Аналитика «Озон» в личном кабинете продавца: как устроена, что есть и как с ней работать

Время чтения: 5 минут
Количество прочтений: 2369
27 марта 2023
2024-04-07 Обновлена: 07 апреля 2024

Личный кабинет маркетплейса Ozon предлагает селлерам широкие возможности для аналитики. С помощью встроенных инструментов можно выбрать ходовой товар, посмотреть динамику продаж, сформировать отчеты по ряду показателей и многое другое. В новой статье расскажем, как работать с аналитикой Ozon в личном кабинете и чем она может быть полезна селлерам.

Аналитика «Озон» в личном кабинете продавца: как устроена, что есть и как с ней работать

Что есть в аналитике Ozon

Раздел содержит 3 подраздела, каждый из которых состоит из нескольких подпунктов:

  1. Аналитика продавца:

  • Воронка продаж.

  • Графики.

  • Акции.

  • Товары в поиске.

  • Кластеры.

  • Отчеты.

  • Ваши исследования.

  1. Аналитика продавца.

  • Тренды.

  • Конкурентная позиция.

  • Портрет покупателя.

  1. Что продавать на Ozon

  • Популярные товары.

  • Поисковые запросы.

  • Недостающие товары.

  • Распродано.

Читайте также: Как начать продавать на Ozon

Окно аналитики личного кабинета маркетплейса OzonОкно аналитики личного кабинета маркетплейса Ozon

Теперь рассмотрим каждый раздел по отдельности и расскажем, какие данные они содержат и как в них работать.

Аналитика продавца

Это раздел с показателями интернет-магазина. Состоит из 7 подразделов.

Воронка продаж

Здесь можно посмотреть динамику оборота магазина за текущую и прошлую неделю в виде наглядного графика.

Оборот указывается в рубляхОборот указывается в рублях

Еще в разделе есть данные карточек товаров: количество их показов в поиске, число переходов в карточку, конверсии карточек и так далее. По премиум-подписке можно посмотреть позиции ваших товаров на фоне конкурентов.

Читайте также: Как работать с личном кабинете продавца Ozon

Этапы воронки продаж карточекЭтапы воронки продаж карточек

Графики

Раздел аналитики с общей динамикой продаж, а также динамикой продаж по кластерам и акционным товарам:

Раздел «Графики» и как в нем работатьРаздел «Графики» и как в нем работать

Акции

Раздел с динамикой продаж акционных товаров — по сути просто часть предыдущего раздела, выведенная в отдельный пункт аналитики.

Товары в поиске

Здесь можно увидеть, какое место занимают ваши товары в выдаче маркетплейса. Для аналитики можно выбрать до 100 товаров за один раз.

Для работы нужно выбрать запрос, по которому ищут товар, выбрать регион и ввести до 100 артикуловДля работы нужно выбрать запрос, по которому ищут товар, выбрать регион и ввести до 100 артикулов

Кластеры

Здесь находятся графики продаж по регионам. Эту же информацию можно посмотреть в разделе «Графики»: кластеры — часть этого пункта.

Отчеты

Раздел, в котором можно сформировать и при необходимости скачать 6 отчетов:

  1. Отчет о товарах (ID товара, описание, цена и прочее). В отчете будет указан статус товара который показывает, доступен ли он для продажи.

  2. Отчет о заказах: сводка по продажам маркированных товарах и статусах кодов маркировки.

  3. Отчет об ошибках индексации и товарах, которые не показываются в результатах поиска.

  4. Отчёт о возвратах — количество товаров, которые покупатели вернули в ПВЗ.

  5. Отчет о начислениях денежных средств продавцу.

  6. Отчет о качестве товара. Состоит из нескольких показателей: просроченные поставки на склад, процент отмен, количество жалоб покупателей и так далее.

Сформировать отчет можно на текущий момент или за выбранный промежуток времениСформировать отчет можно на текущий момент или за выбранный промежуток времени

Ваши исследования

В этом разделе можно запустить A/B-тестирование цены товара. Работает так: вы устанавливаете на товар 2 разные цены. Часть покупателей видит одну стоимость, часть — другую. Результаты тестирования и будут отображаться в разделе «Ваши исследования».

Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркетплейсах


Как работает А/В-тестированиеКак работает А/В-тестирование

Аналитика площадки

Здесь собраны данные о товарах, которые покупатели чаще всего ищут и заказывают на маркетплейсе в выбранный период: 7 дней, 28 дней, квартал, год или любой другой промежуток, который можно задать вручную.

Аналитика показывает сколько таких товаров продается на Ozon и какую долю занимают ваши предложения.

Читайте также: Что продавать на маркетплейсах в 2023 году

Так выглядит раздел «Тренды» и работа в немТак выглядит раздел «Тренды» и работа в нем

Конкурентная позиция

Аналитика ваших продаж относительное других селлеров: вашего ближайшего конкурента, 5 % топовых продавцов и так далее.

