Личный кабинет продавца «Яндекс Маркет»: как устроен, описание разделов и правила работы

Время чтения: 7 минут
Количество прочтений: 9826
28 декабря 2022
2024-06-12 Обновлена: 12 июня 2024

 Новый материал — о профиле продавца «Яндекс Маркета». Тут вы сможете загружать товары, работать с ценами, контролировать логистику, отслеживать доходы и расходы. Личный кабинет –  достаточно важный инструмент для каждого селлера, поэтому рассмотрим важные моменты и расскажем из каких разделов он состоит, что где находится и как там работать.

Личный кабинет продавца «Яндекс Маркет»: как устроен, описание разделов и правила работы

Личный кабинет продавца «Яндекс Маркета» состоит из 10 основных разделов:

  1. Подключение.

  2. Сводка.

  3. Товары.

  4. Заказы.

  5. Логистика.

  6. Продвижение.

  7. Бухгалтерия.

  8. Отчеты.

  9. Поддержка.

  10. Настройки.

Основные разделы личного кабинета продавца «Яндекс Маркета»: что в них есть и зачем они нужны продавцу

Расскажем, где в личном кабинете продавцу искать ответы на основные вопросы, которые возникают после регистрации на площадке.

Разделы меню находятся в левой части экрана, а выглядит все это так:

Расположение основных разделов меню личного кабинета продавца «Яндекс Маркета»

Подключение, чтобы управлять магазином, выбирать модель работы и загружать товары 

В разделе находится все, что касается управления магазином, моделей работы и документации. Вот как он выглядит:

Раздел «Подключение» личного кабинета продавца «Яндекс Маркета»

Что внутри:

  • Договор и управление частотой выплат. В разделе можно указать юридическую информацию об организации, банковские реквизиты, режим налогообложения, контактные данные продавца, а также выбрать периодичность, с которой маркетплейс будет перечислять вам деньги. Например, можно получать поступления от продавцов каждый день, а можно раз в месяц. От выбранной частоты зависит тариф за прием и перевод платежей. В первом случае тариф составит 2,2% от стоимости товаров, а во втором — 1%.

Раздел с контактами, юридическими данными и другой информацией

  • Товары. Это раздел для добавления  товаров в каталог. Сделать это можно различными способами: 

  • Вручную через форму в личном кабинете. Этот способ подойдет, если товаров немного. Кроме этого, рекомендуем его все продавцам, которые только начинают работать с площадкой — это поможет разобраться, как все устроено.

  • С помощью Excel-шаблона для большого ассортимента. Подойдет для большого ассортимента. 

  • С помощью Excel-файла с товарами, заполненного ранее для другого маркетплейса. Удобный и быстрый способ для тех, у кого есть магазин на другом маркетплейсе.

Раздел управления каталогом

  • Синхронизация товаров с другими площадками. В разделе можно в пару кликов добавить товары, которые вы уже продаете на других маркетплейсе — Ozon или Wildberries. Правда, для этого нужно настроить интеграцию.

Раздел интеграции с другими маркетплейсами. Пока здесь только Wildberries и Ozon. Возможно, в будущем список расширится

  • Разделы. Здесь можно удалить магазин или подключить другую модель работы на площадке. Если в вашем ассортименте есть товары с разной оборачиваемостью, то выберите несколько моделей работы, чтобы продавать больше и быстрее. Например, магазину спортивного инвентаря может быть выгодно продавать коврики для йоги по FBY, т.к. их покупают круглый год, а коньки — по FBS, чтобы не платить за хранение на складе Яндекса летом.

Стрелками помечены разделы отмены подключения и управления моделями работы

Сводка — все о деньгах, товарах и эффективности продаж

Содержит краткую аналитику по магазину, выглядит так:


Раздел «Сводка» личного кабинета продавца «Маркета»

Что внутри:

  • Динамика продаж за период времени. Из отчета понятно, в каком объёме продаются ваши товары за день, неделю, месяц.

  • Информация о сумме выплат за заказы текущего месяца и сумме удержаний предыдущего.

  • Информация о выплатах за счет Маркета.

  • Индекс качества. Это оценка магазина, которая показывает насколько хорошо у вас идут дела на Маркете: вовремя ли отгружаете и доставляете заказы, отменяете ли их.

  • В разделе каталог - информация о том, сколько карточек товаров готово к работе, а над сколькими стоит ещё поработать. 

  • Конкурентность цен. Показывает, насколько дешевле или дороже конкурентов вы продаете.

  • Информация по выручке в различных Федеральных округах.

  • Буст продаж - Информация о ваших результатах по продвижению товаров: сколько товаров вы продвигаете с помощью инструмента буст продаж, сколько заработали с его помощью и сколько вам это стоит.

  • Динамика проблемных заказов: возвратов, невыкупов и прочее.

