Что такое маркетплейсы: особенности, плюсы и минусы

Время чтения: 5 минут
Количество прочтений: 11724
08 ноября 2020
2024-05-25 Обновлена: 25 мая 2024

Коронавирус и нестабильная экономическая ситуация не сломали российскую сферу ecommerce. Она уверенно и быстро растет: один из ведущих ecommerce-аналитиков, компания Data Insight провела исследование и спрогнозировала. что всего через три года объем интернет-торговли у нас приблизится к 2,4 трлн рублей и уже в 2017 году половина всех мировых сделок будет идти через глобальные и локальные маркетплейсы.

Что такое маркетплейсы: особенности, плюсы и минусы

В этой статье мы поговорим, что это такое, и рассмотрим особенности маркетплейсов. Не обойдем вниманием также преимущества и недостатки этой модели ecommerce.

Итак...

Что такое маркетплейс

Простыми словами — электронная торговая площадка, где интернет-магазины размещают свои товары и услуги. В этом маркетплейсы весьма схожи с гипермаркетами: здесь на ограниченном пространстве на своих «полках» лежат самые разные товары, и покупатели, по сути, покупают у разных магазинов, хотя находятся в одном.

Маркетплейс наглядно в реальной жизни

Маркетплейсы — некие мостики между поставщиками и покупателями, они обеспечивают безопасные и легкие сделки между ними. Как правило, в маркетплейсах нет сбора заказов и их доставки: они принимают заявки от заказчиков и отдают продавцу. Их задача — маркетинг и продвижение товаров, привлечение трафика, обеспечение юзабилити и предоставление аналитической информации.

Если говорить коротко, то базовая функция маркетплейсов:

Организация удобного поиска товаров и услуг для пользователей и увеличение продаж для интернет-предпринимателей.

Структура маркетплейса

  1. Каталог товаров внешне напоминает витрину интернет-магазина в агрегаторе (часто их путают между собой), но здесь поставщик рассказывает о своих продуктах.
  2. Предусмотрены формы регистрации / авторизации как продавцов, так и покупателей.
  3. У партнеров есть ЛК (личные кабинеты), где продавцы добавляют-корректируют-удаляют товары, видят движения товаров и получают отчеты по продажам.

Личный кабинет маркетплейса Ozon

  1. Такой же. как и в интернет-магазине, кабинет покупателя: для него ничего не усложняется.
  2. Есть облачные и десктопные версии с встроенным поиском и статистикой.
  3. Встроенные системы оплаты.
  4. Настраиваемые модули коммуникации с клиентами, отзывами и управлением сделками.

Особенности маркетплейсов

  1. Присутствие сторонних продавцов.
  2. Разные компании могут иметь идентичный товарный ассортимент.
  3. Маркетплейс устанавливает единые стандарты доставки и оплаты товаров.
  4. Здесь могут размещаться как товары, так и услуги.
  5. Монетизация заключается в получении комиссии с продаж, абонентской платы или процента.

Преимущества модели маркетплейсов в ecommerce

Есть целый ряд причин, почему маркетплейсы превосходят как отдельные интернет-магазины независимо от их масштабов, так и агрегаторы.

  1. На маркетплейсе размещается просто гигантское количество товаров, всегда есть возможность апсейла. То есть если девушка приобретает кольцо, система предложит ей также приобрести серьги, цепочку и браслет. Значит, сумма покупки будет практически гарантированно выше.
  2. Совершенно очевидно, что у маркетплейса при прочих равных условиях будет кратно больше клиентов, чем у интернет-магазина. На практике это значит, что маркетплейс может гибко обходиться со скидками, заключать договора с новыми поставщиками, запускать акции и оперативно менять условия покупок.

На Aliexpress всегда масса акций на любые категории товаров

  1. Меньше посредников между покупателем и продавцом. Покупатель получает свой товар по более низкой цене и большем числе вариантов, у продавца есть фора перед конкурентами.
  2. Все маркетплейсы все больше ужесточают контроль качества: прежде всего из-за того, что здесь невероятная конкуренция, плюс из-за возможных проблем продавец не получит свою комиссию, пока покупатель не получит желаемое. Все просто - деньги идут через маркетплейс, а не сразу переходят к продавцу.
  3. Маркетплейсы - это не только пункты торговли, но и платформа для общения продавца и клиентов. Благодаря этому покупатели чувствуют личное участие, а производители товаров получают очень быструю и серьезную обратную связь и могут понять, что лучше продается, а что нет.

Очевидно, что такая модель обеспечивает продавцам и покупателям схему работы WIN-WIN.

Выгода клиента

  • Цены ниже в сравнении с интернет-магазинами.
  • Широчайший ассортимент товаров.
  • Комфортность работы: единое пространство для комплексного управления продажами.

Выгода продавца

  • Постоянный поток покупателей.
  • Сокращение или отсутствие расходов на логистику, складское хранение и т.д.
  • Дополнительная платформа для продаж своих товаров или услуг.

Преимущества и недостатки

В ecommerce не существует ни одной абсолютно идеальной схемы работы, поэтому здесь мы приводим как позитивные, так и негативные аспекты работы с маркетплейсами.