Так работает раздел «Конкурентная позиция»Так работает раздел «Конкурентная позиция»

Портрет покупателя

Один из самых больших и полезных разделов аналитики личного кабинета маркетплейса Ozon. С его помощью можно делать 2 вещи:

  1. Анализировать текущую целевую аудиторию в базовом сегменте «Мой покупатель». Проще говоря смотреть, кто покупает ваши товары: женщины или мужчины, какого возраста, из каких регионов, городов и так далее.

  2. Создавать собственные сегменты целевой аудитории во встроенном конструкторе сегментов. Причем речь здесь уже не только о ваших покупателях, но и о всех пользователях маркетплейса. После этого вы сможете просматривать поведение представителей ЦА и анализировать его.

Одно из окон раздела «Портрет покупателя»Одно из окон раздела «Портрет покупателя»

Что продавать на Ozon

Последний раздел аналитики личного кабинета селлера Ozon. Состоит из 4 подразделов.

Популярные товары

В подразделе — ежедневно обновляемый список товаров, которые лучше всего продавались на маркетплейсе на последние 28 дней. Список можно настроить и отсортировать товары по категориям, модели доставки, артикулу, наличию и другим параметрам.

Раздел с товарами, которые лучше всего продавались на маркетплейсе Ozon последние 4 неделиРаздел с товарами, которые лучше всего продавались на маркетплейсе Ozon последние 4 недели

Поисковые запросы

Мегаполезный раздел, своеобразный внутренний «Вордстат» маркетплейса Ozon. Глобально он показывает запросы, которые покупатели вводили в поисковую строку за определенные промежутки времени.

Но по сравнению c «Вордстатом» у раздела куда более широкий функционал. Запросы можно отсортировать по несколькими метрикам: добавление в корзину, конверсия в корзину, средняя стоимость товара, запросы без результата и так далее.

Раздел с аналитикой популярных поисковых запросов и как в нем работатьРаздел с аналитикой популярных поисковых запросов и как в нем работать

Недостающие товары

Здесь собрана аналитика по товарам, которые хорошо продавались в России последние 28 дней, но которых пока нет на Ozon. Теоретически здесь можно попасть в яблочко и выйти на маркетплейс с уникальным предложением, которого нет у конкурентов. На практике все чуть сложнее. Идея в том, что если товар никто не продает, это не значит, что он востребован. А может быть конкуренты даже пытались, но желающих купить не нашлось. Простой пример: сложные автозапчасти очень хорошо продаются в офлайне и специализированных магазинах вроде Exist, но пока не пользуются массовым спросом на маркетплейсах.

Раздел «Недостающие товары»Раздел «Недостающие товары»

Распродано

На Ozon и других маркетплейсах можно подписаться на товары, которых в настоящее время нет в наличии, но на которые можно подписаться. Так вот: в разделе аналитики «Распродано» вы можете увидеть количество покупателей, которые нажали кнопку «Узнать о поступлении» в карточке товара на Ozon. 

Данные о тех, кто нажал кнопку «Узнать о поступлении» попадают в раздел «Распродано»Данные о тех, кто нажал кнопку «Узнать о поступлении» попадают в раздел «Распродано»

На этом наш обзор внутренней аналитики личного кабинета продавца маркетплейса Ozon завершен. Если вы продаете на этом и других маркетплейсах, вам могут понадобиться услуги логистики и складского хранения. 

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS. С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.

Все ок
Проверьте почту
73%

клиентов Кактуса
отгружают свои товары
на Ozon

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Перенос товаров
с Wildberries
Комиссии Покупка
отзывов
Премиум-
продавец
Аналитика Продвижение Бонусы
продавца
Рейтинг
продавца
Ozon
Fresh
Оферта Юнит-экономика Контент-рейтинг ПВЗ Рич-контент Внутренняя
реклама
Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Какой товар лучше продавать на маркетплейсах?

Мы работаем с разными категориями, но у разных поставщиков товар продается по разному. Работа с нами поможет делегировать складские и бумажные процессы и уделять время развитию бизнеса.

Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.

FBO с Кактусом это

- Упаковка и маркировка товара в соответствии с требованиями маркетплейсов

- Доставка поставок на склады маркетплейсов без задержек, в строго согласованные интервалы


Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
11 января 2024
1006
Как избежать регулярных отмен заказов на маркетплейсах
Продавцы, торгующие по схеме FBS, хотя бы раз полностью или частично отменяли заказы покупателей. Единичные случаи нежелательны, но все-таки не...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Яндекс Маркет
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
26 декабря 2023
1383
Из 30 в 300: как продавец нижнего белья увеличил ежедневное количество заказов на маркетплейсах
В поисках ответа, почему заказы не растут на маркетплейсе, любого селлера одолевают мысли: ниша переполнена, цены выше конкурентов, карточки пл...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
05 октября 2023
833
Новые услуги Кактуса по продвижению для селлеров маркетплейсов
«Взрывной рост инвестиций в продвижение на маркетплейсах» называли трендом 2023 года. Но новое исследование показывает: на Wildberries и Ozon объем пр...

#Ozon #Wildberries #Все о маркетплейсах #Мегамаркет #Услуги Кактуса #Яндекс Маркет