🌵Wildberries начал скрывать отзывы покупателей, а Яндекс запустил полезные отчеты в личном кабинете

С 7 ноября заработал функционал, который скрывает отзывы. Вы можете пожаловаться на комментарии покупателей, выбрав причину. WB рассмотрит обращения и решит — скрывать или нет.

Изменены шаблоны для массовой загрузки и редактирования размеров и баркодов товаров в карточках. Теперь вы указываете артикул WB, который можно посмотреть в отчете с перечнем номенклатур. 

WB решил снизить время хранения заказов покупателей в ПЗВ. В тестовом режиме он уменьшил срок до 12 дней. 

Календарь ближайших акций: 

• «Черная пятница» — с 14 по 30 ноября.
• «Киберпонедельник» — 27 ноября. 

Если в акции участвует более 70% ассортимента, СПП (скидка постоянного покупателя) начнет действовать на все ваши товары. 

Селлеры, которые с 9 ноября по 17 декабря создадут «Брендовую полку», получат 30% кэшбэк в виде бонусов от потраченной суммы. 

До 31 января 2024 года бесплатное FBO-хранение получат подкатегории: «Ювелирные украшения», «Одежда, обувь и аксессуары», «Белье и ЧНИ». Ozon продолжит списывать и начислять литробонусы при поставках. 

Указывайте в карточке суммарные габариты и вес комплектов, если продаете товары наборами. 

Ozon компенсирует продавцам простои при отгрузке поставок, если это произошло по вине маркетплейса, но с 17 ноября меняет условия выплаты: 

• Место сдачи — склад или сортцентр.
• Селлер обязан предоставить заверенный у перевозчика счет и документ, подтверждающий оплату услуг. 

В новом отчете «Конкурентная позиция» можно сравнивать свои показатели с результатами других селлеров и увидеть потенциал роста.

Чтобы быстрее получить FBS-возвраты в сортцентрах и ПВЗ, Маркет запустил выдачу по QR-коду. 

Появился отчет «Популярные поисковые запросы покупателей». И что интересно — можно фильтровать данные по категориям и периоду. 

Следуя новой оферте короба, палеты и поддоны при передаче FBO-поставок не возвращаются.

С 8 ноября временно не формируются отчеты по заказам.