Плюсы маркетплейсов

  1. Скорость запуска: создание посадочной страницы с настройкой контекстной рекламы может занять от нескольких дней до нескольких недель с привлечением дизайнера, программиста, специалиста по поисковому продвижению. На большинстве маркетплейсов (как минимум, по их заверениям) размещение занимает всего один (!) день.
  2. Сервис: нет необходимости нанимать команду технической / информационной поддержки. Маркетплейсы в процессе работы гарантируют стабильную и комфортную работу.
  3. Маркетинг и продвижение: в поисковой выдаче маркетплейсы стабильно занимают верхние строчки выдачи. Интернет-магазинам часто на это потребуются месяцы и годы кропотливой работы.

В поисковой выдаче присутствует минимум три маркетплейса (выделено красным)

  1. География продаж: благодаря маркетплейсам можно получить доступ к аудитории как по всей России, так и выйти на зарубежных покупателей.
  2. Доставка и оплата: маркетплейсы организуют покупателям. что товар будет доставлен вовремя и в сохранности. а продавцам, что они получат за это прибыль. Также у них есть свои собственные механизмы защиты от недобросовестных действий.

Минусы маркетплейсов

  1. Конкуренция, которая принимает порой огромные масштабы. У маркетплейсов нет лимита продавцов на конкретные группы товаров, а совсем наоборот - они привлекают туда все больше и больше игроков рынка. И алгоритм показов настроен так, что сначала будут идти самые дешевые и / или популярные предложения в покупательской среде. Для продавца это выливается в постоянную гонку за внимание клиентов.
  2. Комиссия и прочие платежи. В уравнение с утраченной из-за скидок прибылью можно добавлять комиссионные сборы. Их величина определяется размером маркетплейса, типом товара и специфическими моментами, связанными с особенностями его хранения и доставки. Комиссия варьируется от приемлемых 5 до астрономических 50 процентов. Не забываем и про форс-мажоры, когда продавец теряет деньги из-за возврата, порчи или пропажи товара.
  3. Защита товарного знака: строго говоря, это нельзя назвать недостатком. Производители, которые желают выйти на маркетплейсы, обязаны регистрировать их.
  4. Сложность с перепродажей: на маркетплейсах вам потребуется загрузка договора с поставщиком, который разрешает вам проводить подобные операции.
  5. Вероятность того, что придется участвовать во всех мероприятиях, инициированных площадкой - акциях, сезонных скидках и т.п. Подобные моменты либо прозрачно отражаются в договоре. либо в скрытом виде проявляются в ходе работы с тем или иным маркетплейсом. Например, вас могут обязать не показывать ряд позиций на своей витрине только потому, что вы не сделали на них скидки.
  6. Привязка к платформе: маркетплейсы запросто меняют условия работы. В договоре может быть прописано, что обо всех изменения вы будете узнавать в личном кабинете. Или же в систему подгружается свежая версия договора и вся ответственность за своевременное информирование об обновлении условий лежит на продавце.

Заключение

Самостоятельный процесс выхода на маркетплейсы позволит в полной мере «насладиться» всеми их недостатками. «Кактус» позволяет снять или смягчить большинство негативных моментов. Сегодня сервис предлагает своим клиентом сотрудничество со следующими площадками:

  1. Ali Express.
  2. беру!
  3. OZON.
  4. Wildberries.
  5. Goods.

В следующей статье мы более подробно осветим все перечисленные маркетплейсы, плюсы и минусы работы с ними и советы эксперта — сотрудника нашей компании, который знает о маркетплейсах практически все.

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller). Это схема работы, при которой продавец хранит товары на складе Кактуса, когда поступает заказ, мы его собираем, маркируем, упаковываем и передаем курьеру или в пункт приема маркетплейса. То есть, физически товары находятся на складе Кактуса, а на маркетплейсе только витрина — карточки товаров.

FBO с Кактусом это

- Упаковка и маркировка товара в соответствии с требованиями маркетплейсов

- Доставка поставок на склады маркетплейсов без задержек, в строго согласованные интервалы

Вы занимаетесь продвижением нашего товара на маркетплейсах?

Новое Ozon разработал новый тариф Эконом для товаров с ценой до 500 ₽, программа лояльности WB доступна всем продавцам РФ
13 июня 2024
48
Ozon разработал новый тариф Эконом для товаров с ценой до 500 ₽, программа лояльности WB доступна всем продавцам РФ
Ozon разработал новый тариф Эконом для товаров с ценой до 500 ₽, программа лояльности WB доступна всем продавцам РФ. Еженедельный дайджест с 3 по 9 ию...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
WB исправил ситуацию с перегруженностью складов, в Ozon появились постоянные клиенты
28 мая 2024
456
WB исправил ситуацию с перегруженностью складов, в Ozon появились постоянные клиенты
Новые инструменты на маркетплейсах: WB - сравнение с конкурентами, Ozon - отзывы от постоянных клиентов, Яндекс Маркет - скидки на брошенные корзины....

#Все о маркетплейсах #Дайджест
WB бесплатно хранит товары до конца лета, Ozon обновил договор и внес изменения в регламент FBO
21 мая 2024
563
WB бесплатно хранит товары до конца лета, Ozon обновил договор и внес изменения в регламент FBO
В первую неделю после праздников WB и Ozon обновили договор. Рассказываем о событиях на маркетплейсах с 13 по 19 мая.   Новая функция ”...

#Все о маркетплейсах #Дайджест