Чек-лист «Как сократить % брака при продаже товаров на маркетплейсах»

Время чтения: 4 минут
Количество прочтений: 776
03 ноября 2023


Чек-лист «Как сократить % брака при продаже товаров на маркетплейсах»

Статистика eCommerce-сервиса Кактус подтверждает: за 9 месяцев 2023 года увеличилось количество возвратов по причине брака (5,32% против 4,2% в аналогичном периоде 2022-го). 

Заполучить в сток бракованный товар в модели FBO — дорогое «удовольствие». Если продукт или упаковка повредились на складе поставщика, при транспортировке, в ПВЗ, а маркетплейс не заметил это, товарная единица продолжит «путешествовать» от площадки к клиенту, расходуя баланс селлера. Чтобы изъять ее, нужно вывезти все остатки по артикулу. Хотя WB, например, уже в тесте запустил забор конкретного SKU. 

В схеме FBS исключить брак легче: вы видите товары и возвраты, поступающие на склад к вам или фулфилмент-оператору, контролируете хранение, упаковку и выбраковку. Например, у клиентов Кактуса в личном кабинете хранятся видеозаписи обработки заказов.  

Вы не всегда можете предупредить брак (много вовлеченных в товародвижении), но попробуйте сделать все зависящее, чтобы исключить его: 

  • Просите поставщиков товаров фотографировать сток перед отправкой на ваш склад или фулфилмент-провайдеру (пункт необязательный, но желательный). 

  • Надежно упаковывайте товар, отправления и поставки:

    • Используйте новую упаковку, подходящую по размеру, фиксируйте в ней товары;

    • Не складывайте вместе не соседствующие друг с другом товары (продукты питания и бытовую химию, жидкости и электронику);

    • Наносите манипуляционные знаки («Хрупкое», «Беречь от влаги» и др.);

    • Не забывайте закреплять палетные FBO-поставки термоусадочной пленкой;

    • Доупаковывайте товары в транспортные короба, чтобы защитить их от влаги, пыли, грязи.

  • Проверяйте качество товаров и возвратов на этапе приемки.

  • Выбирайте в партнеры профессионального фулфилмент-оператора, который отвечает за качество услуг, ведь все вышесказанное ежедневно выполняется на его складе. По крайне мере, в Кактусе точно.

На фото: товары с браком, выявленные на этапе приемки, размещаются в отдельной зоне на складах Кактуса, чтобы не попасть в активный сток и заказы покупателей.

Все ок
Проверьте почту
4,8

средний рейтинг
клиентов Кактуса
на маркетплейсах

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Сколько это стоит?

Цены считаются исходя из габаритов товара. Вы платите только за фактически оказанные складские услуги, а именно: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее.

Оставить заявку
Работа ведется в моем личном кабинете маркетплейса?

Взаиморасчеты осуществляются между продавцом и маркетплейсом, мы не участвуем в этом процессе.

Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.


Новое 70 млн россиян регулярно совершают покупки онлайн: новые возможности для бизнеса
06 сентября 2024
46
70 млн россиян регулярно совершают покупки онлайн: новые возможности для бизнеса
Российский рынок онлайн-торговли демонстрирует впечатляющий рост, продолжая уверенно расширяться и в 2024 году. По данным АКИТ, в 2023 году объ...

#Все о маркетплейсах #Интернет-магазины
WB улучшают процессы приемки и хранения, ЯМ расширяет льготное хранение на всех складах, Кактус рассказывает, как проверить товар на брак
04 сентября 2024
111
WB улучшают процессы приемки и хранения, ЯМ расширяет льготное хранение на всех складах, Кактус рассказывает, как проверить товар на брак
Встречайте еженедельный дайджест про изменения на маркетплейсах (с 26 августа по 1 сентября).   С 1 сентября действует скидка 50% на приемку поставок...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
Проверка одежды на брак для продажи на маркетплейсах: советы эксперта
03 сентября 2024
138
Проверка одежды на брак для продажи на маркетплейсах: советы эксперта
Получение партии одежды с производства — это важный этап в цепочке поставок для любого бизнеса в индустрии моды. Качество продукции напрямую вл...

#Все о маркетплейсах #Интернет-магазины