятельно собирать и упаковывать товар. Это тянет за собой наличие оборудования, материалов и сотрудников.

  • Собственно, вся логистика ложится на ваши плечи.

Поставка по схеме FBS: как происходит и сколько стоит

Фулфилментом со склада продавца занимается служба Ozon Rocket. Доставить товар нужно после того, как товар был продан на сайте маркетплейса. Передать его на доставку можно двумя способами:

  • Вызвать курьера и передать отправление через него. Услуга стоит 1428 рублей за отправление, в котором до 140 посылок. За каждый товар свыше 140 штук из этого же отправления нужно заплатить еще 12 рублей.

  • Самостоятельно отвезти заказ в один из пунктов приемки. Список пунктов для Москвы и области можно посмотреть здесь, для регионов — здесь. Доставка до пункта приема оплачивается продавцом, он может сделать это любым удобным способом: с помощью стороннего перевозчика, самостоятельно и так далее. Обработка (приемка, идентификация) одного отправления на пункт приемки стоит 45 рублей.

Внимание! Вызов курьера пока доступен не во всех городах. Список регионов, где есть услуга — в этом регламенте. Перед тем, как заказать услугу убедитесь, что ваш город есть в списке.

Крупногабаритные товары стоят немного особняком, стоимость их доставки — 1000 рублей за штуку вне зависимости от способа передачи: курьером или в пункт приемки.

Такие товары считаются крупногабаритными

Если крупногабаритный товар забирает курьер, на его загрузку дается определенное время. Отправления объемом до 5 кубических метров должны быть загружены в автомобиль не более чем за 30 минут, а отправления до 10 кубических метров — не более чем за 45 минут. Рекомендуем быть готовыми к отправке: если не уложитесь в лимит времени, курьер может отменить заказ, а за его выезд все равно придется платить. 

Итак, ваш товар передан на пункт приемки «Озона». Дальше его повезут в распределительный центр (магистраль), а оттуда — в пункт выдачи заказов или непосредственно покупателю. Ваша забота — возместить Ozon расходы на эти услуги.

Вот сколько это стоит

Комиссии и тарифы на доставку товара до покупателя по схеме FBS

Логистика до сортировочного центра (магистраль) стоит 19 рублей за 1 килограмм объемного веса. Чтобы его рассчитать, нужно объем товара (в литрах) в упаковке разделить на 5, сравнить его с весом и выбрать большее значение. Объясним на примерах.

Допустим, товар весит 4 килограмма, а его объем — 10 литров.

10 : 5 = 2 кг

В этом случае принимаем объемный вес равным 4 кг, так как 4 больше 2.

Другой пример: товар весит тоже 4 кг, а объем — 25 литров.

25 : 5 = 5 кг

Здесь объемный вес будет уже 5 килограмм, так как 4<5.

А еще объемный вес можно рассчитать при помощи вот такого калькулятора — он доступен в личном кабинете продавца

Стоимость магистрали для товара из первого примера будет

4 х 19=76 рублей

А из второго

5 х 19 = 96 рублей

Стоимость магистрали не может быть меньше 5 и больше 500 рублей за одно отправление. 

Доставка до покупателя (последняя миля) рассчитывается как процент от стоимости товара на сайте. Ставка фиксированная — 4,4 %. Например, если товар с учетом всех скидок и налогов стоит на сайте 1000 рублей, за последнюю милю нужно заплатить 

1000 : 100 х 4,4 = 44 рубля

При этом цена тоже ограничена: она не может быть меньше 50 и больше 200 рублей. Поэтому в нашем примере выше доставку округляют до 50 рублей.

А теперь рассчитаем полную стоимость доставки нашего товара по схеме FBS.

Исходные данные:

  • Цена на сайте: 1000 рублей.

  • Объемный вес 4 килограмма, значит за магистраль возьмут 76 рублей

  • Товар везем на пункт приема сами, обработка будет стоить 45 рублей.

Итого за доставку:

76 + 50 + 45 = 171 рубль

Если прибавить сюда комиссию за продажу (она зависит от категории товара, для одежды это будет 5 %), окончательная стоимость услуг, которые нужно заплатить маркетплейсу, составит

171 + 50 = 221 рубль

Эту цифру нужно учитывать при ценообразовании и расчете рентабельности товара.

Еще один пример расчета комиссии Ozon за продажу и доставку

Доставка по модели Real FBS: как сделать, стоимость

RFBS работает в двух форматах:

  1. Standard, когда срок доставки составляет от 1 дня.

  2. Express, когда срок доставки менее 3 часов.

Отправлять товары можно тремя способами:

  1. Самостоятельно: собственной курьерской службой, на личном автомобиле, хоть голубиной почтой.

  2. Через сторонние службы доставки на выбор продавца.

  3. С помощью интегрированных перевозчиков — партнеров Ozon.

При работе в формате Standard Ozon компенсирует продавцу часть затрат на доставку. Суммы небольшие, но они есть:

Столько Ozon компенсирует селлерам при доставке интегрированными перевозчиками — партнерами маркетплейса.

В случае с самостоятельной доставкой или доставкой сторонними компаниями условия немного отличаются:

Суммы те же, что и при доставке партнерами Ozon, разница в том, что неинтегрированные перевозчики и сами продавцы могут привезти товар только покупателям, а доставка в пункт выдачи временно недоступна

Итак, вот в каком размере Ozon компенсирует вам расходы на самостоятельную доставку товара:

  • При цене товара более 3500 рублей компенсации не будет.

