Расскажем, с какими проблемами сталкиваются владельцы интернет-магазинов и как «Кактус» помогает их решить.
Проблемы бизнеса при ведении интернет-магазина
Высокая стоимость создания сайта
В веб-студиях цены на современный интернет-магазин доходят до миллиона рублей. Конечно, можно создать сайт на конструкторе бесплатно или заказать у фрилансера за несколько тысяч рублей, но рано или поздно вы столкнетесь со второй проблемой...
Ограниченность функционала
Поначалу сайт на конструкторе будет удовлетворять потребности бизнеса. Но когда интернет-магазин начнет разрастаться, вам понадобятся дополнительные функции: интеграции со складом, курьерскими службами, подключение дополнительных способов оплаты и т.д. Это значит, что надо либо изначально искать готовое решение, либо устанавливать новый функционал. А это опять лишние расходы.
Необходимость заключать несколько договоров с подрядчиками
Например, служб доставки должно быть чем больше, тем лучше, иначе человек уйдет в тот магазин, где представлен более широкий выбор, и вы потеряете клиента, прибыль и деньги, которые потратили на привлечение этого клиента. А значит, нужно заключать договора с ПВЗ, курьерскими службами, Почтой России, постаматами.
И это еще не все!
Обучение сложным интерфейсам и работа с ними
У каждой курьерской службы, у каждого подрядчика свой интерфейс, личный кабинет, документооборот, отчеты. Мало заключать договоры, надо вникать, как это все работает: помнить логины-пароли, вести документооборот, контролировать статусы доставки. Вся эта волокита тоже отнимает время.
Отсутствие поддержки дополнительных способов оплаты
Даже если с доставкой все окей, с оплатой тоже могут быть проблемы. Например, у вас на сайте можно оплатить заказ только картой или наличными курьеру, а пользователь желает оплатить наложенным платежом. И ситуация повторяется: вы теряете клиента, деньги, время.
Сложности складских операций
Если предприниматель не отдает эти работы на аутсорс, он решает самостоятельно кучу рутинных задач, связанных с арендой склада, хранением товаров, работой сотрудников: комплектовщиков, курьеров. Также возникают нешуточные риски. Например, вы арендуете склад площадью 1000 кв м., и если у вас сейчас простой и мало заказов — заполнено товарами всего 100 кв.м. — вы все равно будете платить полную стоимость аренды и полную зарплату сотрудникам.
Сложности размещения на маркетплейсах
Это и замороженный сток, и затраты на нереализованный товар (когда товар слишком долго хранится на складе маркетплейса и не интересует пользователей, вам придется платить за его хранение дополнительно, а так же за забор товара со склада). Если вы хотите продавать на нескольких маркетплейсах одновременно, надо разбираться со спецификой и требованиями каждого, следить за движением товаров в личном кабинете. А бизнес вести когда?
Как «Кактус» помогает решить эти проблемы
Сервис «Кактус» помогает автоматизировать бизнес-процессы, чтобы владелец интернет-магазина не отвлекался на детали и полностью посвятил себя главному: получению прибыли и развитию своего бизнеса.
Конструктор интернет-магазина
Создание сайта на платформе «Кактуса» обойдется в 0 рублей, для этого не потребуются разработчики и дизайнеры. Готовый интернет-магазин будет адаптирован под десктоп и под мобильную версию.
Каждому зарегистрированному пользователю дается бесплатный хостинг: можно сразу погнать трафик и протестировать сайт в бою, проверить гипотезу (например, как продается тот или иной товар).
В конструкторе есть готовые блоки: главная, шапка, футер, внутренние страницы, контакты и т.д. Вы можете комбинировать их и создавать свой уникальный дизайн.
Так, например, создаются слайдеры на главной странице
Подробный обзор конструктора смотрите в нашем обучающем видео.
Важно: интернет-магазины, созданные на конструкторе «Кактус», не требуют затрат на интеграции со службами доставки и складом. К сайту сразу будут подключены более 15 служб доставки: постаматы, ПВЗ, Почта России, курьерские службы. И самое главное: с ними всеми заключается единый личный договор, а работа идет через один личный кабинет, а не через несколько.
