kak2c - sale

Почему собственная фотостудия у вашего фулфилмент-оператора — это круто

Время чтения: 7 минут
Количество прочтений: 855
26 июля 2023

Главный минус покупок в интернете — невозможность увидеть товар вживую. Фото позволяет преодолеть этот барьер, поэтому оно должно быть максимально качественным и давать полное представление о продукте. Все просто: хорошее фото продает, а плохое — нет. В новой статье расскажем, как устроен процесс предметной фотосъемки в Кактусе и почему лучше заказывать такую услугу у фулфилмент-оператора.

Почему собственная фотостудия у вашего фулфилмент-оператора — это круто

Как фото влияют на KPI карточки товара

Качество фото в карточке напрямую влияет на ее показатели. Причем речь здесь не только о самом изображении товара, но и о продающих элементах, например, инфографике — наборе иконок, символов и картинок, которые раскрывают основные характеристики. 

По данным 6500 пользователей сервиса КактусПо данным 6500 пользователей сервиса Кактус

Качественное фото может повлиять на следующие показатели:

  • Количество просмотров карточки, когда потенциальный покупатель перешел внутрь и ознакомился с содержимым.

  • Количество конверсий: добавления в корзину, избранное, к сравнению, список желаний и так далее, в зависимости от маркетплейса.

  • Количество продаж, когда покупатель перешел в карточку, добавил товар в корзину, перешел к оформлению заказа и завершил его.

  • Количество продаж без перехода в карточку товара. Часто всю важную информацию (технические и другие характеристики) можно увидеть прямо в ленте поисковой выдачи по товарам. Если все устраивает, человек может оформить заказ прямо отсюда, не тратя время на переход внутрь.

Читайте также: Все о KPI карточки товара

Требования маркетплейсов к фото в карточке товара

Сейчас в России 5 ведущих маркетплейсов: это Wildberries, Ozon, AliExpress, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет». Успешно работают и другие значимые площадки, такие как Lamoda, Kazan Express и т. д. А теперь внимание: у всех площадок есть свои требования к фото.

В основном это касается:

  • Разрешения и качества. Например, на «Яндекс Маркете» разрешение должно быть не менее 300х300 пикселей, а на WB — от 450х450.

  • Допустимых форматов. Например, на Ozon это JPEG, JPG и PNG, а на Wildberries — любые форматы изображений без каких-либо ограничений.

  • Локации и фона. На некоторых маркетплейсах можно использовать любой нейтральный фон, на других — строго определенного цвета.

  • Допустимых изображений. Почти везде нельзя размещать алкоголь, интимные части тела в открытом виде, надписи с указанием скидок. С недавнего времени WB запретили использовать любые упоминания о том, что товар невозможно заказать, а также пометки «Лучшая цена», «+Выбор покупателей» и им подобные.

  • Количества фото. Где-то это 10-15, а где-то — 30 штук.

  • Вес изображений — в основном до 10 мегабайт.

  • Соотношение сторон (3:4, 1:1 и так далее).

  • Интерьера.

Требования к изображениям в карточке товара на OzonТребования к изображениям в карточке товара на Ozon

Требований много, везде разные. Но главное понимать одно: все изображения проходят жесткую модерацию и могут быть не приняты на этапе проверки карточки товара. И если с техническими требованиям все более или менее понятно, то с такими вещами, как фон, интерьер или допустимые надписи все куда сложнее. 

Требования к фото в карточке маркетплейса WildberriesТребования к фото в карточке маркетплейса Wildberries

Службы контроля будут раз за разом заворачивать изображения и отправлять их на доработку, а вы даже не будете знать, почему именно. Да, при загрузке фото есть подсказки, но помогают они далеко не всегда.

Требования к изображениям в карточке товара на «Яндекс Маркете»Требования к изображениям в карточке товара на «Яндекс Маркете»

Все это тоже нужно учитывать. Но самое обидное – это, когда с таким трудом прошедшая модерацию карточка так и не начинает продавать. Значит, лучше все сделать правильно с первого раза.  Дальше расскажем, как именно.

Требования к фото на маркетплейсах часто меняются, поэтому советуем следить за актуальной информацией в личном кабинете.

