Типы маркетплейсов: путеводитель по площадкам

Время чтения: 3 минут
Количество прочтений: 934
21 декабря 2020

Мы много работаем с маркетплейсами и рассказываем у себя в блоге, что это такое, какие у маркетплейсов есть KPI, говорим про особенности оформления карточек товаров на площадках.

Типы маркетплейсов: путеводитель по площадкам

Сегодня на повестке дня не менее важный вопрос: какие существуют типы маркетплейсов. Такая информация поможет владельцам интернет-магазинов выйти именно на ту площадку, которая даст прибыль их бизнесу, а не заберет последние деньги.

Существует четыре системы классификации маркетплейсов:

  • выбранная бизнес-модель;

  • тематика;

  • способ коммуникации с покупателями;

  • механика монетизации.

Разберем каждую систему подробно.

Выбранная бизнес-модель

B2C, или Business To Consumer

Модель «Бизнес—Потребитель»  предполагает непосредственное вовлечение бизнеса и неравноправные отношения сторон. То есть продавцы исключительно по запросу клиентов не будет делать скидок, не организуют акции и дарение своих товаров. Правовое регулирование взаимоотношений на площадке ведется с помощью публичной оферты или иным документом, который оставляет продавец.

Примеры B2C-маркетплейсов: AliExpress, Booking.com, Airbnb, «Юлмарт».

Booking.com — пример B2C-маркетплейса

B2B, или  Business To Business

Модель «Бизнес—Бизнесу» предполагает равноправные отношения сторон, но они являются формальными, т.е. жестко регулируемыми через договора. Здесь стороны равны, однако их отношения очень формальны и не выходят за рамки договоров.

Примеры B2B маркетплейсов: Alibaba.com, TIU.ru, Сделки.ру.

Tiu.ru — пример B2B-маркетплейса

С2С, или Consumer To Consumer

Модель «Потребитель—Потребителю» является наиболее равноправным взаимоотношением сторон, потому что здесь покупателями и продавцами выступают физические лица. Они вправе сбавлять цены, самостоятельно определять время и место доставки. Юридической защитой сделок занимаются площадки.

Примеры C2C маркетплейсов: Avito, EBay, HeadHunter.

Avito — пример C2C-маркетплейса

Тематика

Продуктовые маркетплейсы

Такие площадки предназначены для продажи товаров. В качестве примера можно привести всем известные Apple Store и Google Play, где можно приобретать приложения для смартфонов и планшетов, Etsy, а также присовокупить сюда любой интернет-магазин, где товарный ассортимент содержит в себе предложения от различных продавцов и представителей брендов.

Apple Store — пример маркетплейса с продуктовой тематикой

Сервисные маркетплейсы

На этих площадках потребители приобретают услуги: например, вызов такси или бронирование гостиничного номера. Фрилансерские биржи также можно к ним отнести. В качестве примера можно привести Uber и Booking.com.

Booking.com — пример маркетплейса с сервисной тематикой

Информационные маркетплейсы

На такие площадки выходит как бизнес, так и потребители контента, в основном информационного, развлекательного, реже — продающего и пользовательского. В качестве примеров таких маркетплейсов назовем музыкальный Spotify, наполненный видеороликами YouTube и стриминговый twitch.

twitch — пример маркетплейса с информационной тематикой

Инвестиционные маркетплейсы и краудфандинговые платформы

Здесь потребители могут стать акционерами и вложить свои деньги в создание значимых и интересных продуктов. Речь далеко не всегда о криптовалюте или ценных бумагах: часто они жертвуют средства на записи альбомов музыкальных групп, творческие проекты, разработку игр и т.п. Примерами подобных площадок являются Planeta, KickStarter Boomstarter и т.п.


Краудфандинговая платформа Boomstarter — пример маркетплейса инвестиционной тематики


К слову, в нашей стране с 1 января 2020 года действует Федеральный закон от 02.08.2019 № 259-ФЗ, закрепляющий и упрощающий процедуру инвестирования через онлайн-платформы.

