Ни один интернет-магазин, за редким исключением, а тем более маркетплейс не состоит из одного человека. Это всегда целый коллектив из менеджеров, складских работников, курьеров и еще множества других людей, отвечающих за слаженную работу…
А слаженную ли?
Если вы уже давно в ecommerce, то знаете, насколько важно и нужно нанимать людей в свою команду, с которыми вы будете работать, разбираться с задачами. И уж точно — не устраивать разборки типа «ты почему это», «это не я, это они» и прочие моменты, из-за которых происходят увольнения, а клиенты порой остаются без заказов и без денег.
Эта статья — хорошая попытка дать каждому инструментарий грамотного найма сотрудников на работу.
Как продать что угодно кому угодно (2020)
Автор: Олеся Таран
О чем книга
Олеся Таран разбирает основные коммуникативные ошибки, возникающие при взаимодействии рекрутеров, заказчиков и кандидатов, и предлагает конкретные шаги, как их можно предотвратить.
Читатели узнают про цели, которые нужно достичь при подборе нового сотрудника. Чем лучше вы будете понимать, за что отвечаете, кому и что должны, от кого и что имеете право требовать, тем меньше у вас шансов ошибиться.
Из достоинств книги можно отметить универсальность подхода: методика подойдет сотрудникам кадровых агентств, внутреннему HR и нанимающему HR-менеджеру.
Также здесь предложены тесты, которые помогут оценить успешность работы при подборе персонала.
Где купить
HR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов (2021)
Автор: Илья Батлер
О чем книга
Илья Батлер предлагает четкий алгоритм общения при подборе сотрудников: как составить список конкретных требований к кандидату, провести собеседование, оценить профессионализм претендентов, помочь новичку на рабочем месте.
Издание адресовано рекрутерам, консультантам по подбору персонала, нанимающим менеджерам и руководителям компаний.
Смотрите короткую видеопрезентацию книги от автора:
Где купить
HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг (2019)
Автор: Нина Осовицкая
О чем книга
Книга отражает реальный опыт российских компаний и является пошаговым руководством для всех, кто хочет стать лучшим работодателем. Проекты в книге разделены по ключевым направлениям, обозначенным хештегами #digital, #бренд, #новые целевые аудитории, #экология, #масштабный старт и т. д.
Все они демонстрируют высокую эффективность и актуальность для российского HR-рынка. Своим опытом на страницах книги делятся Heineken, Oriflame, Teleperformance Russia Group, Wargaming Group Ltd., ООО «Евросеть-Ритейл», «Макдоналдс», «Норникель», ПАО Сбербанк, АО «Сбербанк-Технологии» и др.
Смотрите выступление Нины Осовицкой, где она рассказывает о пошаговом алгоритме эффективного HR-брендинга:
Где купить
Главный учебник HR в мире (2020)
Автор: Майкл Армстронг
О чем книга
Майкл Армстронг предлагает проверенные техники и инструменты, нацеленные на практическое применение с учетом специфики компании. Претенциозное название книги обусловлено тем, что учебник по стратегическому управлению сотрудниками стал незаменимым пособием для руководителей.
Посмотрите короткий монолог автора книги о сути профессионализма:
Где купить
HR в борьбе за конкурентное преимущество (2020)
Автор: Дэйв Ульрих, Уэйн Брокбэнк
О чем книга
По мнению авторов, главное в работе HR-службы — это результат, обеспечивающий создание дополнительной рыночной ценности для компании. Они выделили ключевые роли этой службы — защитника интересов сотрудников, административного эксперта, катализатора изменений и стратегического партнера. Предложенные в книге подходы вполне можно реализовать на практике.
Книга заинтересует специалистов в области управления человеческим ресурсами, которые стремятся к изменениям в своей компании, усовершенствованию ее HR-службы и повышению собственного профессионального уровня.
Послушайте выступление одного из авторов книги, Дэйва Ульриха, о будущем HR:
Где купить
HR DIGITAL. Практики лучших работодателей (2018)
О чем книга
Издание посвящено актуальным тенденциям и практикам управления людьми в России. В книге представлены проекты по привлечению и развитию молодых специалистов, управлению вовлеченностью сотрудников, работе с брендом работодателя (в том числе с брендом отрасли и профессии), повышению качества жизни сотрудников. Адресовано HR, маркетологам, специалистам по коммуникациям и руководителям всех уровней.
Смотрите выступление Нины Осовицкой на Большой конференции «Яндекса» для рекламных агентств:
Где купить
Кадры решают все! HR-пособие (2018)
Автор: О. Новосадова
О чем книга
Основная цель — показать обобщенный опыт работы по главным направлениям службы персонала. Здесь собраны заметки, опубликованные в разные годы в журналах, выступления, реальные примеры практической работы в области управления персоналом, а также мнение автора о многих вопросах работы с людьми.
Все темы изложены кратко, подчас в виде тезисов. Разбираются различные HR-процессы и ситуации с практической стороны. Текст печатается в авторской редакции.
Где купить
Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов (2019)
Автор: Светлана Иванова
О чем книга
Светлана Иванова — самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом — рассказывает об основных сложностях HR-брендинга. HR-брендинг позволяет компании создать позитивную репутацию на рынке труда, снизить текучесть кадров, привлекать и удерживать лучших кандидатов. Читатели научатся проводить исследования лояльности и смогут выстроить реально работающую корпоративную культуру.
