为电商平台提供的履约服务

2026年4月21–23日，莫斯科国际贸易中心将举办年度零售行业转型论坛——Russian Retail Show，以及零售解决方案大型展会 Retail TECH Expo 2026，届时 Kaktus 履约服务 将在 B 展位（1 楼）展示其面向企业的解决方案。

展会组织方与我们分享了活动详情，自成立以来，Russian Retail Show 和 Retail TECH Expo 一直是行业关键活动，涵盖广泛商业议题、讨论与案例研究，以“专业人士为专业人士”的形式呈现，展示现代零售设备，并举办高管专题全体会议，聚焦行业核心话题。

Russian Retail Show 是针对所有零售形式的 战略会议：包括连锁店、电商平台、商品生产商及品牌。在这里，通过向零售专家展示独特的专业发展机会、经验交流及业务关系建立，塑造俄罗斯零售的未来。参加论坛可以及时了解全球及俄罗斯的 行业趋势，熟悉面向企业的创新解决方案，并拓展专业视野。 

每年，由最大通讯平台 Retail TECH Net 主办的 Russian Retail Show 和 Retail TECH Expo 汇聚 最多的行业管理者观众：零售连锁企业总经理及股东、HR 总监、运营主管及零售主管、市场与客户忠诚度主管、物流及供应链主管、IT、数据及创新主管。活动观众逐年增长，2026 年预计将有 超过 7,000 名参与者。

Russian Retail Show 2026 为期 3 天，提供丰富议程，包括 30 个业务板块，涵盖零售转型的关键方面：战略与运营管理、市场营销、客户忠诚度、电子商务、HR、供应链、物流及技术。

Retail TECH Expo 2026 展示高科技设备、行业解决方案与创新，同时还有“新货架”专区，展示来自俄罗斯及海外制造商的创新产品和自有品牌（STM）。

请通过以下链接注册活动： https://retailtech.ru/russianretailshow2026/ ，我们4月21–23日在 B 展位（1楼）等你！

在数字经济时代，在线零售正在迅速席卷全球，而电商平台正成为这一进程中的关键参与者。除了提供海量商品的综合型巨头外，越来越多专注于细分市场的垂直平台开始流行，它们能够提供大型平台所不具备的独特商品与服务。

面向电商平台的履约运营商 Kaktus 将帮助您理解垂直类电商平台的本质、其发展背景以及与综合型平台的区别，并介绍其发展前景，同时提供创建专业平台的分步指南。接下来我们将逐一展开说明。

什么是垂直类电商平台

垂直类电商平台是指将对某一特定类别商品或服务感兴趣的买家与卖家聚集在一起的在线平台。

新冠疫情成为推动此类平台发展的重要动力，使其成为企业在细分市场中更高效竞争客户的有力工具。

垂直类平台兴起的原因

行业平台的出现由多种因素推动：

1. 对特定商品需求的增长。现代消费者越来越倾向于寻找满足其个性化需求的独特商品。

2. 行业制造商的发展。许多高质量、独特的产品在综合平台上难以找到。

3. 综合电商平台竞争加剧。卖家转向竞争较低的垂直平台。

4. 对专业性与信任的需求。垂直平台提供更可靠的信息和质量保障。

5. 新技术的发展为垂直平台的创建与运营提供支持。

这些趋势表明，行业类平台正同时吸引卖家和消费者的关注。

与综合型平台的对比

垂直平台与综合平台的核心区别在于商品范围。例如在 Wildberries、Ozon、Yandex Market 等平台上，从日用品到家具几乎无所不包；而垂直平台只专注于特定类别，如化妆品、家电或建材。典型案例包括 Lamoda、Lemana PRO（Leroy Merlin）、Zolotoe Yabloko、Detsky Mir 等。

