kak2c - sale

Автоматизация работы с маркетплейсами: как продавцу облегчить себе работу

Время чтения: 4 минут
Количество прочтений: 1586
04 июля 2022
2024-04-18 Обновлена: 18 апреля 2024

Жизнь типичного селлера, который продает на маркетплейсе, напоминает белкино колесо. Загрузить товары, создать карточки, продумать цены, ответить на отзывы, проверить товарные остатки, докупить новые партии, провести для новых товаров фотосессию, отвезти их на склад… И это только с одним маркетплейсом, а если их несколько? А если что-то просто не умеешь — например, SEO, ведение бухгалтерии, аналитику? А если ошибешься и обвалишь рейтинг магазина? Выходом станет автоматизация работы.

Автоматизация работы с маркетплейсами: как продавцу облегчить себе работу

Как автоматизировать работу на маркетплейсе

Суть любой автоматизации в том, чтобы облегчить себе работу и выполнять меньше текучки. Это можно сделать разными способами: нанять менеджера или агентство по ведению маркетплейсов либо делать работу самому, но воспользоваться специальными сервисами автоматизации. Рассмотрим каждый из них.  

Способ 1 — нанять менеджера маркетплейсов

Сейчас на рынке появилась специальная профессия — менеджер маркетплейсов. Мы писали о ней отдельную статью

Менеджер маркетплейсов сможет заменить вас в следующих операциях:

  • Если ранее не размещались — зарегистрирует ЛК, подберет товар для продажи, составит товарную матрицу. 

  • Найдет подходящих поставщиков, оформит необходимые документы.

  • Создаст оптимизированные карточки товара, заполнит описания. 

  • Будет отвечать на отзывы, в том числе и негативные.

  • Будет заниматься продвижением магазина как на самом маркетплейсе, так и на внешних площадках.

  • Будет общаться с администрацией и поддержкой маркетплейса при необходимости.

  • Анализировать продажи с помощью специальных сервисов.

  • Отслеживать товарные остатки и вовремя напоминать о закупках. 

Сколько платить менеджеру? Зависит от вашего региона, опыта специалиста, его навыков и компетенций. В среднем по России зарплата специалиста составляет 40-60 тысяч рублей.

Средние зарплаты на HH.ru

Способ 2 — отдать фулфилмент на аутсорс  

Как бы ни был хорош менеджер, всю работу по маркетплейсам он выполнить не может. Например, бухгалтерия и непосредственная работа с товаром (маркировка и упаковка, поставки на склад,  фулфилмент) — явно не его сфера деятельности. 

Если вам не хочется самостоятельно возиться с логистикой — арендовать склад, возить на него товары, маркировать их и упаковывать, доставлять покупателю, есть два варианта автоматизации этого процесса. 

Первый вариант — работать с фулфилментом маркетлейса и платить ему за эту услугу. Но в этом случае все равно придется возить товары на склад маркетплейса. Второй вариант — найти надежного фулфилмент-оператора и поручить ему вообще все операции с товаром.  

Фулфилмент возьмет на себя всю работу со складом: хранение и комплектацию, упаковку и доставку товаров покупателям, работу с возвратами. Вы можете пользоваться единым складом для интернет-магазина и маркетплейсов. Это позволит иметь постоянный доступ к стоку и не замораживать остатки на складах маркетплейсов.   

Сколько стоят услуги фулфилмент-оператора, мы писали в отдельной статье. Скажем так — не дороже, чем фулфилмент маркетплейса, включая комиссии и затраты на доставку товары на склады.

Способ 3 — автоматизировать бухгалтерию  

Это можно сделать также двумя способами. Первый и самый простой — найти бухгалтера и отдать ему на аутсорс весь спектр работ. Второй — воспользоваться специальными сервисами:  

  • 1С Бухгалтерия.

  • «Мое Дело».

  • «Контур.Бухгалтерия».

  • «Мой Склад».

  • «Инфо — Предприятие».

  • «Парус — Предприятие».

  • СБИС Бухгалтерия и учет.

Если у вас ИП или ООО — выберите любую программу из списка выше.  

Читайте также: Как самозанятому продавать на Озон 

Способ 4 — отдать ведение маркетплейсов на аутсорс

До этого мы рассматривали способы автоматизации различных бизнес-процессов. Но что если вам хочется совсем забыть о текучке и заниматься исключительно бизнесом и его продвижением? В этом случае можно не заморачиваться и обратиться к специальным компаниям и агентствам, которые возьмут на себя абсолютно ВСЮ работу:

  • Составление стратегии продвижения.

  • Подбор товаров, конкурентный анализ.

  • Регистрация на маркетплейсах.

  • Создание и оптимизация карточек.

