В одной из прошлых статей мы писали о работе с аналитикой маркетплейса Wildberries, а еще раньше — о приложении «Wildberries Партнеры». Новый материал — о том, как работать в учетной записи продавца платформы Ozon. Мы расскажем о разделах меню, назначении интерфейсов и многом другом.
![Личный кабинет продавца «Озон»: функционал, описание и назначение разделов](https://kak2c.ru/storage/app/uploads/public/637/e15/44a/637e1544afab2770139854.jpg)
Меню личного кабинета состоит из 7 разделов — внутри каждого есть свои подразделы. Имеется небольшое дополнительное меню для настроек личного кабинета, просмотра сообщений от маркетплейса и обучения. Расскажем обо всем по порядку.
Читайте также: Как работать с аналитикой в личном кабинете маркетплейса Wildberries
Главная страница
Раздел с основной информацией о компании выглядит так:
Главный раздел меню личного кабинета продавца Ozon
Что внутри:
-
Раздел с данными о компании: реквизитами, информацией об ИП или ООО, ИНН и т. д.
-
Рейтинг продавца в урезанном виде, только оценки товаров и индекс цен. Подробный рейтинг есть в другом разделе, о котором мы расскажем ниже.
-
Сообщения от продавцов и службы поддержки маркетплейса.
-
Управление премиум-аккаунтом, если он у вас есть.
-
Новости: предложения поучаствовать в акциях и распродажах.
Товары и цены
Один из основных разделов личного кабинета. Здесь можно добавлять новые товары вручную или загружать их массово, управлять ценами и скидками и многое другое.
Раздел «Товары и цены» личного кабинета продавца
Подразделы категории товары и их назначение:
-
Список товаров.
-
Добавление нового товара.
-
Массовая загрузка товаров через шаблон Ozon.
-
Загрузка шаблонов для сторонних площадок.
-
Управление интеграциями через API селлера.
-
Управление штрихкодами.
-
Управление артикулами.
-
Управление данными об остатках в автоматическом режиме через фид.
-
Загрузка изображений.
-
Работа с документами: сертификатами, декларациями и отказными письмами.
Подразделы категории «Цены и их назначение»:
-
Управление ценами на товары.
-
Обновление цен на товары.
-
Карантин цен (здесь будут заблокированные товары).
-
Стратегия ценообразования: здесь можно управлять ценами в автоматическом режиме, в зависимости от цен на те же товары у конкурентов.
-
А/В-тест цен. В этом разделе можно протестировать две цены и определить, какая больше нравится покупателям.
-
Проверка ссылок на другие площадки. Позволяет автоматически держать стоимость, среднюю по рынку, в том числе и вне маркетплейса Ozon.
Финансы
Еще один важный раздел личного кабинета. Из названия понятно, что здесь можно управлять выплатами, следить за балансом лицевого счета, работать с кредитами и даже рассчитываться с поставщиками и другими контрагентами.
Раздел «Финансы», личного кабинета продавца маркетплейса Ozon
Внутри — 2 раздела: «Начисления» и «Документы».
В начислениях:
-
Баланс лицевого счета на текущую дату.
-
Список финансовых отчетов.
-
Общий список начислений.
-
Общий сквозной список выплат.
-
Закрывающие документы.
В документах:
-
Гибкий график выплат. Здесь можно подключать и отключать ежедневные выплаты от реализации товаров. Доступно только по приглашению, не для всех продавцов.
-
Настройки кредитования.
-
Расчеты с контрагентами. В разделе можно переводить деньги поставщикам, подрядчикам и так далее.
Читайте также: Как работать в мобильном приложении Wildberries Партнеры
Аналитика
Один из самых больших разделов личного кабинета.
Раздел с аналитикой личного кабинета продавца Ozon
Аналитика делится на 3 сегмента.
-
«Аналитика продавца»:
-
Графики. Здесь можно наглядно, в виде графиков, посмотреть отчеты продаж по кластерам, товарам и акциям.
-
Аналитика внешнего трафика.
-
Отчеты о статусах товаров (можно или нельзя купить, причины).