此外，用户来到垂直平台通常是为了购买明确的商品，并能获得：

• 专业建议。员工对商品非常熟悉。

• 丰富的品牌选择。整合本地与进口品牌。

• 独特服务。例如儿童商品平台提供安全认证，Lamoda 提供试穿服务等。

除此之外，其运营模式（佣金、物流、履约等）与综合平台基本一致。

垂直类平台的优势

最大优势在于避免与大型电商的正面竞争，使卖家专注于产品质量和差异化。

其他优势包括：

1. 用户忠诚度高，需求明确。

2. 更精准的产品与功能优化能力。

3. 行业内经验交流促进产品提升。

不过，这类平台也并非完美渠道。

垂直类平台的劣势

1. 扩展能力有限。

2. 商品范围较窄。

3. 需要专业知识。

4. 仍需与大型平台竞争。

因此在电商领域不存在完美渠道。

俄罗斯市场发展潜力

2023年该市场规模超过6000亿卢布，并预计到2027年达到1.5万亿卢布。

专业平台在数字经济时代吸引了越来越多企业，帮助其提升销量并突出产品特色。

垂直平台的发展趋势

目前市场上已有100多个垂直平台，凭借高转化率和稳定用户群，其未来有望成为大型电商的重要竞争者。

受欢迎的原因

用户追求更专业的服务，而卖家则看重更高利润与转化率。

与大型平台竞争的策略

1. 精细化分类。

2. 提供增值服务。

3. 优化物流。

4. 平台合作。

5. 内容与专家支持。

6. 用户体验优化。

成功关键在于提供完整的购物体验，而不仅仅是商品本身。

2024年最佳垂直电商平台

• Lamoda

• Vseinstrumenty.ru

• M.Video

• Zolotoe Yabloko

• Detsky Mir

此外还包括汽车、医药等领域的平台。

如何创建垂直电商平台

1. 市场分析与选择细分领域

2. 选择商业模式与盈利方式

包括 B2C、B2B、C2C 模式，以及佣金、订阅或广告盈利模式。

制定电商平台需求。

明确的需求定义将帮助您优化开发流程并提高成功的可能性： 

• 功能需求。平台应具备哪些功能？ 

• 设计。网站或移动应用应呈现怎样的外观？

• 集成。需要将哪些系统与在线平台进行对接？

• 安全性。需要采取哪些安全措施来保护用户数据？

在明确需求的基础上，应准备项目文档，阐述所有核心原则，以便开发人员和承包方在执行过程中参考。

4. 选择IT公司。

为您的平台选择合适的IT公司至关重要。请确保该公司具备开发电商平台的经验。查看其案例作品以评估质量，并阅读其他客户的评价。同时确认该IT公司愿意沟通并能够提供定期报告。

5. 启动最小可行产品（MVP）

启动MVP是一种快速且经济的方式，用于验证市场需求并收集用户反馈。MVP应包含平台运行所需的核心功能。与目标用户进行测试，分析用户反馈并进行必要的改进。

6. 吸引关键合作伙伴。

使用多种渠道寻找供应商，例如在线平台和专业网络，这些供应商将在您的电商平台上提供商品。选择提供优质商品/服务并符合您标准的合作伙伴，并制定清晰的合作规则和条件。

7. 吸引买家与数据分析

吸引买家是平台发展的关键阶段。使用多种营销渠道获取用户，例如SEO、SMM和信息流广告。跟踪关键指标，如访问量、转化率和客单价，以优化运营。同时收集并分析用户反馈，以提升服务质量和满意度。

8. 数据分析与平台发展。

持续的数据分析与优化是任何业务成功的关键。定期分析平台运营数据，并根据结果调整功能、设计和营销策略。不断引入新功能和服务，以保持买家和供应商的兴趣。

成功启动垂直类平台的关键在于高质量的规划、 грамот的执行以及持续优化。遵循分步指南，为电商行业的发展贡献力量。 

结论

垂直细分平台已成为数字贸易的新现实。它们为卖家和消费者提供了独特的发展机会，以满足特定需求。专家认为，到2025年，俄罗斯的细分电商平台数量将持续增长，因为零售将更加聚焦于专业化领域。此类平台专注于特定商品类别，在供需之间形成良性匹配，使消费者能够获得更精准的商品推荐。这表明市场正从大众化转向个性化，每位用户都能获得真正所需的产品。

