Лучшие книги по продажам: 16 изданий для владельца интернет-магазина

Время чтения: 5 минут
Количество прочтений: 4683
21 сентября 2020
2024-11-02 Обновлена: 02 ноября 2024

Электронная коммерция — те же продажи, но только в интернете. Да, в онлайне есть своя специфика, но принципы торговли мало чем различаются в реальной и виртуальной жизни.

Лучшие книги по продажам: 16 изданий для владельца интернет-магазина

В этой подборке интернет-предприниматели смогут познакомиться с кратким содержимым 16 книг по продажам, а также узнать, где их можно купить.

Спойлер: в конце — самая актуальная книга. Но чтобы дойти до нее, сперва изучите все книги подборки, потому что это классика и самые мощные издания, посвященные продажам.

Как продать что угодно кому угодно (2019)

Автор: Джо Джирард

Книга Как продать что угодно кому угодно (2019)

О чем книга

Джо Джирард достиг колоссальных успехов в автобизнесе: за полтора десятка лет продал тринадцать тысяч автомобилей и получил почетную строчку в Книге рекордов Гиннесса как самый именитый продавец в мире.

В книге автор рассказывает о собственной системе продаж, где доказывает, что всего одна сделка может вылиться в 250 последующих. Автор делится секретами клиентской разведки, что гарантирует продажи в будущем, и приводит пять способов превратить потенциального клиента в реального покупателя.

Посмотрите видео-презентацию книги:

https://youtu.be/N1c8gcs1KnA

Где купить

СПИН-продажи (2018)

Автор: Ник Рэкхем

Книга СПИН-продажи

О чем книга

«СПИН-продажи» давно стали бестселлером в сфере технологий эффективных продаж. Автор провел масштабное исследование и приводит доказательство различий между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, а также развеивает распространенные мифы о заключении сделок.

Книгу рекомендуется иметь в корпоративной и личной библиотеке любому владельцу интернет-магазина и его менеджерам по продажам.

Смотрите интервью автора книги:

https://youtu.be/hEkwWksuKyE

Где купить

Секреты заключения сделок (2018)

Автор: Зиг Зиглар

Книга Секреты заключения сделок (2018)

О чем книга

В США книга давно стала библией для продавцов, потому что здесь изложено огромное количество универсальных способов продать товар, услугу, себя, идею, знания.

Вот что об авторе и его книге говорила основатель всемирного косметического бренда, Мэри Кэй: «Зиг Зиглар постиг секреты искусства продаж от А до Я. Он несомненно войдет в историю как Продавец №1 нашего времени».

Здесь Зиг Зиглар рассказывает о конкретном случае заключения сделки:

https://youtu.be/odAkZyq0t0M

Где купить

Самый богатый человек в Вавилоне (2018)

Автор: Джордж Клейсон

Книга Самый богатый человек в Вавилоне (2018)

О чем книга

Книга несколько метафизическая, но от этого не утратившая практической ценности. Автор рассказывает читателям о том, что для исполнения всех своих желаний и реализации замыслов человек, прежде всего, обязан добиться успеха в финансовых вопросах. А для этого нужно учиться управлению личными финансами. Этому на страницах книги, приводя примеры, и учит Клейсон.

Смотрите саммари (краткую выжимку) на книгу:

https://youtu.be/4OYO19F7V4w

Где купить

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами (2019)

Автор: Максим Батырев (Комбат)

Книга 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами (2019)

О чем книга

Логичное продолжение книги бестселлера «45 татуировок менеджера». В новой книге Максим Батырев рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет его работы в продажах. Батырев утверждает, что продажи учат защищать собственную позицию, публично выступать, вести переговоры с клиентами, самостоятельно делать презентации, понятно формулировать свои мысли и многое другое.

Смотрите разбор книги в отделе продаж:

https://youtu.be/BFdape5gKdc

Где купить

Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно (2019)

Автор: Денис Каплунов

Книга Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно (2019)

О чем книга

Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.