-
«Аналитика площадки»:
-
Тренды — раздел, который показывает, какие товары пользуются популярностью на Ozon.
-
Конкурентная позиция — оборот селлера по отношению к конкурентам.
-
Портрет покупателя маркетплейса. Доступно для селлеров премиум-статуса.
-
«Что продавать на Ozon»:
-
Популярные товары в категориях и общем списке.
-
Популярные запросы, которые делают покупатели в поисковой строке.
-
Недостающие товары — аналитика позиций, которых мало, а спрос есть.
-
Распродано. В этом разделе показано, сколько покупателей нажали кнопку «узнать о поступлении» в карточках товаров, которых у вас нет в наличии.
Читайте также: Как оптимизировать карточку товара на Ozon и вывести ее в топ
Продвижение
Раздел для управления привлечением и удержанием клиентов: акциями, программами лояльности и так далее.
Раздел «Продвижение» личного кабинета продавца Ozon
Раздел состоит из 2 частей.
-
«Привлечение»:
-
Акции. Здесь собраны доступные для продавца акции, а также завершенные акции и те, в которых он участвует в настоящий момент.
-
Отзывы за баллы. В разделе можно выбрать товары, при покупке которых покупатель получит баллы, если оставит отзыв.
-
«Лояльность»:
-
Возможность подать заявку на скидку, указав товары, на которые она будет распространяться.
-
Бонусы продавца — управление и аналитика в рамках программы «Отзывы за баллы».
-
Возможность подключить беспроцентную рассрочку для покупателей.
-
Ozon Моменты — управление сервисом для загрузки видео и проведения трансляций для общения с покупателями.
Читайте также: Как работать с отзывами на Wildberries
Рейтинги
В разделе собрано все, что связано с показателями селлера на площадке.
Раздел с рейтингами продавца на маркетплейсе Ozon
Внутри — 3 пункта:
-
«Рейтинг продавца». Здесь собраны показатели по доставкам, товарам и ценам, а также коммуникациям с покупателями.
-
«Премиум». Управление Premium-аккаунтом.
-
«Жалобы». Раздел с жалобами покупателей.
Отзывы
Последний и самый скромный раздел личного кабинета продавца.
Раздел «Отзывы» личного кабинета продавца Ozon
Что внутри:
-
Отзывы покупателей за все время или выбранные периоды.
-
Вопросы покупателей о товаре и ваши ответы. Также на все время или выбранный период.
Это были основные разделы меню личного кабинета маркетплейса Ozon. Есть несколько дополнительных. Где-то они дублируют основные — та же информация, только в другом месте. Но есть и то, чего в главном меню нет. Разберем подробно.
Дополнительные разделы меню личного кабинета продавца Ozon
Находятся в правом верхнем углу экрана.
Расположение вспомогательного меню личного кабинета
Что внутри:
-
Возможность добавить новый магазин или компанию:
Добавление новой или существующей компании
-
Настройки личного кабинета (сотрудники, контакты, API, интеграции и так далее)
Настройки личного кабинета
-
База знаний маркетплейса — статьи и обучающие материалы.
Расположение базы знаний маркетплейса
-
Обучение для продавцов в рамках программы Ozon Seller University.
Раздел курсов для продавцов
На этом наш обзор личного кабинета продавца маркетплейса Ozon завершен. Управляйте аккаунтом селлера на Ozon и других маркетплейсах, а если хотите сэкономить на логистике и складских операциях, есть смысл отдать фулфилмент на аутсорс.
Компания Кактус работает по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе), с нашими сервисами вы можете работать централизованно, с одного склада и в едином для всех маркетплейсах личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в создании карточек товара, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на маркетплейсах.
![Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса](https://kak2c.ru/storage/app/uploads/public/653/23d/561/65323d561c337756951567.webp)
![Ozon](/storage/app/media/logo-marketplaces-for-poster/ozon.png)
с Wildberries Комиссии Покупка
отзывов Премиум-
продавец Аналитика Продвижение Бонусы
продавца Рейтинг
продавца Ozon
Fresh Оферта Юнит-экономика Контент-рейтинг ПВЗ Рич-контент Внутренняя
реклама Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров