Как сделать фото для «Wildberries», чтобы карточка продавала: 14 советов и 5 распространенных ошибок

Товар в интернете продает именно фото: раз уж изделие нельзя пощупать и потрогать, нужно дать покупателю возможность рассмотреть его во всех деталях. Но выполнить технические требования к разрешению, фону, освещению — далеко не все. Собрали 14 практических советов и 5 распространенных ошибок, которых нет ни в одной инструкции. Поехали!

Коротко о технических требованиях к фото для «Wildberries»

В разделе «Веб-спецификация» в кабинете продавца Wildberries указано, что маркетплейс убрал лишние проверки изображений в карточке товара. Однако это не значит, что можно загружать что попало. Ключевые требования остались неизменными.

Перечислим их:

• Разрешение — не менее 450 х 450 пикселей, максимальный размер стороны — 8 тысяч пикселей.

• Соотношение сторон — 3 на 4.

• Формат изображения — строго вертикальный.

• Допустимые форматы — любые.

• Если съемка проводится внутри интерьера, он должен иметь презентабельный вид.

• Фон — нейтральный.

• Изображения не должны нарушать авторские и смежные права.

• Нельзя использовать противозаконные материалы: порнографию, сцены насилия, употребления наркотиков и так далее;

• Запрещена съемка в офисах, квартирах.

• Татуировки и пирсинг на фотомоделях также под запретом.

• Изображения не должны содержать логотипы других брендов.

• Фотография должна давать исчерпывающее представление о товаре, передавать цвет и другие детали

• Если продукт идет в комплекте с дополнением (упаковка, аксессуар), оно тоже размещается на фото.

• Объект съемки должен занимать основную часть изображения.

Также вы можете прочитать нашу пошаговую инструкцию о создании карточки товара на Wildberries и о требованиях к ее оформлению. 

Совет 1: воруйте как художник

Использовать неуникальные (уже размещенные на маркетплейсе другими продавцами) фото запрещено правилами площадки. За это могут оштрафовать, заблокировать карточку товара или аккаунт продавца. А вот вдохновляться фотографиями товара конкурентов можно и нужно. 

Посмотрите карточки аналогичных товаров у конкурентов, которые находятся в топе выдачи маркетплейса. Они туда попали, а значит, чем-то зацепили покупателей. Референсы можно искать не только на самом Wildberries, но и на таких ресурсах, как Pinterest, «Яндекс.Картинки» и даже каталог IKEA.

Совет 2: фотографируйте в студии

Это быстрее, качественнее и часто дешевле, чем оборудовать домашнюю студию для съемки пары артикулов. К тому же там можно найти подходящие интерьеры и предметы обстановки. Например, фото модели, сидящей на горящем камине в вашем свитере с оленями точно взорвет маркетплейс в новогодние праздники. Дома такое не организуешь, если вы живете не в средневековом замке.

В таких интерьерах и снимать приятно

Совет 3: играйте с эмоциями

Показывает не просто фото человека с товаром, а фото ДОВОЛЬНОГО человека с товаром. Его лицо должно светиться счастьем от обладания таким замечательным изделием.

Совет 4: используйте осветительную технику

Главное в съемке освещение, это вам скажет любой фотограф. Естественный свет или свет комнатной лампы не годятся в подавляющем большинстве случаев. Проблему можно решить за пару тысяч рублей и три минуты на AliЕxpress. 

На AliЕxpress светотехнику можно купить на несколько сотен рублей

Для съемки товаров небольшого размера можно приобрести лайтбокс, для интерьерной съемки — специальную насадку-рассеиватель на светильник, для съемки лица крупным планом — световое кольцо для селфи.

Совет 5: играйте с дополнительными предметами

Пример: вы фотографируете коробку новогодних конфет. Одно дело сделать снимок на сером фоне и совсем другое — добавить к фото чашечку кофе, свечи, насыпать кофейные зерна, орехи и сухофрукты. Такой снимок передаст атмосферу праздника и зайдет куда лучше. 

Совет 6: используйте инфографику

Wildberries разрешает добавлять описание прямо в фото товара, причем на всех снимках. Этот инструмент повышает конверсию, выделяет вас на фоне конкурентов и повышает продажи. Но есть несколько правил, которые следует соблюдать:

• Не размещайте на фото больше трех блоков инфографики (на экране смартфона все это будет мельчить)

• На первом фото инфографика должна содержать оффер — уникальное торговое предложение.

• Инфографика не должна закрывать товар или его части.

Фото товара с инфографикой

Совет 7: приглашайте профессиональных моделей

Если снимаете одежду, обувь или аксессуары. Мы не сомневаемся, что у вас есть знакомая с данными Анджелины Джоли, но дело не только во внешности. Модели умеют принять правильную позу, чтобы подчеркнуть достоинства товара, сделать нужное выражение лица, они более свободны и раскованы.

То же самое касается макияжа, прически, маникюра и так далее. 

Совет 8: приглашайте фотографов, которые специализируются на фото для маркетплейсов

Подход «У меня есть знакомая, которая снимает свадьбы, попрошу ее» не прокатит, здесь абсолютно другая специфика работы. На рынке услуг давно появились узкие специалисты, предметно занимающиеся фото для маркетплейсов, и лучше обратиться к ним.

Совет 9: составляйте подробное ТЗ для фотографа

Подробно опишите задачу: что снимаем, на каком фоне, в каких ракурсах, стиле, интерьерах, в каком количестве и так далее. Если объяснять на словах, результат может оказаться совсем не таким, каким вы его ожидали. Все, что может быть понято неправильно, будет понято неправильно.

