WB запускает в сервисы нейросеть, Ozon открывает селлерам доступ к чату с покупателем

Время чтения: 5 минут
Количество прочтений: 751
10 сентября 2024

Встречайте еженедельный дайджест про изменения на маркетплейсах (с 2 по 8 сентября). wildberries

Акция с 20 сентября по 31 октября на бесплатную приемку и хранение некоторой продукции Apple на складе “Коледино”: iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max; AirPods 4; AirPods Max 2; Watch Series 10; Watch Ultra 3; M4 MacBook Pro; iPad mini 7; iPad 11-го поколения.

Тестируют возможность создания текста рич-контента с помощью искусственного интеллекта (ИИ). Нейросеть сама сгенерирует страницу с текстами на основе информации в карточке. Чем лучше будет заполнена карточка товара, тем более качественный и точный текст сможет сгенерировать ИИ. Чтобы создать страницу зайдите в раздел Товары → Карточка товара → Редактировать → Виджет Рич-контент → Создать → Способ создания — Автоматически. 

С 4 сентября продавцы из Республики Киргизия, которые реализуют товары по модели “Маркетплейс”, смогут получать заказы из России.

С 23 сентября стоимость транзитных поставок с типом “Короб” будет рассчитываться по объему товаров для всех направлений. Это позволит учитывать специфику каждой поставки и снизит расходы на малые объемы

Новые тарифы:

  • Минск — Коледино: до 1500 л — 2 ₽/л, свыше — 1,7 ₽/л
  • Новосибирск — Электросталь: до 1500 л — 7,1 ₽/л, свыше — 5,1 ₽/л
  • Обухово — Краснодар: до 1500 л — 5,3 ₽/л, свыше — 3,9 ₽/л
  • Обухово — Новосибирск: до 1500 л — 7,3 ₽/л, свыше — 5,2 ₽/л
  • Обухово — Казань: до 1500 л — 7 ₽/л, свыше — 5 ₽/л
  • Подольск-4 — Невинномысск: до 1500 л — 5,4 ₽/л, свыше — 4,1 ₽/л
  • Минск — Тула: до 1500 л — 2 ₽/л, свыше — 1,7 ₽/л

Запустили WB Клуб — подписку для покупателей. Все продавцы могут продвигать свои товары среди пользователей подписки. Новый раздел позволит селлерам:

  • получить доступ к лояльной аудитории с более высокой конверсией в покупку;
  • повысить видимость товаров за счет новой категории в каталоге, фильтра в поиске и плашки на карточках товаров.

Подписчикам WB Клуба доступен отдельный раздел, где они могут выбрать товары с дополнительными скидками. Этот раздел будет продвигаться с помощью пуш-уведомлений и баннеров. Все продавцы могут добавить товары в раздел для подписчиков WB Клуба, установив на них скидку, которую определяют самостоятельно в диапазоне от 1% до 31%.

Добавить товары в раздел WB Клуба просто:

Цены и скидки → Действия с XLSX → Обновить скидки для WB Клуба → Сформировать файл → Скачать файл → добавьте или измените значения в поле Скидка для WB Клуба → загрузите заполненный шаблон XLSX.

Новый юридический адрес ООО “РВБ”: 142181, Московская область, г.о. Подольск, д Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1 ozon

С 30 августа 2024 года у всех продавцов на любой схеме работы (FBO, FBS, realFBS) появился доступ к базовым функциям чатов. Покупатели могут писать селлеру после заказа, а он — отвечать им. Для этого не нужно покупать подписку или проходить проверку.

Новое в договоре с 20 сентября:

FBO: новое правило подготовки грузомест, п. 2.5 Приложения №1, обновят описание работы по схеме, Приложение №1 и вот, что изменится:

  • О проверке товаров по качеству, п. 3.2.2

  • О сроке отправки УПД-2, п. 4.3.

