Доставка заказов перед Новым годом: быстро и без лишних затрат. Советы экспертов!

Время чтения: 4 минут
Количество прочтений: 508
25 ноября 2023


Доставка заказов перед Новым годом: быстро и без лишних затрат. Советы экспертов!

22 ноября прошел вебинар с участием сервиса Кактус, служб доставки и ритейлеров. Тема эфира злободневная — как вовремя доставлять заказы перед Новым годом и кратно не повысить затраты.

Вот 3 рекомендации от экспертов. Берите на заметку:

  • Инвестируйте в автоматизацию.

При больших объемах распределять посылки вручную между водителями и курьерами, избежав ошибок, невозможно. Случится сбой, и кто-то из покупателей останется без заказов. В награду за “клиентский сервис” придут плохие отзывы и оценки, невыкупленные товары и затраты на обратную доставку.

  • За логистикой стоят люди — водители, сотрудники ПВЗ, курьеры.

Кадровый голод на рынке сохраняется. Ищите способы, как удержать сотрудников в сезон. Поощряйте их — увеличивайте ставки, выплачивайте премии за работу в выходные дни, вводите материальную компенсацию от выработки. Пробуйте нематериальные инструменты, например, еженедельные подарки, корпоративы. Задавайте вопросы сотрудникам — какие у них проблемы, чего не хватает, как компания может помочь.

  • Пользуйтесь агрегатором курьерских служб, чтобы искусственно не сдерживать рост заказов.

Во-первых, вы разделите объем отправлений между службами и улучшите % доставки заказов. Не стоит класть все яйца в одну корзину.

Во-вторых, когда качество услуг одной компании не нравится, вы переключаетесь на другую. У вас 1 договор с агрегатором, и по нему вы взаимодействуете со службами-партнерами. Поэтому переход не займет больше часа.

Этой осенью мы запустили Кактус.Агрегатор для интернет-магазинов с объем заказов не менее 2000 отправлений в месяц. В агрегаторе уже 18 служб, есть все виды доставки по России, утверждены SLA с партнерами, а претензионная работа закреплена за нами. Подключайтесь к  Кактус.Агрегатор по ссылке.

И от себя добавим. Выполнение обязательств по доставке перед покупателями начинается не на последней миле, а раньше. Казалось бы, но даже от типа упаковки и качества сборки зависит своевременность доставки. Писали об этом здесь на примере WB.

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Работа ведется в моем личном кабинете маркетплейса?

Взаиморасчеты осуществляются между продавцом и маркетплейсом, мы не участвуем в этом процессе.

Как ускорить регистрацию на маркетплейсах?

У нас есть прямые контакты с маркетплейсами , но они не повлияют на ускорение регистрации.

Вы занимаетесь продвижением нашего товара на маркетплейсах?

Новое WB бесплатно хранит товары до конца лета, Ozon обновил договор и внес изменения в регламент FBO
21 мая 2024
41
WB бесплатно хранит товары до конца лета, Ozon обновил договор и внес изменения в регламент FBO
В первую неделю после праздников WB и Ozon обновили договор. Рассказываем о событиях на маркетплейсах с 13 по 19 мая.   Новая функция ”...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
Как анализировать продажи на маркетплейсах
16 мая 2024
238
Как анализировать продажи на маркетплейсах
Аналитика — неотъемлемая составляющая любого успешного бизнеса. Анализ продаж на маркетплейсах помогает селлерам:  оценить ситуа...

#Все о маркетплейсах
WB фиксирует тарифы, ЯМ переезжает из Санкт-Петербурга в Москву.
14 мая 2024
229
WB фиксирует тарифы, ЯМ переезжает из Санкт-Петербурга в Москву.
Рассказываем о событиях прошедшей недели, с 6 по 12 мая. WB фиксирует тарифы на хранение и логистику, ЯМ переезжает из Санкт-Петербурга в Москву.   WB...

#Все о маркетплейсах #Дайджест