Читайте также: Как оптимизировать карточку товара Ozon

Где заказать фото для карточки  товара

Глобально можно пойти двумя путями: сделать все самостоятельно или обратиться к подрядчикам.

Самостоятельная съемка

Забегая вперед, сообщим: в товарной съемке почти всегда лучше именно профессиональный подход. Это не то же самое, что фотографировать для себя или в соцсети — смыслы и посылы будут другими. Главное — передать  достоинства товара, подсветить выгодные стороны и мотивировать к покупке.

Читайте также: Как сделать фото для Wildberries, чтобы карточка продавала

Но есть ряд товаров, которые вполне можно сфотографировать самостоятельно. Это простая бытовая химия, канцтовары, косметика и часть продуктов питания. На фото такого продукта иногда даже не обращают внимания: пакет стирального порошка и есть пакет стирального порошка, разглядывать там нечего. Куда важнее цена, вес упаковки и информация о доставке. 

Купить девайсы для предметной фотосъемки – не проблемаКупить девайсы для предметной фотосъемки – не проблема

Съемка у подрядчика

Можно сильно упростить задачу, если заказать эту услугу под ключ. Выглядит это так: вы находите подходящего подрядчика, отдаете ему образцы товара, платите деньги, а взамен получаете нужное количество фотографий. 

Плюсы:

  • Это быстрее, чем когда вы делаете все самостоятельно.

  • Меньше хлопот: всю работу по подбору локаций, студии, моделей и остального сделает агентство.

  • Если выбрать проверенного подрядчика, изображения гарантированно подойдут под технические и иные требования маркетплейсов.

Минусы:

  • Может выйти чуть дороже, чем если делать все самостоятельно. Но не всегда: часто у агентств есть свои фотостудии и штатные фотографы, и в итоге может выйти даже дешевле.

  • Отсутствует индивидуальный подход. В агентствах обычно все устроено по принципу конвейера.

  • Вы практически не можете влиять на результат. Отдали образцы и ТЗ, получили готовые фото.

Но если агентство проверенное и надежное, все минусы нивелируются конечным результатом. Дело в одном важном моменте: если нанимать подрядчика полного цикла, он не только сделает качественные фото, но и создаст для вас карточку товара, оптимизирует ее контент под требования конкретного маркетплейса, и она гарантированно будет продавать, если, конечно, все в порядке с ценой, отзывами и товаром в принципе. При желании, можно дополнить карточку инфографикой, рич-контентом, видео или 3D-обзорами.

Тарифы на фотосъемку в eCommerce-сервисе КактусТарифы на фотосъемку в eCommerce-сервисе Кактус

А если учесть предельно сжатые (пара дней) сроки, то получается очень привлекательно. Сколько вы сами пробегаете в поисках моделей, студии и фотографа?

Как это выглядит в Кактусе

Итак, вы сделали выбор в пользу подрядчика. Проблема в том, что найти надежного исполнителя не так просто, как кажется на первый взгляд. Компаний много, обещаний прекрасных конверсионных фото тоже, а на деле этим занимаются вчерашние семейные фотографы и студенты второго курса, ничего не понимающие в товарной съемке и уж тем более — в требованиях маркетплейсов.

И еще один момент: чем меньше у вас подрядчиков, тем лучше. У современного селлера и так много контрагентов: фулфилмент-оператор, курьерские службы, специалисты по продвижению, SEO и рекламе, часто — менеджер маркетплейсов на аутсорсе. Брать в эту обойму еще одного исполнителя — значит увеличивать документооборот, тратить время на контроль и общение с подрядчиками. Поэтому чем больше вопросов закрывает один подрядчик, тем лучше.

Именно так мы работаем в Кактусе. Ключевая услуга — фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов, но фактически мы предлагаем целую экосистему для предпринимателей в сфере электронной коммерции: создание и продвижение магазинов, изготовление карточек товаров, товарная съемка и так далее.