Издание рассказывает о том, как писать коммерческие предложения просто и гениально. С их помощью вы будете продавать товары или услуги быстро и по максимальной цене. В книге много реальных кейсов, что помогает легко понять излагаемый материал.

Смотрите интервью с Денисом Каплуновым про коммерческие предложения в b2b-сегменте:

https://youtu.be/5EbV_A_PHi8

Где купить

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг (2017)

Автор: Гарри Беквит

Книга Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг (2017)

О чем книга

Гарри Беквит 25 лет работал с тысячами профессиональных бизнесменов и теперь делится своим опытом в книге: здесь просто квинтэссенция маркетинговых знаний и практические примеры работы крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, и небольших частных предприятий. Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг.

Издание ориентировано на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Смотрите видеорецензию на книгу:

https://youtu.be/4sTkOu1dzQg

Где купить

Без раздумий: Скрытые силы, заставляющие нас покупать (2018)

Автор: Гарри Беквит

Книга Без раздумий: Скрытые силы, заставляющие нас покупать (2018)

О чем книга

Издание ставит множество неожиданных вопросов и помогает понять, как мастера маркетинга умело управляют нашим выбором.

Книга ориентирована на маркетологов, бренд-менеджеров, рекламистов и руководителей компаний, а также для всех, кто хочет знать больше о том, как человек совершает свой выбор.

Смотрите краткое изложение книги:

https://youtu.be/IRj5oQPMMuc

Где купить

Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков (2019)

Автор: Джим Кэмп

Книга Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков (2019)

О чем книга

Прочитав этот бестселлер Кэмпа, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы в силах управлять, — на собственном поведении;

что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов.

Смотрите краткое изложение книги:

https://youtu.be/banp72dwHz8

Где купить

Клиенты на всю жизнь (2019)

Автор: Карл Сьюэлл

Книга Клиенты на всю жизнь (2019)

О чем книга

Практическое руководство по работе с клиентами. Автор рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. Издание до сих считается номером один в корпоративной библиотеке издательства МИФ и первой вышедшей в нем книгой.

Смотрите краткое изложение:

https://youtu.be/hhfhhkfPUQo

Где купить

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Автор: Виктория Ламанова

Книга Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

О чем книга

В своей книге автор, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Виктория Ламанова делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.

Здесь автор презентует свою книгу:

https://youtu.be/e78vh57_B6A

Где купить

Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться (2018)

Автор: Стефан Шиффман

Книга Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться (2018)

О чем книга

Эта работа Стивена Шиффмана — квинтэссенция тридцатилетнего опыта автора. Здесь он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки.

Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитать и предотвратить проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать.

Смотрите обзор книги «Золотые правила продаж»:

https://youtu.be/WXLnTJXoOUc

Где купить

Конверсия. Как превратить лиды в продажи (2018)

Автор: Крис Смит

Книга Конверсия. Как превратить лиды в продажи (2018)

О чем книга

Пошаговый план по привлечению потенциальных клиентов через интернет и превращению их в реальных покупателей. Здесь читатели узнают, как писать контент для блогов, создавать лендинги, проводить маркетинговые мероприятия в социальных сетях. Все — для роста конверсии.

Для закрепления знания из книги смотрите вебинар о том, как превратить лиды в продажи:

Где купить

Инструменты маркетинга для отдела продаж (2020)

Авторы: Игорь Манн, Екатерина Уколова, Анна Турусина

Книга Инструменты маркетинга для отдела продаж (2020)

О чем книга

В издании изложено 60 приемов безбюджетного и малобюджетного маркетинга, которые способны увеличить прибыль компании быстро и действенно.

Книга ориентирована на сотрудников и руководителей отделов маркетинга и продаж, коммерческих директоров.