  • Об акте о зачете излишков и недостач, п. 5.3

  • О терминах, раздел Определения

realFBS: уточним порядок доставки

  • О лимитах стоимости, п. 5.1 Приложения №2

  • О сроках, п. 3.4 Приложения №2

С 1 октября 2024 года упростят тарификацию размещения (FBO). Теперь за каждую поставку не будут брать плату фиксированное количество дней.

Вам не нужно будет платить за размещение:

  • бытовой химии, товаров для личной гигиены, продуктов — в течение 90 дней после поставки;

  • одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных украшений — 365 дней (правило начнет действовать после окончания льготного периода размещения — с 1 января 2025 года);

  • товаров из других категорий — 120 дней.

Подробней об этом здесь.

Про отзывы. Комментарии к отмененным товарам вновь доступны только селлерам — покупатели их не увидят. Кактус напоминает, что отзывы на отмененные товары не влияют на рейтинг товара и его позицию в поиске и каталоге. Используйте их правильно, отслеживайте недостатки продукции и улучшайте клиентский сервис. yandex

15 сентября обувь и одежда без маркировки попадут в брак — вне зависимости от состояния товаров. Вывезите их со складов ЯМ в течение 15 дней — чтобы товары не попали в утилизацию по условиям договора. 

Рейтинг магазина считают по-новому, теперь вместо него показывают средний рейтинг ваших товаров. Покупатели видят его рядом с названием магазина на карточке товара, в списке предложений и на витрине. Теперь рейтинг зависит только от оценок товаров, купленных в вашем магазине.

Информация придет на указанный Email в течение 10 минут!

А пока – присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу об онлайн-продажах (маркетплейсы и интернет-магазины):

Присоединиться

Где находят поставщиков клиенты Кактуса?

  • Бесплатный каталог с топ-40 площадок
  • Данные по регионам (Россия, Европа, Азия, Африка)
  • Ссылки на сайты-каталоги поставщиков и описание их товарной специфики
  • Обновлен в сентябре 2023 года
Каталог кактуса
Заполняя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса
Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об...
Маркировка
товаров
Текст для
карточки товара
Внешняя
реклама
Юнит-экономика Тренды Курсы Инфографика Схемы
работы
Дропшиппинг Отказные письма Бухучет Новые посты каждый день! Telegram-канал
для селлеров
Перейти
Навигация
по статье
Ответы на популярные вопросы
Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller). Это схема работы, при которой продавец хранит товары на складе Кактуса, когда поступает заказ, мы его собираем, маркируем, упаковываем и передаем курьеру или в пункт приема маркетплейса. То есть, физически товары находятся на складе Кактуса, а на маркетплейсе только витрина — карточки товаров.

Что такое FBO?

FBO (Fulfillment By Operator). Это схема, при которой продажа товара осуществляется со склада Маркетплейса. Продавцу необходимо разместить товар на наших складах. Мы упакуем, промаркируем товары в соответствии с требованиями и доставим до складов маркетплейсов.

Вы берете процент от продаж на маркетплейсах?

Нет, мы не берем комиссию от продаж на маркетплейсах.


Как подготовиться к новогоднему сезону на маркетплейсах
28 ноября 2024
341
Как подготовиться к новогоднему сезону на маркетплейсах
Подготовка к новогоднему сезону на маркетплейсах требует особого внимания, ведь в это время года спрос на товары и услуги возрастает в разы. Дл...

#Все о маркетплейсах
Автовозврат на WB можно настроить отдельно для каждого товара
19 ноября 2024
556
Автовозврат на WB можно настроить отдельно для каждого товара
  С 19 ноября продавцам из стран ЕАЭС, которые хотят продавать товары, подлежащие маркировке в России, в карточке товара нужно будет поставить галочку...

#Все о маркетплейсах #Дайджест
Влияние качества сервиса фулфилмент-оператора на бренд в эпоху онлайн-торговли
14 ноября 2024
519
Влияние качества сервиса фулфилмент-оператора на бренд в эпоху онлайн-торговли
Сегодня отмечается Всемирный день качества – это прекрасный повод поговорить о том, как качество сервиса фулфилмент-оператора влияет на бренды, продаю...

#Все о маркетплейсах #Услуги Кактуса