Вот как выглядит карточка товара с нашими фотоВот как выглядит карточка товара с нашими фото

А вот пример изображений с инфографикой:

Фото карточки с инфографикойФото карточки с инфографикой

А вот как выглядят фото, сделанные в нашей студии:

Наши фотографы — настоящие профессионалыНаши фотографы — настоящие профессионалы

Еще одно преимущество работы с Кактусом — вам совершенно не обязательно лично участвовать в процессе фотосъемки. Специально для наших клиентов мы придумали крутую фишку — онлайн-участие в фотосессии. Вы словно сами находитесь в студии и говорите фотографу, что и как именно делать: как расположить товар, с какой стороны, в каком ракурсе его отснять и так далее.

Онлайн-чат с фотографомОнлайн-чат с фотографом

Мы запустили услуги фотосъемки совсем недавно, но ей уже успели воспользоваться более 50 наших клиентов. Сейчас направление развивается, и в текущей работе всегда около 5-10 фотосессий. 

Как мы уже говорили, фото — лишь малая часть наших услуг. При желании вы вообще можете просто привезти нам товар или заказать забор с вашего склада или от поставщика, а дальше мы все сделаем сами: отснимем, создадим карточки и разместим их на витрине, упакуем товар под требования маркетплейсов и сделаем поставки на склады.

Отзыв клиента, который заказал услугу фото с инфографикой — все довольны!Отзыв клиента, который заказал услугу фото с инфографикой — все довольны!

Читайте также: Как Кактус помогает селлерам в продвижении на маркетплейсах

Даже если вы работаете из регионов, это не проблема: только 35 % наших клиентов из Москвы, а остальные — из других областей РФ.

Карта клиентов КактусаКарта клиентов Кактуса

Подытожим

  • Фото напрямую влияют на KPI карточки: конверсию в продажу, число добавлений в корзину, к сравнению и другие целевые действия. Если проще: хорошие фото продают товар, а плохие — нет.

  • У каждого маркетплейса есть свои требования к изображениям. Они касаются разрешения, размера, фона и других параметров. Все это нужно соблюдать, иначе фото не пройдет модерацию. 

  • Фото можно сделать самостоятельно или заказать у подрядчика. Профессиональный подход всегда предпочтительнее: даже в съемке простых товаров много нюансов, не говоря про одежду, ювелирные изделия или мебель. Поэтому съемку лучше доверить профессионалам.

  • Если решили обратиться к подрядчику, лучше выбирать из тех, кто закроет и другие вопросы работы и продвижения. Кактус — фулфилмент-оператор для интернет-магазинов и популярных маркетплейсов. Мы не только сделаем фото карточек, но и поможем в создании магазина, поставками на склады, продвижением карточек и другими услугами.

Заказать фотосъемку
Спасибо за ваше обращение!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Удобный способ связи
Номер телефона
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо, ваша заявка передана в работу!

Менеджер свяжется в течение
1 рабочего дня.

А пока – присоединяйтесь к нашему
Telegram-каналу об онлайн-продажах
(маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

В 25% случаев нам не удается связаться по номерам, указанным в заявках.

Причины – антиспам-блокировщики звонков, настройки приватности мессенджеров, ошибки в телефонных номерах, часовые пояса...

По какому Email с вами можно связаться, если столкнемся с чем-то подобным?

Менеджер, занимающийся вашей заявкой, пришлет на него велком-письмо со своим именем-фамилией, телефоном, почтой и прямой ссылкой на чат в WhatsApp.

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема работы с маркетплейсами, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.

Как ускорить регистрацию на маркетплейсах?

У нас есть прямые контакты с маркетплейсами , но они не повлияют на ускорение регистрации.

Вы занимаетесь продвижением нашего товара на маркетплейсах?

Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
01 сентября 2023
1234
Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
Долгая логистика и доставка — это плохо. И неважно, работаете вы с маркетплейсами или через собственный интернет-магазин. Покупатель может бросить кор...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
07 августа 2023
1344
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
«А все так и было». Именно это вам скажет техподдержка любого маркетплейса, если в поставке обнаружится брак, пересорт или другой товар. Презумпция не...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах #Как работает Кактус
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
04 августа 2023
1136
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
Исследования показывают, что часть покупателей бросает оформление заказа из-за сложного интерфейса корзины. Весь маркетинг, включая продвижение и затр...

#Бизнес и продажи #Как работает Кактус