И не забудьте показать фотографу результат, к которому нужно стремиться (помним про фото конкурентов).

Совет 10: придерживайтесь принципа золотого сечения и правила третей

Товар должен быть на фото в таком месте, куда в первую очередь падает взгляд человека (как ни странно, это не центр снимка). Точка определяется по принципу золотого сечения или правилу третей.

Принцип золотого сечения (правило третей)

Совет 11: показывайте, что внутри

Если фотографируете коробку конфет, не пожалейте одну: распакуйте ее, сделайте фото каждой конфетки в отдельности. Клиент должен понимать, что находится внутри упаковки. Это касается любых похожих товаров.

Совет 12: для съемки одежды обратитесь в агентство

Коммерческая съемка одежды — это искусство. Поверьте, отснять самостоятельно предметы гардероба так, чтобы фото транслировало нужные смыслы, практически невозможно. Нужно правильно подобрать модель, ее наряд, аксессуары, позы, ракурсы, макияж и так далее. 

Ювелирное изделие можно положить в лайтбокс и сделать снимок на приличный фотоаппарат, этого будет вполне достаточно. С одеждой так не выйдет, а убытки от того, что ваша карточка никого не заинтересует, многократно превысят расходы на съемку в агентстве.

Совет 13: при работе с подрядчиками спрашивайте портфолио

Коммерческая съемка товаров сейчас на подъеме, и многие хотят на этом заработать. Вчерашние свадебщики ринулись снимать для маркетплейсов, уверяя, что умеют это делать. На самом деле далеко не все понимают специфику.

Чтобы выбрать хорошего подрядчика, попросите его показать портфолио с отзывами: кому и что снимал, как продает карточка, какая конверсия и так далее. Можно сравнить его работы с фото конкурентов из топа, товары которых продаются хорошо.

Совет 14: как можно меньше воздуха

Смысл коммерческого фото не в том, чтобы в кадр попала модель в полный рост, фонтан и вон та церковь на холме. Здесь совсем другие посылы. На фото должно быть как можно меньше свободного пространства, или, как говорят специалисты, «воздуха». Поэтому на фото для маркетплейсов без зазрения совести «обрезают» руки, ноги и даже головы,чтобы показать товар как можно крупнее.

На фото для маркетплейсов без зазрения совести «обрезают» руки, ноги и даже головы,чтобы показать товар как можно крупнее

Это все основные советы, как делать фото для карточки товара на «Вайлдберриз». Теперь перейдем к  распространенным ошибкам, которые могут допустить начинающие селлеры.

Ошибка 1: не делать акцент на товаре

Представьте: на фото сидит модель, одетая в костюм, с шарфом на шее, диадемой на голове и сумкой в руках. Образ смотрится хорошо и целостно, только с первого взгляда непонятно, что мы вообще продаем: сумку, шарф или костюм. 

Угадайте, что здесь продается: сумка, юбка или блузка

На продукте нужно сделать главный акцент, чтобы сразу становилось ясно, где объект продажи.

Вот так гораздо лучше. Многовато свободного пространства слева, сюда можно вставить инфографику

Ошибка 2: использовать готовые фото

Мы уже говорили, что на «Вайлдберриз» нельзя использовать фото других продавцов. А вот брать картинки со сторонних источников (если это не нарушает авторских прав) можно. Но мы не советуем этого делать. 

Во-первых, примерно то же самое могут сделать конкуренты, и изображения все же окажутся неуникальными (вы узнаете об этом только когда карточку заблокируют). Во-вторых (этим часто грешат продавцы китайских товаров, которые берут фото прямо с AliЕxpress) одинаковые фото говорят об одинаковом товаре, и придется конкурировать по цене. Отсняли сами — вроде и товар уникальный.

Ошибка 3: заказывать фото в службе «Вайлдберриз»

За определенную плату служба маркетплейса отснимет товар за вас, а в случае обезлички (если на склад WB пришел неидентифицированный товар) это сделают в любом случае. Не то, чтобы этот вариант сильно плох, просто мы не стали бы рекомендовать его всем подряд.

И вот почему:

• Вы не контролируете процесс: как сделают, так и сделают. Реализовать свои идеи, что-то поменять, убрать или добавить нельзя.

• Это платно.

• Фотографии, отснятые в «Вайлдберриз», нельзя использовать на других маркетплейсах.

Заказать карточку стандартного ширпотреба еще нормально, но если у вас уникальный, авторский продукт, лучше сделайте фото самостоятельно.

Ошибка 4: не обрабатывать фото

Это вам кажется, что исходник прекрасен. Любой человек, разбирающийся в фото, увидит разницу между обработанным и необработанным снимками. Для обработки фото можно использовать Photoshop и его бесплатные аналоги: GIMP, Paint Net, Photo Pos Pro и другие.

Обработанное (справа) и необработанное (слева) фотографии. Разница налицо!

Ошибка 5: не учитывать целевую аудиторию

Если ваша одежда рассчитана на аудиторию 35+, а на фото в карточке товара красуется 18-летняя модель, покупатель неверно поймет посыл и, скорее всего, на автомате закроет страницу. Всегда учитывайте особенности ЦА, на которую рассчитан продукт.

Итак, теперь вы знаете о том, как сделать классные снимки для карточки товара на Wildberries. А выйти на маркетплейсы и продавать там с одного склада из единого личного кабинета поможет услуга фулфилмент для поставщика.