Смотрите вечернюю онлайн-встречу со Светланой Ивановой:
Где купить
Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя (2019)
О чем книга
Светлана Иванова, признанный HR-гуру, в своей новой книге отобрала самые эффективные методики оценки персонала специально для руководителей, которые больше всех заинтересованы собрать команду единомышленников.
Смотрите лекцию Светланы Ивановой об искусстве подбора персонала:
Где купить
HR-хаки: управление, оценка, развитие (2021)
Автор: Ирина Шишкина
О чем книга
Автор собрала для читателей статьи и наработки по острым темам из сферы HR. В ходе практики она разобрала не только проблемные кейсы, но и их решения, и делится на страницах книги этой информацией.
Смотрите выступление Ирины Шишкиной, где она рассказывает об эмоциональном интеллекте в управлении командами:
Где купить
-
OZON.
HR как он есть (2019)
Автор: Татьяна Кожевникова
О чем книга
Татьяна Кожевникова — директор по управлению персоналом FIFA World Cup Russia. В книге она рассказывает о непростых буднях HR-директора и пути, который приходится пройти людям, стремящимся к верхним ступенькам карьеры в HR.
Читатели найдут здесь интересные истории реализованных проектов в крупных международных компаниях, смешные и грустные случаи из собственной практики и советы новичкам и профессионалам — HR как он есть или как он работает в России.
Смотрите выступление Татьяны Кожевниковой, где она рассказывает о корпоративной культуре России:
Где купить
Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров (2018)
Авторы: Михаил Литвак, Виктория Чердакова
О чем книга
Совместная работа известного специалиста в психологии Михаила Литвака и специалиста по подбору кадров Виктории Чердаковой — результат многолетней работы в области человеческих отношений.
Читатели найдут здесь взгляд на одни и те же вопросы профессионалов экстракласса из разных сфер деятельности. Это создает стереоскопический эффект, дающий более полное, объемное и реальное представление не только о поиске кадров, но и о том, как связать этот процесс с другими процессами на предприятии.
Руководители узнают, почему хороший подбор кадров не гарантирует успех всего дела, и разберутся, чего стоит требовать от кадровиков, а чего те при всем желании не смогут гарантировать.
Начинающие специалисты получат инструмент, позволяющий в короткие сроки овладеть профессией рекрутера и менеджера по подбору кадров и, что самое важное, понять свою роль в жизни всего предприятия.
Смотрите лекцию Виктории Чердаковой, где она рассказывает о теории кризисов в оценке персонала:
Где купить
HR-бренд без бюджета (2019)
Автор: Елена Русова
О чем книга
Елена Русанова — эксперт в области HR и маркетинга, представляет наглядный мануал по созданию и продвижению HR-бренда.
Автор щедро делится опытом применения разнообразных инструментов из арсенала менеджера по персоналу, маркетолога, имиджмейкера, специалиста по PR и SMM. Книга особенно ценна тем, что рассматривает бюджетные форматы HR-брендинга, зачастую — силами собственной команды, без привлечения провайдеров.
Смотрите вебинар Елены Русановой на тему: «Бренд работодателя без больших бюджетов»:
Где купить
Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык (2018)
Авторы: Дэвид Стиллман, Иона Стиллман
О чем книга
Авторы исследуют проблемы поколений почти 20 лет и в этой книге рассматривают отличительные черты этих молодых людей. Анализ результатов исследований автора помогут читателям понять, чего ждут представители поколения Z от своей карьеры.
Книга будет полезна всем, кто руководит представителями поколения Z и нанимает их на работу: HR-специалистам, менеджерам, собственникам бизнеса.
Смотрите выступление авторов книги на тему «Уступите дорогу поколению Z»:
Где купить
Страшные тайны HR-менеджера
Автор: Наталья Добровольская
О чем книга
Издание включает в себя полное описание всех этапов подбора персонала, начиная от составления идеального резюме и заканчивая итоговым собеседованием с высшим руководством. После прочтения книги каждый сможет изучить и понять мир специалистов по подбору персонала, их мотиваторы, ценности и методы оценки кандидатов и получить в свое распоряжение все инструменты, необходимые для успешного трудоустройства
Внимательно прочитавшие книгу смогут проанализировать свой опыт поиска работы и понять, что они делали неправильно, почему работодатель не всегда выбирает именно их и как это исправить.
Смотрите беседу Натальи Добровольской и Анны Толмачевой на тему «Единицы измерения HR экспертизы»:
Где купить
Прочтите эти книги по HR — проблем в ecommerce будет меньше. В остальном поможет Кактус!
по статье
- Как продать что угодно кому угодно (2020)
- HR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов (2021)
- HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг (2019)
- Главный учебник HR в мире (2020)
- HR в борьбе за конкурентное преимущество (2020)
- HR DIGITAL. Практики лучших работодателей (2018)
- Кадры решают все! HR-пособие (2018)
- Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов (2019)
- Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя (2019)
- HR-хаки: управление, оценка, развитие (2021)
- HR как он есть (2019)
- Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров (2018)
- HR-бренд без бюджета (2019)
- Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык (2018)
- Страшные тайны HR-менеджера