Читайте также: Как создать карточку товара на Яндекс Маркете

Товары — как создать карточку и управлять товарными остатками и стоимостью


Раздел «Товары» личного кабинета 

Что внутри:

  • Каталог — сквозной перечень всех товаров в виде таблицы с основными данными: SKU цена, статус карточки и так далее.

  • Информация по ассортименту: карточки с ошибками, товары в карантине, товары, которых нет в наличии.

  • Цены. Здесь можно управлять стоимостью при помощи шаблона, например загрузки файла в Excel-формате. Сначала нужно скачать шаблон, заполнить его офлайн, после чего загрузить в личный кабинет. Также можно подключить автоматическое управление ценами – оно поможет вам держать цены конкурентными и растить продажи, а пределы снижения цены вы устанавливаете сами.

  • Управление передачей остатков (для тех, кто работает по схеме FBS).

  • Управление карточками товаров: загрузка заполненного шаблона, создание карточки и так далее.

  • Управление загрузкой изображений, обновление каталога при необходимости, просмотр обновлений каталога

Дополнительные разделы:

Заказы — когда и сколько отгрузить, где забрать возвраты

Раздел «Заказы»

Что внутри:

  • Управление заказами и отгрузками по модели FBS.

  • Список заказов со статусами: в обработке, в доставке, доставлен, отменен и так далее.

  • Заказы с внешних площадок. Здесь — товары, которые продаются вне «Маркета» (ваш интернет-магазин, соцсети), но доставкой которых будет заниматься маркетплейс – доступно для тех, кто работает с маркетом по схеме FBY.

  • Список возвратов.

  • Отчет по заказам за период времени.

  • Информация по товарам, подлежащим обязательной маркировке.

  • Раздел общения с покупателями: вопросы о товаре (Доступно для FBS и DBS-магазинам).

Логистика — где мои товары, сколько их, как отправить

Здесь настраиваются склады, формируются поставки, отгрузки, можно посмотреть стоимость хранения на складах «Маркета», оборачиваемость и так далее.

Раздел «Логистика» личного кабинета продавца

Что внутри:

  • Поставки товаров. Во-первых, внутри есть полезная информация о ваших товарах с хорошей оборачиваемостью. По расчетам маркетплейса, если вы привезете их на склад, то не потратитесь на хранение — все распродастся очень быстро. А во-вторых в разделе можно создать саму заявку на поставку.

  • Управление вывозом товаров со складов «Маркета».

  • Информация о стоимости хранения на складах и оборачиваемости товаров.

  • Управление заказами и отгрузками по модели FBS.

  • Настройки складов (по модели FBS).

  • Информация о невыкупах, возвратах и вывозе товара (по модели FBS).

  • Отчеты о движении товаров, остатках на складах.

Читайте также: Все о поставщиках товаров для маркетплейсов

Продвижение — как продавать эффективнее

Раздел управления продвижением товаров на маркетплейсе. Можно настроить буст продаж, внешнюю рекламу, поучаствовать в акциях, запустить программу лояльности и многое другое. Раздел выглядит так:

Раздел продвижения

Что внутри:

  • Управление бустом продаж — поднимает товары продавцов в выдаче на самые заметные позиции,а также сам размещает объявления с ними в «Директе». При этом оплачивается только фактический заказ, а не клики или просмотры.Отчет по бусту продаж – увидите сколько человек заказали ваш товар и сколько вам это стоило.

  • Управление участием в акциях и программе лояльности Яндекс Плюс Кешбэк — подключение, отключение и настройки.

  • Управление витриной магазина, запуск внешней рекламы.

Бухгалтерия — как следить за финансами на Маркете

Раздел с бухгалтерскими и закрывающими документами

Раздел «Бухгалтерия» личного кабинета продавца

Что внутри:

  • Информация о статусах закрывающих документов «Яндекс Маркетом».

  • Информация о выплатах «Яндекс Маркета» за выбранный период времени.

  • Информация о стоимости услуг и затратах на услуги маркетплейса.

  • Отчет по выручке от реализации товаров. Нужен для расчета налогооблагаемой базы по УСН.

  • Настройки частоты выплат.

Читайте также: Сравнение размеров комиссий 5 популярных маркетплейсов

Отчеты — как оптимизировать работу на Яндекс Маркете

В разделе можно сформировать и скачать отчеты по нескольким показателям: продажам, ценам конкурентов, а также посмотреть аналитику по маркетплейсу.

Раздел «Отчеты» личного кабинета продавца «Яндекс Маркета»

Что внутри:

  • Ключевые показатели: выручка, расходы, продажи и так далее.

  • Показы и продажи: просмотры того или иного товара в день, неделю или месяц, добавления в корзину, информация о популярных категориях и брендах и из каких регионов чаще всего заказывают ваши товары. 