Способ коммуникации с покупателем

O2O, или online to offline

Потенциальные клиенты находят тем или иным способом (через поисковые системы, контекстная реклама, социальные сети) маркетплейсы, а целевую услугу или товар получают уже в физическом пункте выдачи. Так работает Wildberries, где человек получает, например, футболку, и может ее примерить и отказаться от покупки, если его что-то не устроило.

По схеме O2O работают такси-гиганты типа «Яндекс.Такси» и Uber: когда машину мы выбираем в интернете, а в нужный час приезжает настоящий автомобиль. Сюда же можно добавить купонные агрегаторы.

Uber — пример O2O-маркетплейса по коммуникации с покупателями

Online commerce

Здесь все происходит исключительно в онлайн-режиме: как выбор товара или услуги, так и ее получение. В уже названном Google Play потребители выбирают приложение из нужной им категории, оплачивают, скачивают и используют, периодически обновляя.

Google Play — площадка работающая по схеме online-commerce

Схема монетизации

Монетизация товаров и услуг

В это группе оказываются почти все интернет-магазины, а также и online-сервисы, имеющие структуру маркетплейса. Потребители платят за покупки, и это является главной статьей доходов для площадки.

Лид-монетизация

При такой схеме продавцы отчисляют площадке деньги за каждого пришедшего клиента. Здесь владельцы площадки должны подумать, как сделать так, чтобы нельзя было совершать сделки в обход площадки.

На вышеупомянутых биржах любая раскрытая сделка исполнителя и заказчика мимо системы приводит к пожизненному исключению для обоих.

Схема действий

Площадка взимает с человека оплату за целевое действие:

  • заказ услуги;

  • объявление о продаже товара;

  • сообщение, что исполнитель готов взять задачу в  работу.

Монетизация рекламы

Чаще всего такой схемой пользуются информационные маркетплейсы: на YouTube контент для пользователей бесплатен, а сам видеохостинг зарабатывает на сделках с рекламодателями, чьи ролики встраиваются в показ.

Монетизация допуслуг

Площадка предоставляет базовые опции бесплатно и с ограниченным функционалом, а за расширенные уже придется заплатить. Очень часто на площадках объявлений доп. опции позволяют закрепить объявление, подсветить его и т.п.

Схемы монетизации можно совмещать в рамках одного маркетплейса, когда прибыль идет как от дополнительных возможностей, так и от продажи товаров / услуг и в цифровом, и в физическом виде.

Итоги

Вы можете считать эту статью полноценным путеводителем, который поможет понять, где и как вы можете успешно работать. 

Как и всегда, мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с выходом на маркетплейсы. Ваш сервис «Кактус».

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Сколько это стоит?

Цены считаются исходя из габаритов товара. Вы платите только за фактически оказанные складские услуги, а именно: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее.

Оставить заявку
Работа ведется в моем личном кабинете маркетплейса?

Взаиморасчеты осуществляются между продавцом и маркетплейсом, мы не участвуем в этом процессе.

Как ускорить регистрацию на маркетплейсах?

У нас есть прямые контакты с маркетплейсами , но они не повлияют на ускорение регистрации.


Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
01 сентября 2023
4113
Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
Долгая логистика и доставка — это плохо. И неважно, работаете вы с маркетплейсами или через собственный интернет-магазин. Покупатель может бросить кор...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
07 августа 2023
1956
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
«А все так и было». Именно это вам скажет техподдержка любого маркетплейса, если в поставке обнаружится брак, пересорт или другой товар. Презумпция не...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах #Как работает Кактус
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
04 августа 2023
1358
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
Исследования показывают, что часть покупателей бросает оформление заказа из-за сложного интерфейса корзины. Весь маркетинг, включая продвижение и затр...

#Бизнес и продажи #Как работает Кактус