Подробнее о конструкторе читайте здесь.
Умная Корзина и доставка
Неважно, делаете ли вы сайт на нашем конструкторе или у вас уже имеется готовый действующий интернет-магазин — рекомендуем установить на сайт виджет Умная Корзина и доставка
Стоит клиенту ввести адрес доставки, как корзина сделает следующее:
-
предложит удобные варианты доставки;
-
покажет адреса пунктов выдачи на карте;
-
рассчитает стоимость заказа и доставки;
-
предложит удобный вариант оплаты и проведет ее;
-
отправит трек-номер заказа на почту клиенту.
Вам не надо будет созваниваться с клиентом и объяснять ему детали заказа и доставки, заходить в личный кабинет и вручную создавать заказ — все делается автоматически.
Пример работы виджета Умная Корзина и доставка на действующем сайте нашего клиента
Подробнее об Умной Корзине и доставке читайте здесь.
Фулфилмент
Выше мы рассказали о проблемах владельца интернет-магазина, который работает со своим или арендованным складом. Если работать со складом фулфилмент-оператора, можно снизить затратную часть и автоматизировать рутинные процессы. Каким образом?
-
Фулфилмент — комплекс операций от момента заказа товара на сайте до момента получения его клиентом. То есть хранение, комплектация, упаковка, доставка, обработка возвратов. Все это берет на себя «Кактус».
-
Вам не нужно заниматься инвентаризацией и товароучетом, подсчитывать остатки: за все это тоже отвечает «Кактус». Вы просто заходите в личный кабинет и видите текущую ситуацию.
-
При работе по схеме фулфилмента вы платите только за операции, выполненные по факту.
Посмотрите видео о том, как работает склад фулфилмента. Подробнее о фулфилменте читайте здесь.
Работа с маркетплейсами
Одно из ключевых направлений сервиса «Кактус» — это работа с маркетплейсами. 
Скриншот из личного кабинета
Включающее в себя комплекс услуг:
-
Мы интегрированы по API c ведущими маркетплейсами. Это дает вам возможность продавать свой товар сразу по всем площадки с одного склада «Кактуса»;
-
Отслеживать продажи, заказы и остатки можно в едином личном кабинете. Едином — для всех маркетплейсов и вашего интернет-магазина! Это очень удобно и экономит время: не нужно подстраиваться под требования каждого маркетплейса, оперативно управлять стоком, корректировать и менять позиции, контролировать все движения товара;
-
Минимальный порог входа — от одной позиции;
-
Быстрое подключение к маркетплейсам (1-2 недели);
-
Обработка и отгрузка заказов с одного склада для всех каналов продаж;
-
Заведение клиента на маркетплейс;
Такая схема подойдет даже тем, у которых вообще нет интернет-магазина. Многие клиенты «Кактуса» ведут бизнес только на маркетплейсах.
Подробнее о размещении на маркетплейсах читайте здесь.
Фулфилмент
Бывает так, что владельцы интернет-магазинов (а также производители, поставщики) не хотят заезжать на склад фулфилмента. Например, у них есть свой склад и это их устраивает. При этом проблемы с доставкой, о которых мы писали в самом начале, все равно имеются: надо заключать кучу договоров, разбираться с тонкостями и требованиями каждой службы доставки.
С помощью нашего сервиса можно избавить себя от этой рутины. Когда клиент сделает на вашем сайте заказ и вы увидите заявку в личном кабинете, вам достаточно упаковать товар, нажать в ЛК кнопку «Вызвать курьера» и выбрать желаемое время. Курьер от «Кактуса» приедет, заберет товар и отвезет клиенту.
Если у вас много заказов и вы сотрудничаете с разными службами доставки, не беда. К вам все равно приедет один курьер, заберет все заказы, а затем рассортирует их и отправит клиентам тем способом, который они хотели. Без всякой путаницы!
Напомним, у «Кактуса» есть интеграции более чем с 15 службами доставки
Подробно об услуге доставки читайте здесь.
Теперь вы знаете, что делать, чтобы автоматизировать бизнес-процессы своего интернет-магазина. Звоните, регистрируйтесь на сайте, оставляйте заявку!
