Чек-лист «Как сократить % брака при продаже товаров на маркетплейсах»

Время чтения: 4 минут
Количество прочтений: 700
03 ноября 2023


Чек-лист «Как сократить % брака при продаже товаров на маркетплейсах»

Статистика eCommerce-сервиса Кактус подтверждает: за 9 месяцев 2023 года увеличилось количество возвратов по причине брака (5,32% против 4,2% в аналогичном периоде 2022-го). 

Заполучить в сток бракованный товар в модели FBO — дорогое «удовольствие». Если продукт или упаковка повредились на складе поставщика, при транспортировке, в ПВЗ, а маркетплейс не заметил это, товарная единица продолжит «путешествовать» от площадки к клиенту, расходуя баланс селлера. Чтобы изъять ее, нужно вывезти все остатки по артикулу. Хотя WB, например, уже в тесте запустил забор конкретного SKU. 

В схеме FBS исключить брак легче: вы видите товары и возвраты, поступающие на склад к вам или фулфилмент-оператору, контролируете хранение, упаковку и выбраковку. Например, у клиентов Кактуса в личном кабинете хранятся видеозаписи обработки заказов.  

Вы не всегда можете предупредить брак (много вовлеченных в товародвижении), но попробуйте сделать все зависящее, чтобы исключить его: 

  • Просите поставщиков товаров фотографировать сток перед отправкой на ваш склад или фулфилмент-провайдеру (пункт необязательный, но желательный). 

  • Надежно упаковывайте товар, отправления и поставки:

    • Используйте новую упаковку, подходящую по размеру, фиксируйте в ней товары;

    • Не складывайте вместе не соседствующие друг с другом товары (продукты питания и бытовую химию, жидкости и электронику);

    • Наносите манипуляционные знаки («Хрупкое», «Беречь от влаги» и др.);

    • Не забывайте закреплять палетные FBO-поставки термоусадочной пленкой;

    • Доупаковывайте товары в транспортные короба, чтобы защитить их от влаги, пыли, грязи.

  • Проверяйте качество товаров и возвратов на этапе приемки.

  • Выбирайте в партнеры профессионального фулфилмент-оператора, который отвечает за качество услуг, ведь все вышесказанное ежедневно выполняется на его складе. По крайне мере, в Кактусе точно.

На фото: товары с браком, выявленные на этапе приемки, размещаются в отдельной зоне на складах Кактуса, чтобы не попасть в активный сток и заказы покупателей.

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Сколько это стоит?

Цены считаются исходя из габаритов товара. Вы платите только за фактически оказанные складские услуги, а именно: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее.

Оставить заявку
Какой товар лучше продавать на маркетплейсах?

Мы работаем с разными категориями, но у разных поставщиков товар продается по разному. Работа с нами поможет делегировать складские и бумажные процессы и уделять время развитию бизнеса.

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.


Новое WB бесплатно хранит товары до конца лета, Ozon обновил договор и внес изменения в регламент FBO
21 мая 2024
44
WB бесплатно хранит товары до конца лета, Ozon обновил договор и внес изменения в регламент FBO
В первую неделю после праздников WB и Ozon обновили договор. Рассказываем о событиях на маркетплейсах с 13 по 19 мая.   Новая функция ”...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
Как анализировать продажи на маркетплейсах
16 мая 2024
240
Как анализировать продажи на маркетплейсах
Аналитика — неотъемлемая составляющая любого успешного бизнеса. Анализ продаж на маркетплейсах помогает селлерам:  оценить ситуа...

#Все о маркетплейсах
WB фиксирует тарифы, ЯМ переезжает из Санкт-Петербурга в Москву.
14 мая 2024
231
WB фиксирует тарифы, ЯМ переезжает из Санкт-Петербурга в Москву.
Рассказываем о событиях прошедшей недели, с 6 по 12 мая. WB фиксирует тарифы на хранение и логистику, ЯМ переезжает из Санкт-Петербурга в Москву.   WB...

#Все о маркетплейсах #Дайджест