  • При цене до 3500 рублей компенсация составит 50 р.

  • За доставку крупногабаритного груза вернут 700 р.

При экспресс-доставке маркетплейс берет с продавцов плату за логистику, если ей занимается интегрированный партнер маркетплейса.

Вот расценки:

Стоимость доставки express силами интегрированных партнеров

Когда везем товар самостоятельно или при помощи сторонних курьерских служб, Ozon компенсирует часть затрат на логистику в размере 100 рублей с одного закрытого заказа.

Пример расчета комиссий Ozon за продажу и экспресс-доставку интегрированными перевозчиками

Несколько примеров:

  1. Товар стоит на сайте 1000 рублей, это не крупногабарит, доставкой занимаемся сами по модели standard. Допустим, мы потратили на бензин 100 рублей, 50 из которых компенсировал маркетплейс. Нам останется 1000 — 50 = 950 рублей.

  2. Товар стоит 1000 рублей, это не крупногабарит, доставкой занимается интегрированный партнер по модели express. Расстояние от склада до покупателя — 7 километров. Доставка будет стоить 150 рублей, а нам останется 850. 

  3. У нас крупногабарит стоимостью 30 тысяч рублей. Везем сами по схеме standard. Тратим на бензин 500 рублей, а 700 возмещает Ozon. Тут мы даже в плюсе: 200 рублей сверху, да еще и маркетплейс перечислит 30 200 рублей.

Еще один пример расчета стоимости доставки и размера комиссии по модели Real FBO Standard

Обработка возвратов при схеме FBS

А теперь о неприятном: возвратах, отменах и невыкупах. 

  • Возврат: покупатель оплатил товар, забрал его в ПВЗ или у курьера, но позже вернул в магазин. В этом случае придется оплатить обработку возврата — 20 рублей за единицу товара, и обратную магистраль в размере 19 рублей за кг объемного веса. Зато Ozon вернет комиссию с продажи.

  • Невыкуп: покупатель оплатил товар, но отказался от него в момент получения (не забрал из ПВЗ или у курьера). Здесь также оплачивается обратная магистраль и обработка возврата, но вернут не только комиссию с продажи, но и расходы на последнюю милю. 

  • Отмена (невостреб): покупатель сделал заказ, оплатил его, но не забрал из ПВЗ. Товар остался на складе и никуда не поехал. Оплачивается обратная магистраль и обработка возврата, вернут комиссию с продажи и затраты на последнюю милю. 

Расценки на обработку возврата

Пример: объемный вес товара — 5 кг, на сайте он стоит 1000 рублей покупатель вернул его спустя время (возврат). В этом случае обратная миля будет стоить 96 рублей. Итого с обработкой возврата

96 + 20 = 116 рублей за возврат

Вернут: комиссию с продажи (5 процентов для одежды) или 50 рублей.

Итого:

116 — 50 = 66 рублей окончательная стоимость обработки возврата

За возврат, невостреб или отмену крупногабаритного товара придется заплатить 1000 рублей.

А можно проще

Итак, мы разобрались со схемами работы FBS и RFBS от «Озона». Вроде не сложно, если у вас один склад, небольшие объемы продаж и вы работаете только с этим маркетплейсом. При серьезных масштабах бизнеса на нескольких маркетплейсах без аналитики легко запутаться. Компания Кактус поможет выйти на Ozon и другие популярные маркетплейсы, продавать там с одного склада и отслеживать показатели из единого личного кабинета — так гораздо удобнее.

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Photojam – создавайте профессиональные изображения за считанные секунды с помощью PhotoJam — одним щелчком мыши вы сможете воплотить свои идеи в потрясающие карточки

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Какой товар лучше продавать на маркетплейсах?

Мы работаем с разными категориями, но у разных поставщиков товар продается по разному. Работа с нами поможет делегировать складские и бумажные процессы и уделять время развитию бизнеса.

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.

Вы занимаетесь продвижением нашего товара на маркетплейсах?

Как увеличить продажи на маркетплейсах в 5,5 раз
13 февраля 2024
552
Как увеличить продажи на маркетплейсах в 5,5 раз
Можно самому разбираться, проверять гипотезы, задавать вопросы в селлерских чатах. Долго, хотя и дает результат. Но вам нужны заказы сейчас, ве...

#Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
На Wildberries появилась отметка «Оригинал», а Ozon помогает расширять ваш ассортимент с помощью аналитики.
13 февраля 2024
509
На Wildberries появилась отметка «Оригинал», а Ozon помогает расширять ваш ассортимент с помощью аналитики.
  С 16 февраля стоимость логистики сверхгабаритных товаров (СГТ), реализуемых по модели «Маркетплейс», увеличится с 2 500 ₽ до 3 000 ₽. В тестовом реж...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
В какие категории на WB выйти прямо сейчас?
06 февраля 2024
694
В какие категории на WB выйти прямо сейчас?
По результатам 2023 года Wildberries стал популярной площадкой для старта бизнеса. Новичкам эксперты рынка советуют выходить в ниши, которые ор...

#Все о маркетплейсах #Услуги Кактуса