Здесь Игорь Манн рассказывает о маркетинговых инструментах для отдела продаж:

https://youtu.be/Bca6tC0rM9k

Где купить

Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть (2020)

Автор: Игорь Рызов

Книга Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть (2020)

О чем книга

Здесь Игорь Рызов, ведущий российский эксперт по переговорам, дважды победитель премии «Деловая книга года в России», расскажет, как выходить победителем из самых сложных переговоров и стать настоящим монстром продаж.

Вы сможете:

  • прокачать навыки отличного переговорщика;
  • выделять и продавать ценность;
  • легко обходить возражения;
  • сделать так, чтобы покупатели всегда возвращались, а прибыль росла.

Автор рассказывает о своей книге:

https://youtu.be/y0p5JNpmWK4

Где купить

Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах (2018)

Автор: Сергей Семенов

Книга Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах (2018)

О чем книга

Автор, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера.

Автор рассказывает о своей книге:

https://youtu.be/Qp-_54Qzi9c

Где купить

Электронная коммерция и интернет-маркетинг (2020)

Автор: Артем Климович

Книга Электронная коммерция и интернет-маркетинг (2020)

О чем книга

Автор, Климович Артем Геннадьевич, прошел трудовой путь от рабочих специальностей до собственника нескольких бизнесов. Он является владельцем и руководителем маркетингового агентства DARTA. А также занимается оцифровкой рынка русской сувенирной продукции.

Накопленный опыт и знания позволили создать книгу как учебное пособие для руководителей компаний, отделов маркетинга, маркетологов — всех тех, кто принимает важные решения и стремится быть в русле запросов современного бизнеса и рынка.

Посмотрите лекцию о взаимосвязи электронной коммерции и интернет-маркетинга в России. Хотя материал не самый новый, в нем масса полезных моментов:

https://youtu.be/w5NNEzuUP-o

Где купить

Заключение

Выбирайте из подборки наиболее понравившиеся и нужные вам книги: какие-то из них абсолютно применимы к работе в электронной коммерции, другие же нуждаются в критическом осмыслении.

Как бы то ни было, знания, полученные из книг плюс личный опыт интернет-торговли плюс использование сервисов для интернет-магазинов в итоге дают результат. Желаем вам его достичь!

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Навигация
по статье
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Сколько это стоит?

Цены считаются исходя из габаритов товара. Вы платите только за фактически оказанные складские услуги, а именно: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее.

Оставить заявку
Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.


Калькуляторы для маркетплейсов: какие бывают, зачем нужны, обзор популярных инструментов расчета прибыли, юнит-экономики, логистики
29 мая 2023
3967
Калькуляторы для маркетплейсов: какие бывают, зачем нужны, обзор популярных инструментов расчета прибыли, юнит-экономики, логистики
До выхода на маркетплейсы, еще на этапе выбора товара продавцу нужно рассчитывать ряд показателей: юнит-экономику, комиссии, прибыльность, затраты на...

#Азбука e-commerce #Бизнес и продажи #Все о маркетплейсах
ЭДО для «Вайлдберриз»: что такое, зачем нужен и как все устроено
22 апреля 2023
4713
ЭДО для «Вайлдберриз»: что такое, зачем нужен и как все устроено
«Без бумажки я букашка, а с бумажкой — человек!» Прочитали? А теперь забудьте: обмениваться документами с Wildberries и другими маркетплейсы можно чер...

#Wildberries #Азбука e-commerce #Все о маркетплейсах #Документация
Комиссии «Мегамаркет» для продавцов и стоимость услуг: за что, сколько, примеры
14 апреля 2023
11208
Комиссии «Мегамаркет» для продавцов и стоимость услуг: за что, сколько, примеры
В 2021 году маркетплейс «Мегамаркет» показал самый высокий среди глобальных  интернет-магазинов рост — 234 %, обогнав Ozon, Wildberries и «Яндекс Марк...

#Азбука e-commerce #Все о маркетплейсах #Мегамаркет