Доставка заказов перед Новым годом: быстро и без лишних затрат. Советы экспертов!

Время чтения: 4 минут
Количество прочтений: 530
25 ноября 2023


Доставка заказов перед Новым годом: быстро и без лишних затрат. Советы экспертов!

22 ноября прошел вебинар с участием сервиса Кактус, служб доставки и ритейлеров. Тема эфира злободневная — как вовремя доставлять заказы перед Новым годом и кратно не повысить затраты.

Вот 3 рекомендации от экспертов. Берите на заметку:

  • Инвестируйте в автоматизацию.

При больших объемах распределять посылки вручную между водителями и курьерами, избежав ошибок, невозможно. Случится сбой, и кто-то из покупателей останется без заказов. В награду за “клиентский сервис” придут плохие отзывы и оценки, невыкупленные товары и затраты на обратную доставку.

  • За логистикой стоят люди — водители, сотрудники ПВЗ, курьеры.

Кадровый голод на рынке сохраняется. Ищите способы, как удержать сотрудников в сезон. Поощряйте их — увеличивайте ставки, выплачивайте премии за работу в выходные дни, вводите материальную компенсацию от выработки. Пробуйте нематериальные инструменты, например, еженедельные подарки, корпоративы. Задавайте вопросы сотрудникам — какие у них проблемы, чего не хватает, как компания может помочь.

  • Пользуйтесь агрегатором курьерских служб, чтобы искусственно не сдерживать рост заказов.

Во-первых, вы разделите объем отправлений между службами и улучшите % доставки заказов. Не стоит класть все яйца в одну корзину.

Во-вторых, когда качество услуг одной компании не нравится, вы переключаетесь на другую. У вас 1 договор с агрегатором, и по нему вы взаимодействуете со службами-партнерами. Поэтому переход не займет больше часа.

Этой осенью мы запустили Кактус.Агрегатор для интернет-магазинов с объем заказов не менее 2000 отправлений в месяц. В агрегаторе уже 18 служб, есть все виды доставки по России, утверждены SLA с партнерами, а претензионная работа закреплена за нами. Подключайтесь к  Кактус.Агрегатор по ссылке.

И от себя добавим. Выполнение обязательств по доставке перед покупателями начинается не на последней миле, а раньше. Казалось бы, но даже от типа упаковки и качества сборки зависит своевременность доставки. Писали об этом здесь на примере WB.

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Какой товар лучше продавать на маркетплейсах?

Мы работаем с разными категориями, но у разных поставщиков товар продается по разному. Работа с нами поможет делегировать складские и бумажные процессы и уделять время развитию бизнеса.

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.

Как ускорить регистрацию на маркетплейсах?

У нас есть прямые контакты с маркетплейсами , но они не повлияют на ускорение регистрации.


Новое 70 млн россиян регулярно совершают покупки онлайн: новые возможности для бизнеса
06 сентября 2024
44
70 млн россиян регулярно совершают покупки онлайн: новые возможности для бизнеса
Российский рынок онлайн-торговли демонстрирует впечатляющий рост, продолжая уверенно расширяться и в 2024 году. По данным АКИТ, в 2023 году объ...

#Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
Новое WB улучшают процессы приемки и хранения, ЯМ расширяет льготное хранение на всех складах, Кактус рассказывает, как проверить товар на брак
04 сентября 2024
109
WB улучшают процессы приемки и хранения, ЯМ расширяет льготное хранение на всех складах, Кактус рассказывает, как проверить товар на брак
Встречайте еженедельный дайджест про изменения на маркетплейсах (с 26 августа по 1 сентября).   С 1 сентября действует скидка 50% на приемку поставок...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
Проверка одежды на брак для продажи на маркетплейсах: советы эксперта
03 сентября 2024
136
Проверка одежды на брак для продажи на маркетплейсах: советы эксперта
Получение партии одежды с производства — это важный этап в цепочке поставок для любого бизнеса в индустрии моды. Качество продукции напрямую вл...

#Все о маркетплейсах #Интернет-магазины