В одной из прошлых статей мы писали о том, как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сегодня поговорим об открытии ПВЗ маркетплейса № 1 РФ — Wildberries. Расскажем о видах пунктов выдачи, кто может стать партнером, что понадобится для открытия и многое другое.

Из статьи вы узнаете:

• Какие ПВЗ бывают и чем они отличаются.

• Где можно открыть пункт выдачи заказов.

• Размеры тарифов, комиссий и субсидий.

• Какие требования к партнерским и франшизным ПВЗ предъявляет маркетплейс.

• Как открыть ПВЗ пошагово.

Виды ПВЗ Wildberries и их отличия

Маркетплейс предлагает открыть пункты выдачи заказов двух видов: партнерский и франшизный. 

Отличий между ПВЗ несколько: под каждый заключается одинаковый договор, но к договору на открытие франшизного ПВЗ есть дополнение, действие которого не распространяется на партнерские пункты выдачи заказов. В дополнении — важные детали касательно использования интеллектуальных прав, финансирования оборудования помещения и другое.

Кроме того, есть ряд чисто технических требований к помещению и его оформлению: у партнерских и франшизных ПВЗ они тоже отличаются. Об этих требованиях мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить об открытии ПВЗ.

Читайте также: Как начать продавать на Wildberries

Брендированный пункт выдачи заказов Wildberries

Требования к франшизному пункту выдачи заказов Вайлдберриз

Что должно быть снаружи

На фасаде здания в пределах помещения ПВЗ нужно разместить брендированные вывески Wildberries. Основная вывеска должны быть выполнена в виде объемных букв на подложке. Выглядит она так:

Вывеска в виде объемных букв на подложке

Если из-за особенностей здания или по требованиям законодательства подложку применять нельзя, можно использовать только объемные буквы, закрепленные прямо на стене здания. Вот как это может выглядеть:

Вывеска в виде объемных букв без подложки

Размеры вывесок не регламентируются, его определяют исходя из архитектурных особенностей фасада здания. 

Итак, на фасаде здания должна быть вывеска в виде объемных букв, на подложке или без нее. Если сделать такую вывеску невозможно, например, из-за технических особенностей фасада, вместо нее (или в дополнение к ней) размещается панель-кронштейн размером 750х750 или 500х500 миллиметров.

Внешний вид панели-кронштейна

Следующий обязательный элемент, который должен быть размещен на фасаде здания пункта выдачи заказов — световой режимник. Размер — 400х400 миллиметров, представляет собой панель с логотипом Wildberries и светодиодной подсветкой. Рекомендуемая высота установки от пола — 1400 миллиметров.

Читайте также: Схемы работы на маркетплейсах и чем они отличаются

Все вывески в обязательном порядке должны быть согласованы с местной администрацией и иметь соответствующие разрешительные документы.

С брендированием фасада разобрались, теперь перечислим требования к самому входу в помещение.

Вот что должно там быть:

• Ступени с антискользящим покрытием.

• Пандус.

• Урна рядом со входом.

• Благоустройство входа в соответствии с требованиями законодательства.

Что должно быть внутри

Перечислим основные требования к экстерьеру:

• Минимальная площадь франшизного пункта выдачи заказов — 30 квадратных метров, рекомендуемая — от 50.

• Площадь склада — не менее 10 квадратных метров, обязательно наличие стеллажа.

• Помещения пункта выдачи заказов и склада должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам РФ.

• Минимальный набор оборудования — стойка (ресепшн), одна примерочная, пуфик, зеркало и урна.

• Видеонаблюдение.

Требования к партнерскому пункту выдачи заказов Wildberries

Они очень схожи с требованиями к франшизным как в части внутреннего и внешнего оформления, так и в части оборудования.

Что должно быть снаружи

При оформлении партнерского ПВЗ вывеска на фасаде должна быть выполнена в виде объемных букв. В зависимости от особенностей архитектуры и технических особенностей здания можно использовать один из 3 стандартов: Стандарт 300, Стандарт 400 или Стандарт 500. Названия стандартов выбраны исходя из размеров букв вывески: их высота может быть 300, 400 или 500 миллиметров.

Размеры разных стандартов

В дополнение или вместо основной вывески (если ее невозможно разместить технически) нужно устанавливать панель-кронштейн. Размеры те же, что и у франшизного ПВЗ — 500х500 или 750х750 миллиметров.

Световой режимник тоже потребуется, он такой же, как у франшизного пункта — 400 на 400 миллиметров.

Кроме вышеперечисленных элементов брендирования фасада, партнерские ПВЗ должны быть снабжены навигационными указателями. Их делают при помощи печати с ламинацией на трехмиллиметровом ПВХ.

Размер навигационных вывесок

Требования к оснащению входа:

• Ступени с антискользящим покрытием.

• Пандус, если есть ступени.

• Урна рядом со входом.

• Благоустройство входа в соответствии с требованиями законодательства.

Читайте также: Что такое маркетплейсы и как там работать

Что должно быть внутри

А вот здесь отличий больше:

• Площадь помещения — не менее 50 квадратных метров.

