Внешняя реклама для маркетплейсов: через какие каналы привлекать трафик в магазин и карточки товара

Маркетплейсы предлагают продавцам широкие возможности рекламы и продвижения внутри площадок. Однако их бывает не достаточно, кроме того весь инвентарь может оказаться исчерпанным. Продаж много не бывает поэтому есть смысл обратить внимание на внешнее продвижение магазина и карточек товаров. В новой статье расскажем, что тут к чему.

О чем расскажем:

• SEO-продвижение.

• Контекстная реклама.

• Социальные сети.

• Реклама у блогеров.

• Мессенджеры.

Что такое внешнее продвижение

Под внешним продвижением мы понимаем любой случай, когда покупатель попадает в карточку товара или магазин не через поиск сайта или в приложении маркетплейса, а из любого другого канала. Классический пример — поисковая выдача: человек набирает в строке «Яндекса» или Google запрос формата “купить [подставить название товара]” и видит примерно следующее:

Предложения маркетплейсов Ozon и «Яндекс Маркет»

Таких каналов несколько и все их можно использовать для повышения продаж. Ниже мы подробно расскажем о каждом.

Читайте также: SEO-оптимизация карточки товара на Wildberries

Что дает внешнее продвижение

• Увеличение продаж. Много каналов — много покупателей, здесь все очевидно.

• Привлечение покупателей, которые еще не покупают на маркетплейсах. Таких тоже немало и работа с внешними платформами дает возможность привлекать и эту категорию клиентов.

• Конкурентное преимущество. Во-первых, вы опередите соперников, которые не работают с внешним трафиком. Во-вторых, ссылка в поиске или переход с любого другого канала ведет сразу в карточку. Часть посетителей закажет сразу и просто не успеет сравнить разные предложения.

• Повышение KPI карточки и магазина. Маркетплейсы любят, когда у карточки и магазина много точек входа. А к примеру «Яндекс Маркет» берет чисто символическую комиссию с заказов, которые привлек сам продавец: всего 1 рубль.

• Возможность собирать отзывы. Работает так: вы размещаете на своей площадке оффер формата «Скидка 20 % за честный отзыв» и даете ссылку на товар. Покупатель переходит по ссылке, покупает и оставляет отзыв. Гуд.

• Возможность работать с разными целевыми аудиториями. 

Читайте также: Как работать с отзывами на Wildberries

Каналы внешнего продвижения и как с ними работать

Теперь расскажем обо всех источниках привлечения внешнего трафика в карточки товара и магазины на маркетплейсах.

SEO-оптимизация названия и описания

SEO (search engine optimization) — это оптимизация контента страницы под работу поисковых алгоритмов систем «Яндекс» и Google. Как это работает: при поиске товара пользователи вводят в поисковую строку различные слова и сочетания. Их еще называют ключевиками. Например, «купить куртку» или «велосипед недорого». Так вот: для лучшего ранжирования карточка товара и весь текстовый контент магазина должен быть насыщен такими ключевиками.

А теперь в чем соль. Если вы продаете куртки-косухи, в карточке можно так и написать: косуха. Но запросов, связанных с покупкой такой куртки чуть меньше 12 тысяч. Количество запросов проверяется по сервису «Яндекс Вордстат»:

Результаты поиска по запросу «купить косуху»

А вот если оптимизировать карточку под запрос “купить куртку”, поисковый спрос будет куда выше:

Результаты поиска по запросу “купить куртку кожаную”

Пример достаточно утрированный, примитивный и приведен для понимания сути. Есть много нюансов, но нам важно одно: если карточка товара SEO-оптимизирована, то поисковые системы будут показывать страницу с товаром в верхних строчках поиска.

Как сделать SEO-оптимизацию:

Самостоятельно — почти никак. Для этих целей нужен SEO-специалист, который составит семантическое ядро магазина, и SEO-копирайтер. Он напишет описания карточек и насытит их ключевыми словами. А еще вы можете обратиться за такой услугой в компанию Кактус.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это способ привлечения в карточку или магазин платного трафика. Как работает: вы создаете текстовые или текстово-графические рекламные баннеры, платите деньги «Яндексу», а он размещает баннеры в РСЯ — рекламной сети «Яндекса». В сеть входят сервисы самого поисковика, а также партнерские сайты. 

Рекламный модуль может вести на любую посадочную страницу, в том числе в карточку товара или магазин на маркетплейсе.