Этот отчет помогает найти проблему с продажами и понять, что с ней делать. Например, если покупатели смотрят ваше предложение часто, а покупают мало, то стоит поработать над конверсией: подключить кешбэк, дать промокод или доработать карточку. Если в предложение почти не заходят, нужно сделать его более видимым: изменить описание, добавить качественное фото, поднять предложение на более заметные места с помощью буста продаж.

  • Отчет по динамике продаж: темпы продаж и на сколько штук нужно увеличить доступное количество товаров, чтобы не упустить новые заказы.

  • Отчет по ценам конкурентов. В этом отчете маркетплейс сравнивает цены на ваши товары с предложениями конкурентов, в том числе на других площадках. 

  • Отчет по товарам, цены на которые у вас на «Маркете» заметно выше, чем на других площадках.

  • Что продавать на Маркете: рекомендации, а также можно сформировать и скачать отчет о дефицитных позициях, которых либо вообще нет на маркетплейсе, либо они представлены в недостаточном количестве. С помощью этой информации можно расширить ассортимент. Например, если вы продаёте бытовую технику и комплектующие к ней, отчёт покажет, какие модели покупатели ищут сейчас, но не могут найти на Маркете.

  • Аналитика по Маркету. Доступен отчет о том, какую долю в общих продажах маркетплейса занимают ваши товары.

Поддержка — задать вопрос Яндекс Маркету

Раздел, где можно написать обращение в службу поддержки маркетплейса, заказать обратный звонок, а также просматривать историю всех обращений и полученных ответов.


Раздел обращений в службу поддержки

Настройки

Последний раздел личного кабинета продавца «Яндекс Маркета». Как понятно из названия, здесь можно настроить различный функционал: управление интеграциями, API, а также просматривать договора, добавлять сотрудников и так далее.

Раздел «Настройки» личного кабинета продавца «Яндекс Маркета»

Что внутри:

  • Настройки бизнес-аккаунта. Можно добавлять сотрудников, загрузить логотип, название и так далее.

  • Управление сотрудниками и их ролями в магазине.

  • Юридические данные. 

  • Управление API-интеграциями с личными кабинетами на маркетплейсах Ozon и Wildberries.

  • Управление подписками на уведомления.

  • Настройки методов работы и API для селлеров, которые работают по модели FBS.

  • Управление тестовыми заказами и проведение самопроверок для модели FBS.

И еще несколько полезных функций

Кроме основного меню, в учетной записи есть еще несколько дополнительных разделов и кнопок.


Дополнительные разделы и кнопки личного кабинета продавца «Маркета»

Что здесь есть:

  • Кнопка перехода в чат партнеров «Яндекс Маркета» в мессенджере Telegram.

  • Кнопка «Поделитесь идеей». При ее нажатии открывается окно, где можно написать предложения об улучшении работы сервисов «Яндекс Маркета».

  • Раздел с файлами, уведомлениями и новостями продавца. Находится в левом верхнем углу экрана.

  • Раздел «Справка», где есть инструкции по подключению и регистрации, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

  • Стандартная кнопка управления аккаунтами на «Яндексе».

  • Кнопка обратной связи. Здесь можно создать обращение и заказать обратный звонок, а также перейти в «Справку».

Читайте также: Как продавать на «Яндекс Маркет»

На этом наш обзор личного кабинета продавца «Яндекс Маркета» завершен. А если вам некогда разбираться в тонкостях работы на маркетплейсах и вы хотите спокойно заниматься бизнесом есть смысл отдать эти работы на аутсорс.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла, мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете работать централизованно, с одного склада и в едином для всех маркетплейсах личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на маркетплейсах. 

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.

Все ок
Проверьте почту
49%

клиентов Кактуса
отгружают свои товары
на Яндекс Маркет

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Как открыть ПВЗ Личный кабинет
продавца
Комиссии Поставщики DBS FBY Сервисы
аналитики
Карточка
товара
Нет продаж Требования
к карточкам
Требования
к упаковке
Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Сколько это стоит?

Цены считаются исходя из габаритов товара. Вы платите только за фактически оказанные складские услуги, а именно: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее.

Оставить заявку
Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.


Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
01 сентября 2023
5670
Курьерок много не бывает: почему чем больше служб доставки у интернет-магазина, тем лучше
Долгая логистика и доставка — это плохо. И неважно, работаете вы с маркетплейсами или через собственный интернет-магазин. Покупатель может бросить кор...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
07 августа 2023
2165
Снимите это медленно: как фото и видеозаписи помогают селлерам в спорных ситуациях с маркетплейсами и покупателями
«А все так и было». Именно это вам скажет техподдержка любого маркетплейса, если в поставке обнаружится брак, пересорт или другой товар. Презумпция не...

#Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах #Как работает Кактус
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
04 августа 2023
1436
«Умная корзина» Кактуса: а чекаут вашего интернет-магазина так может?
Исследования показывают, что часть покупателей бросает оформление заказа из-за сложного интерфейса корзины. Весь маркетинг, включая продвижение и затр...

#Бизнес и продажи #Как работает Кактус