• Площадь склада — не менее 30 квадратных метров, обязательно наличие стеллажа.

• Помещения пункта выдачи заказов и склада должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам РФ.

• Минимальный набор оборудования — стойка ресепшн, две примерочные, тумба, пуфик, урна.

• Система видеонаблюдения.

Где можно открыть ПВЗ Wildberries

По аналогии с Ozon, у Wildberries есть карта локаций и расположения существующих и открываемых ПВЗ. Выглядит она так:

Карта локаций ПВЗ Wildberries

А вот что обозначает каждый цвет зоны на карте:

Цветовое обозначение зон на карте и каким тарифам они соответствуют

Рекомендуется обратить внимание на зоны зеленых и фиолетового оттенков: в таких местах сам маркетплейс рекомендует открывать ПВЗ, а в фиолетовой зоне действуют повышенные процентные ставки (тарифы), к тому же мало конкурентов. 

В красных зонах тоже можно открываться: ПВЗ здесь уже есть, но они перегружены и могут не справляться с потоком заказов. Тарифы и процентные ставки здесь базовые, разница в том, что в локациях, обозначенных знаком «!» будет начисляться субсидия в первые месяцы работы.

Читайте также: Комиссии маркетплейсов — сравнение 5 площадок

Тарифы и процентные ставки пунктов выдачи заказов маркетплейса

То, сколько вы будете зарабатывать, зависит от 2 вещей:

1. Региона, где открывается пункт выдачи заказов.

2. Тарифной зоны, о которой мы говорили, когда рассказывали о картах локаций.

Вот выборка из таблицы тарифных планов для владельцев пунктов выдачи заказов маркетплейса:

Тарифные планы и комиссии владельцев ПВЗ

А еще комиссию и размер дохода предварительно можно рассчитать на удобном калькуляторе, который есть на официальном сайте маркетплейса.

Вот что у нас получилось для пункта выдачи заказов в фиолетовой зоне, Нижегородская область:

Прибыль с учетом субсидий — более 200 тысяч рублей, а без них — около 100 тысяч

Важный момент: субсидии за первый месяц начисляются вне зависимости от товарооборота точки. Со второго месяца нужно достичь минимальных показателей, они разные в каждом случае. Если пороговых значений достичь не удалось, субсидию платить не станут.

Если очень грубо посчитать, то при товарообороте в 10 миллионов рублей ПВЗ в фиолетовой области Нижегородской области будет иметь 100 тысяч рублей чистыми, за вычетом всех расходов: аренды, зарплаты сотрудникам и так далее.

Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркетплейсах

Как подать заявку на открытие нового ПВЗ

Итак, с требованиям к помещению, видами ПВЗ и тарифами мы разобрались. Теперь можно подавать заявку на открытие новой точки. Сделать это можно на официальном портале для франчайзеров и партнеров по этой ссылке.

Официальный портал для франчайзеров и партнеров

При нажатии кнопки «Открыть пункт выдачи» попадаем в раздел подтверждения номера телефона:

Все будет стандартно: после отправки номера придет смс с кодом, который нужно 

Далее надо ввести данные о компании: ИНН, КПП, ФИО руководителя и название.

Соглашаемся с офертой и правилами обработки персональных данных и нажимаем «Отправить»

Данные проверяются несколько минут, после чего мы получаем доступ к личному кабинету франчайзи, который выглядит так:

Личный кабинет партнера Wildberries

Теперь выбираем помещение на карте. 

Выбор места под ПВЗ на карте локаций

После выбора помещения появится предупреждение с требованиями к расположению: не более 100 километров от действующего пункта выдачи заказов и не ближе 500 метров до ближайшего.

Так выглядит предупреждение

Нажимаем «Проверить» и, если все в порядке, система предлагает перейти к заполнению данных.

Нужно указать:

1. Площадь помещения.

2. Количество примерочных.

3. Плановую дату открытия.

4. Наличие ремонта в соответствии с брендбуком.

5. Наличие свободного подъезда для транспорта и возможности круглосуточно принимать товар.

6. Наличие сотрудников.

7. Описание схемы проезда.

После этого загружаем не менее 3 фото и отправляем заявку на согласование.

Заявка на открытие ПВЗ

Теперь наша заявка на рассмотрении. После того, как ее проверят, можно будет активировать офис и начать работать.

Список заявок на открытие ПВЗ

Чек-лист статьи

Итак, для открытия пунктов выдачи заказов Wildberries нужно:

1. Выбрать формат ПВЗ — франшизный или партнерский.

2. Выбрать помещение на карте локаций и ознакомиться с тарифами: есть ли по вашему адресу субсидии и какие будут комиссии.

3. Проверить, подходит ли помещение под требования к расположению. Оно должно находиться ближе 100 километров от действующего пункта выдачи заказов и не менее, чем в 500 метрах от другого, уже работающего ПВЗ.

4. Сделать ремонт в соответствии с требованиями брендбука, нанять персонал.

5. Подать заявку на открытие ПВЗ и дождаться ее одобрения.

6. Активировать ПВЗ через приложение 

При работе с маркетплейсами вам могут понадожиться услуги доставки, маркировки и складского хранения.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.