  • Фулфилмент.

  • Аналитика продаж.

  • Бухгалтерия.

  • Контроль складских остатков, ассортимента, поставок. 

  • Участие в акциях, рекламные активности. 

  • Работа с отзывами, отработка негатива.

Пример отработки негативного отзыва

Расценки таких агентств разные и зависят от опыта, компетенций, наличия сертификатов, количества услуг. Намного дешевле будет заказать ведение маркетплейсов технологическим партнеров маркетплейсов. 

Читайте также: Ведение маркетплейсов: что входит, цена услуги под ключ, бухгалтерия и продажи 

Способ 5 — автоматизировать с помощью сервисов

Если вы все же хотите заниматься работой с маркетплейсами самостоятельно, не делайте все вручную — воспользуйтесь специальными сервисами.

Сервисы интеграции. Работают так: подключаются к личным кабинетам на маркетплейсах, и вы можете работать со всеми площадками в режиме единого ЛК. Такую услугу оказывает Кактус: вы продаете на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет и AliExpress из единого личного кабинета.  Это поможет контролировать остатки товаров, средний чек, процент выкупа и доставку заказов, отслеживать динамику, прогнозы и товарооборот со всех каналов продаж.   

Сервисы выгрузки товаров. Помогают массово загружать товары с сайта интернет-магазина на разные маркетплейсы. Очень удобно: если на сайте поменялась цена или количество товаров — она автоматически поменяется и на маркетплейсах, то есть все синхронизировалось. Если с интернет-магазином вы работаете в 1С, там же могут отображаться остатки ваших товаров для маркетплейсов. Для этого достаточно подключить интеграцию 1С с маркетплейсами.

Сервисы аналитики. Позволяют оценить спрос на товар еще до начала продаж и выйти на рынок с востребованным предложением, а также показывать ходовые товары конкурентов, анализировать цены, рассчитывать рентабельность, проводить АВС-анализ и многое другое. Достаточно забить в поисковик “сервисы аналитики для маркетплейсов”, и вы увидите массу предложений. А топ-8 лучших сервисов мы собрали в этой статье.

Отслеживание популярности товаров в сервисе MPStats

CRM-системы. Интеграция с ними дает возможность объединить все ваши бизнес-процессы, то есть управлять клиентами, коммуникациями и продажами, включая логистику и движение товаров на складах. Можно выбрать CRM, заточенные специально под екоммерс — например, RetailCRM, или CRM, в которых есть возможность интеграции с маркетплейсами: это популярные в России amoCRM, РосБизнеСофт CRM и другие.

На этом все! Надеемся, наша статья дала вам несколько вариантов для размышления. Решать вам — автоматизировать все бизнес-процессы или несколько, какой сервис выбрать, сколько платить специалистам. А мы со своей стороны поможем разметситься на маркетплейсах грамотно.




Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Photojam – создавайте профессиональные изображения за считанные секунды с помощью PhotoJam — одним щелчком мыши вы сможете воплотить свои идеи в потрясающие карточки

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Сколько это стоит?

Цены считаются исходя из габаритов товара. Вы платите только за фактически оказанные складские услуги, а именно: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее.

Оставить заявку
Какой товар лучше продавать на маркетплейсах?

Мы работаем с разными категориями, но у разных поставщиков товар продается по разному. Работа с нами поможет делегировать складские и бумажные процессы и уделять время развитию бизнеса.

Вы занимаетесь продвижением нашего товара на маркетплейсах?

Поддержка WB выходит на связь с продавцами, Ozon продолжает бесплатно размещать товары
16 апреля 2024
210
Поддержка WB выходит на связь с продавцами, Ozon продолжает бесплатно размещать товары
Пока WB налаживает связь с продавцами, Ozon сохраняет стоимость тарифа за продажу одежды, обуви и аксессуаров до 2026 года, делимся новостями за проше...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
Логистика - точка роста на Wildberries: как повысить выручку до 40% с помощью одного сервиса
15 апреля 2024
292
Логистика - точка роста на Wildberries: как повысить выручку до 40% с помощью одного сервиса
Логистика на маркетплейсах — сердце селлера, без нее невозможен бизнес в e-commerce в 2024 году. Давайте разберемся, вместе Алексеем Егоровым,...

#Wildberries #Все о маркетплейсах
Wildberries дополнил список запрещенных товаров, Ozon запускает новую программу лояльности
04 апреля 2024
503
Wildberries дополнил список запрещенных товаров, Ozon запускает новую программу лояльности
Wildberries дополнил список запрещенных товаров, Ozon запускает новую программу лояльности, делимся новостями за прошедшую неделю (с 25 по 31 марта)....

#Все о маркетплейсах #Дайджест