Читайте также: Как оптимизировать карточку товара на маркетплейсе Ozon

После того, как автор статьи сделал несколько запросов про кожаные куртки, его догнала реклама этих изделий

Контекстную рекламу настраивают в системе «Яндекс Директ». Для запуска кампании нужно прицелиться в целевую аудиторию по ряду признаков (пол, возраст, уровень дохода), выбрать время показа рекламных блоков и другие параметры. После этого надо оплатить кампанию и запустить ее.

Настроить контекст самостоятельно, без навыков и определенного опыта почти нереально, на эти работы нужно искать подрядчика. 

Подрядчика на контекст можно найти в сети, предложений хватает

Социальные сети интернет-магазина

При работе на маркетплейсах есть одна эффективная связка: сообщество в любой соцсети с упакованными в нем ссылками на товар на маркетплейсе. Либо на магазин на маркетплейсе. 

Сразу приведем пример: сообщество интернет-магазина мужских джинсов Urban Street.

Все ссылки, помеченные стрелочками, ведут в карточки товара на Wildberries

А вот и сам магазин:

Магазин Urban Street на Wildberries

Для того, чтобы привлекать трафик в карточки товара из социальных сетей, нужно создать и раскрутить группу, регулярно публиковать интересный и качественный контент, разбавляя его продающими элементами: информацией о скидках, акциях, поступлении новых моделей и так далее.

Реклама у блогеров 

Нативная или прямая реклама у лидеров мнений неплохо работает на привлечение покупателей. Выглядит так: вы платите известной личности некую сумму денег (или можно по бартеру — рассчитаться за рекламу вашим товаром), а она «светит» товар у себя в блоге и прикладывает ссылку на карточку маркетплейса. Да да, та самая «ссылка в описании», на которой столь активно акцентируют внимание звезды YouTube. 

Читайте также: Как снять и загрузить видео для Wildberries

Только вот небольшому магазину вряд ли по карману оплатить рекламу у блогера-миллионника и нужно найти звезду своего калибра. Для этого вполне хватит локального микроблогера с парой-тройкой тысяч подписчиков. К тому же, таким персонам больше доверяет публика.

Но даже у таких блогеров стоит проверять статистику. Зачем? Блогер может накрутить подписчиков в Телеграм, а узнаете вы об этом только после публикации, когда не получите переходов с рекламы. Чтобы этого не произошло, воспользуйтесь нашими советами. Разберемся на примере рекламы в Телеграм — самом популярном мессенджере: 

1. Используйте сервисы аналитики — например, Telemetr или TGStat. Они помечают аккаунты, заподозренные в ботоводстве, специальной плашкой. 
2. Если ее нет, переходите к собственному анализу статистики. Проверьте, не было ли резких скачков роста подписчиков и просмотров. Если были, проверьте, связано ли это с рекламными постами или репостами канала в эти дни. Если нет — значит, рекламу на этом канале покупать не стоит. 
3. Проанализируйте активность на канале — хорошо ли комментируют посты, сколько просмотров в среднем они собирают. Чем больше реальной вовлеченности на канале, тем больше шанс, что реклама вашей карточки конвертируется в продажи.

Найти блогера можно либо самостоятельно, либо при помощи специальных каталогов вроде EPICSTARS:

Официальный сайт платформы EPICSTARS: здесь можно найти блогера на любой вкус и кошелек

Мессенджеры

Последний канал нашего обзора источников внешнего трафика на маркетплейсы. И с жирным минусом: для того, чтобы привлекать покупателей из мессенджеров, вам понадобится ощутимая база подписчиков, которые дали согласие на получение рассылки от вашего магазина.

Обычно такая история работает с относительно раскрученными интернет-магазинами, которые, в свое время, собрали такую базу из купивших клиентов магазина, а затем переключились на маркетплейсы. 

Читайте также: Как открыть интернет-магазин — пошаговая инструкция

Все это работает как и любая рассылка. Вы делитесь с подписчиками различным контентом, в том числе продающим, со ссылками на товары маркетплейсов. Они переходят по этим ссылкам и покупают ваш продукт. 

Телеграм-канал со ссылками на товары Wildberries 

Собрать базу подписчиков можно несколькими способами: разместить иконки на сайте интернет-магазина, если он есть, опубликовать в социальных сетях и других площадках, на которые уже идет ощутимый трафик. Неплохой ход — давать скидки, баллы, промокоды и другие бонусы за подписку на каналы или бота в мессенджерах.

При работе с маркетплейсами вам могут понадобиться услуги доставки, маркировки и складского хранения.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.