我们展示了一些成功与综合型平台竞争的垂直电商案例。如果您计划创建自己的行业平台，务必制定清晰战略并合理组织实施，以在细分市场中占据领先地位并获得竞争优势。

Yandex Market 几乎将商品在平台展示的上架佣金降至零。该消息是在伊万诺沃举行的电商（E-com）节上宣布的。

该特别优惠适用于在热门品类中注册新账号的卖家，包括：服装、鞋类及配饰、家居用品、美妆产品以及儿童用品。在 2 月 25 日之前，商品上架仅需象征性费用——1 卢布

该优惠同样适用于已经注册但在停止销售三个月后重新回归平台的合作伙伴，以及将上述品类商品添加到其产品线中的卖家。

此外，卖家还可以享受额外优惠：在 2025 年 3 月 31 日之前，商品可在 Yandex Market 仓库存储，无需额外费用。

您现在就可以通过 Kaktus 仓库开始在 Yandex Market 上销售：

• 现有客户请通过工单系统发送消息，主题注明“发货至 Yandex Market / 我要接入”。 
• 如果您还不是客户并正在考虑与 Kaktus 合作，请在官网提交申请。
  

欢迎查看电商平台变更每周速递（9月9日至9月15日）。

“搜索查询”报告已更新。订阅“Jem（果酱）”的卖家可以：

• 查看前30个搜索词，这些关键词最常被买家用于进入商品页面、加入购物车并完成下单；
• 分析搜索词频率，并筛选转化率最高的关键词；
• 了解哪些商品正在投放广告，以及在所选时间段内是否参与过推广；
• 选择用于对比搜索趋势的历史时间段；
• 评估搜索数据并与竞争对手进行对比。

已限制通过机器人规划发货的功能，现在：

1. 发货计划的主要确认方式将改为手动规划。

2. 每5分钟最多只能创建不超过2个发货计划。

在“销售漏斗”报告中，“Jem”订阅用户新增了将业务指标与WB卖家平均水平进行对比的功能：从商品访问到最终成交。同时还可以分析商品的季节性，即了解商品在何时最受欢迎。路径：分析 → 卖家分析 → 销售漏斗 → 与平台对比。

Premium Brand订阅用户现在可以更频繁地与客户沟通，回复问题和评价：

• 查看销售您品牌商品的店铺；

• 检查其商品和销售资质，如发现异常可投诉违规卖家；

• 与同类竞争对手对比价格、销售额和订单数量；

• 分析Ozon平台上品牌商品的缺口，从而规划采购与生产。

自2024年10月1日起，将更详细展示部分合作服务费用的计算方式：

• 最后一公里 - 费用：支付给快递员（配送至自提点、储物柜或买家）；支付给自提点（用于商品发放）。FBO和FBS的最后一公里费用仍不超过500卢布。该变更不适用于“经济” тариф。

• 收单服务。将取消“费用不超过商品价格1.5%”的提示。最终费率由银行根据自身规则确定。

已更新FBY卖家的重要页面之一： 

• 新增了必做事项清单，否则发货

• 发货信息：商品、日期、仓储及发货仓库 — 位于右侧模块；

• 新增了说明和建议 — 包括包装、标识、标签以及发货流程中的其他细节；

• 更新了单仓申请（直发和中转）的界面设计。整体申请页面将在不久后更新。

截至2025年1月31日，将免费存储11类商品，用于营造节日氛围：人造圣诞树、电灯串、毛毯与床罩、圣诞装饰品、新年装饰、装饰蜡烛、摆件与雕像、墙面装饰贴、烛台、电热床垫、电热床褥、电热毯。

可以直接在目录中生成条形码，只需在主页点击“条形码”字段。

已简化上传流程：汽车用品、计算机设备、电子产品、工业设备、服装与鞋类、家居用品、体育用品、建筑与维修类商品。 

 

自9月26日起，统一协议的附件 №2和附件 №1.1的变更正式生效。