Личный кабинет маркетплейса Ozon предлагает селлерам широкие возможности для аналитики. С помощью встроенных инструментов можно выбрать ходовой товар, посмотреть динамику продаж, сформировать отчеты по ряду показателей и многое другое. В новой статье расскажем, как работать с аналитикой Ozon в личном кабинете и чем она может быть полезна селлерам.
Что есть в аналитике Ozon
Раздел содержит 3 подраздела, каждый из которых состоит из нескольких подпунктов:
-
Аналитика продавца:
-
Воронка продаж.
-
Графики.
-
Акции.
-
Товары в поиске.
-
Кластеры.
-
Отчеты.
-
Ваши исследования.
-
Аналитика продавца.
-
Тренды.
-
Конкурентная позиция.
-
Портрет покупателя.
-
Что продавать на Ozon
-
Популярные товары.
-
Поисковые запросы.
-
Недостающие товары.
-
Распродано.
Читайте также: Как начать продавать на Ozon
Окно аналитики личного кабинета маркетплейса Ozon
Теперь рассмотрим каждый раздел по отдельности и расскажем, какие данные они содержат и как в них работать.
Аналитика продавца
Это раздел с показателями интернет-магазина. Состоит из 7 подразделов.
Воронка продаж
Здесь можно посмотреть динамику оборота магазина за текущую и прошлую неделю в виде наглядного графика.
Оборот указывается в рублях
Еще в разделе есть данные карточек товаров: количество их показов в поиске, число переходов в карточку, конверсии карточек и так далее. По премиум-подписке можно посмотреть позиции ваших товаров на фоне конкурентов.
Читайте также: Как работать с личном кабинете продавца Ozon
Этапы воронки продаж карточек
Графики
Раздел аналитики с общей динамикой продаж, а также динамикой продаж по кластерам и акционным товарам:
Раздел «Графики» и как в нем работать
Акции
Раздел с динамикой продаж акционных товаров — по сути просто часть предыдущего раздела, выведенная в отдельный пункт аналитики.
Товары в поиске
Здесь можно увидеть, какое место занимают ваши товары в выдаче маркетплейса. Для аналитики можно выбрать до 100 товаров за один раз.
Для работы нужно выбрать запрос, по которому ищут товар, выбрать регион и ввести до 100 артикулов
Кластеры
Здесь находятся графики продаж по регионам. Эту же информацию можно посмотреть в разделе «Графики»: кластеры — часть этого пункта.
Отчеты
Раздел, в котором можно сформировать и при необходимости скачать 6 отчетов:
-
Отчет о товарах (ID товара, описание, цена и прочее). В отчете будет указан статус товара который показывает, доступен ли он для продажи.
-
Отчет о заказах: сводка по продажам маркированных товарах и статусах кодов маркировки.
-
Отчет об ошибках индексации и товарах, которые не показываются в результатах поиска.
-
Отчёт о возвратах — количество товаров, которые покупатели вернули в ПВЗ.
-
Отчет о начислениях денежных средств продавцу.
-
Отчет о качестве товара. Состоит из нескольких показателей: просроченные поставки на склад, процент отмен, количество жалоб покупателей и так далее.
Сформировать отчет можно на текущий момент или за выбранный промежуток времени
Ваши исследования
В этом разделе можно запустить A/B-тестирование цены товара. Работает так: вы устанавливаете на товар 2 разные цены. Часть покупателей видит одну стоимость, часть — другую. Результаты тестирования и будут отображаться в разделе «Ваши исследования».
Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркетплейсах
Как работает А/В-тестирование
Аналитика площадки
Здесь собраны данные о товарах, которые покупатели чаще всего ищут и заказывают на маркетплейсе в выбранный период: 7 дней, 28 дней, квартал, год или любой другой промежуток, который можно задать вручную.
Аналитика показывает сколько таких товаров продается на Ozon и какую долю занимают ваши предложения.
Читайте также: Что продавать на маркетплейсах в 2023 году
Так выглядит раздел «Тренды» и работа в нем
Конкурентная позиция
Аналитика ваших продаж относительное других селлеров: вашего ближайшего конкурента, 5 % топовых продавцов и так далее.
Так работает раздел «Конкурентная позиция»
Портрет покупателя
Один из самых больших и полезных разделов аналитики личного кабинета маркетплейса Ozon. С его помощью можно делать 2 вещи:
-
Анализировать текущую целевую аудиторию в базовом сегменте «Мой покупатель». Проще говоря смотреть, кто покупает ваши товары: женщины или мужчины, какого возраста, из каких регионов, городов и так далее.
-
Создавать собственные сегменты целевой аудитории во встроенном конструкторе сегментов. Причем речь здесь уже не только о ваших покупателях, но и о всех пользователях маркетплейса. После этого вы сможете просматривать поведение представителей ЦА и анализировать его.
Одно из окон раздела «Портрет покупателя»
Что продавать на Ozon
Последний раздел аналитики личного кабинета селлера Ozon. Состоит из 4 подразделов.
Популярные товары
В подразделе — ежедневно обновляемый список товаров, которые лучше всего продавались на маркетплейсе на последние 28 дней. Список можно настроить и отсортировать товары по категориям, модели доставки, артикулу, наличию и другим параметрам.
Раздел с товарами, которые лучше всего продавались на маркетплейсе Ozon последние 4 недели
Поисковые запросы
Мегаполезный раздел, своеобразный внутренний «Вордстат» маркетплейса Ozon. Глобально он показывает запросы, которые покупатели вводили в поисковую строку за определенные промежутки времени.
Но по сравнению c «Вордстатом» у раздела куда более широкий функционал. Запросы можно отсортировать по несколькими метрикам: добавление в корзину, конверсия в корзину, средняя стоимость товара, запросы без результата и так далее.
Раздел с аналитикой популярных поисковых запросов и как в нем работать
Недостающие товары
Здесь собрана аналитика по товарам, которые хорошо продавались в России последние 28 дней, но которых пока нет на Ozon. Теоретически здесь можно попасть в яблочко и выйти на маркетплейс с уникальным предложением, которого нет у конкурентов. На практике все чуть сложнее. Идея в том, что если товар никто не продает, это не значит, что он востребован. А может быть конкуренты даже пытались, но желающих купить не нашлось. Простой пример: сложные автозапчасти очень хорошо продаются в офлайне и специализированных магазинах вроде Exist, но пока не пользуются массовым спросом на маркетплейсах.
Раздел «Недостающие товары»
Распродано
На Ozon и других маркетплейсах можно подписаться на товары, которых в настоящее время нет в наличии, но на которые можно подписаться. Так вот: в разделе аналитики «Распродано» вы можете увидеть количество покупателей, которые нажали кнопку «Узнать о поступлении» в карточке товара на Ozon.
Данные о тех, кто нажал кнопку «Узнать о поступлении» попадают в раздел «Распродано»
На этом наш обзор внутренней аналитики личного кабинета продавца маркетплейса Ozon завершен. Если вы продаете на этом и других маркетплейсах, вам могут понадобиться услуги логистики и складского хранения.
Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS. С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.
Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.
по статье
